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實體門市人潮回溫,如何運用LINE放大業績

LINE 官方帳號LINE 成效型廣告2023/05/19

實體門市人潮回溫,如何運用LINE放大業績

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近來,疫情趨緩政策陸續解禁,讓許多人開始踏出家門,到戶外走走逛逛街,享受一下久違的美好生活。這對實體店面而言,是一個相當好的機會,因為消費者開始尋求更多的面對面互動,也代表著實體門市的商機可以再次活絡起來。實體門市行銷可以透過不同於線上電商的手法吸引顧客,來提高品牌知名度和銷售量。由於現在疫情趨緩,人們開始有更多的機會走出家門,進而造成了實體店面客流的增加,因此採取適當的行銷策略,能夠幫助門市獲得更多的顧客。

 

 

ㄧ、實體門市的行銷可以採取以下幾種方式

1.    線上線下媒體宣傳:透過網路廣告、官網公告、戶外看板、電視、報紙、廣播、公車、汽車廣告等媒介,宣傳產品與服務,來吸引更多的目標客群認識品牌。

2.    社交媒體行銷:建立實體門市的社交媒體帳號,透過發布有趣、有價值的內容,吸引更多的目標客群關注和分享,提高品牌知名度和產品或服務的曝光率。

3.    優惠促銷:推出門市促銷活動,例如商品折扣、滿額贈品、集點卡等,吸引更多的客戶前來門市,提高銷售量和客戶忠誠度。

4.    體驗式行銷:提供客戶前來實體門市體驗產品或服務,例如舉辦試吃、試用、體驗活動遊戲…等,讓客戶有更深入的使用體驗和感受,提高顧客的購買意願和口碑分享。

5.    品牌聯名行銷:與其他相關的品牌或企業合作,舉辦品牌聯名活動,例如舉辦品牌合作、節日活動、聯名商品等,吸引其他品牌的既有客戶前來購買,提高品牌知名度和銷售量。

 

 

二、 LINE在實體門市行銷可以扮演的角色

新客開發

1.    LAP成效型廣告:廣告主動曝光實體門市優惠促銷、體驗式行銷或品牌聯名等…活動資訊,提高品牌知名度並引導客戶進店,透過實體體驗提高轉換率。

2.    LINE官方賬號:當目標客群進店之後,店內接待人員藉由活動行銷(獲得會員福利、送贈品、首購禮)之名義,讓顧客加入官方帳號好友綁定會員資料,為之後的再行銷渠道做佈局。

3.    利用LAP加好友廣告主動曝光優惠訊息(加好友領取優惠券),透過優惠券的期間優惠限定活動,來吸引更多的目標客群到店體驗提高轉換率。

4.    商家也可以上架LINE禮物平台,並透過不定期的市場主題包裝(生日快樂、新居落成、寶寶彌月…等)配合LINE官方協助推廣曝光,來接觸目標客群。而收到禮物的朋友,除了可以在家裡到實體禮物之外,也可以到實體門市兌換票券。

 

粉絲互動

LINE VOOM 影音社群平台,商家可以透過LINE VOOM的社群平台貼文(商家最新資訊、促銷優惠活動、商品或服務項目),來跟官方賬號好友或是非好友互動(官方主題文章:善用 LINE VOOM 帶動話題,不發訊息也可以跟好友保持互動) 可以夠過市場的節日議題,包裝設計有行銷效果的貼文,來創造病毒式

的行銷效益,讓好友們願意幫你分享你的貼文,同時提高品牌曝光率。

 

流量池變現

1.    使用LINE官方賬號做導購:官方帳號原生功能,可以針對官方賬號好友進行精準的分眾行銷。透過好友標籤功能,可以針對進店顧客的喜好或是購買的產品進行分類(Ex:醫美診所:皮秒雷射、玻尿酸、音波電波…)。而在後續的行銷操作上,就可以針對該產品有興趣的客戶,搭配節日議題或是促銷活動,推播相關(優惠券、生日禮、集點卡)的產品優惠訊息,創造穩定的回購頻率。

 

2.    LINE官方賬號外掛模組市集:如果官方帳號的原生功能,已滿足不了你,還可以透過外模組市集,找到符合商家產業類別的外掛模組。可透過串接實體商家的POS系統,快速整合實體訂單資料。或是自動分眾標籤功能,來節省會員分類的時間。並套用後台數據追蹤分析,來掌握顧客的狀況。最後透過禮物券、刮刮卡、問券、等多行銷模組的行銷劇本設定,來完成自動化推播訊息。LINE官方賬號市集模組

 

虛實整合的行銷策略,不僅可以滿足消費者多元化的需求,同時也能夠在不同的渠道上擴大品牌的知名度。並且透過資料分析與數據追蹤,讓商家可以更好地了解消費者的需求和消費習慣,進而規劃更加有效的營銷策略,提升行銷商家的綜合績效,在未來是企業不可或缺的行銷策略。

 

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