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日系健身房RIZAP攜手LINE招攬新客 運用LINE TODAY提升網路品牌聲量

日系健身房RIZAP攜手LINE招攬新客 運用LINE TODAY提升網路品牌聲量

企業名稱:RIZAP
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圖說:日系健身房RIZAP與LINE鑽石級經銷商台灣微告合照

 

日本私人健身中心品牌RIZAP(萊札普),2014年進軍台灣目前有兩家分店。RIZAP提供多項獨特服務,包含教練一對一教學、訂製專屬訓練計畫、個人享有獨立運動空間、培養正確飲食知識與習慣,致力幫助會員實現理想體態。以科學方法為基礎的訓練課程,讓RIZAP在私人健身中心品牌的評比當中,奪得四項指標冠軍。

 

為了持續擴大客群,RIZAP過去在日本累積豐富的數位廣告經驗,落地台灣之後,看準LINE在台灣累積龐大用戶量,RIZAP董事長新井貴大表示:「我們透過LINE幫助招攬更多新客,加上LINE TODAY版位曝光、LINE LAP廣告投放、以及LINE官方帳號的經營,確實提升RIZAP品牌知名度,有效引導更多客群,到我們的門市做體驗與消費。」

利用LINE TODAY廣泛獲得新客

RIZAP計畫陸續擴展門市,期望透過台灣觸及率高、有影響力的主流媒體,大幅提升品牌聲量。與經銷商台灣微告經過縝密討論之後,觀察LINE是台灣人生活中每天必用的APP,同時越來越多人會透過LINE看新聞、獲得最新資訊。

 

看準LINE TODAY的頁面瀏覽次數(Page View)比其他媒體的成效更好,RIZAP選擇在LINE TODAY焦點大看板露出,經過兩波操作,行銷績效大有斬獲,成功觸及更多潛在客群。 

 

新井貴大解釋,他們露出的文案,以健美瘦身、改變外貌為訴求,同時保證讓顧客獲得滿意的成果,搭配過去累積的成功案例,期望從LINE TODAY推廣給更多過去不認識RIZAP的受眾,讓他們願意加入RIZAP的LINE官方帳號,或在線上填單預約線下諮詢。

 

RIZAP透過與台灣微告討論,規劃全方位的廣告行銷策略,實際操作LINE TODAY的成功心法為,首先挑選為期兩周曝光時段,接著設計相關文案,當LINE TODAY廣告正式開跑之後,搭配LINE LAP在LINE其他版位同時曝光,並加碼其他廣告平台如Google關鍵字、YouTube、Facebook行銷預算,在這個期間讓全台的使用者都可以看到RIZAP的廣告露出。

 

單周PV數觸及14萬、網路搜尋量提升10倍 

經過去年8月、11月的兩次操作,RIZAP相當驚豔LINE平台所帶來的成效。以單頁瀏覽次數為例,LINE TODAY幫助RIZAP品牌觸及用戶達14萬以上;加上在其他媒體平台的廣告搭配,讓RIZAP在整體網路的搜尋量,相較過去時段一舉成長10倍以上。

 

除了品牌聲量、觸及率等指標,RIZAP更觀察到LINE生態圈的龐大用戶數,以及與其他媒體相互導流的價值。在LINE TODAY露出之後,RIZAP接著在LINE LAP投放廣告,並且將Google關鍵字設定與LINE TODAY相同文案,廣告當天曝光之後,在整體行銷預算沒有加碼的情況下,每次有效行動定價CPA(Cost Per Action)比前一個月大幅下降90%。

圖說:RIZAP在LINE TODAY焦點大看板的上刊圖

官方帳號諮詢數提升3倍、LINE TODAY助攻轉單率超過10%

透過LINE TODAY的版位露出,大量流量被引導到RIZAP的LINE官方帳號之後,為了掌握每位好友的需求,RIZAP在官方帳號串接聊天機器人API工具,透過一問一答過程,不僅瞭解好友對健身的主要訴求,針對每個帳號進行貼標;另外設定自動回覆訊息快速回覆好友想知道的資訊,即時互動有效抓住每位好友黏著度,RIZAP發現藉由官方帳號互動成功轉換成為會員的比例,佔整體會員數的1~2成。

 

為了讓好友加入官方帳號之後獲得立即互動,RIZAP設計「找出最適合你的瘦身方案」歡迎訊息內容,題目包含「平時有運動習慣嗎?平時三餐通常是?焦慮是否容易暴飲暴食?運動目標為何?」,好友只需輕鬆點擊答案,就可獲得最後的瘦身建議。

 

當好友產生興趣之後,官方帳號就會跳出多圖訊息,一方面讓好友知道RIZAP提供免費諮詢、絕不推銷、量身打造減重目標等服務,進而引導好友做免費諮詢。另一方面,RIZAP還提供「好友限定」立即領取好禮的誘因,透過預約諮詢可獲得健身訓練衣,鼓勵好友到線下門市體驗。上述的互動流程,好友完全不需打字,只需點擊對話框,就能獲得回覆。

 

RIZAP經由LINE TODAY大量曝光、LINE LAP廣告投放觸及對的受眾,並且利用LINE官方帳號深度經營會員,等於在LINE生態圈建立起完整的行銷漏斗模型。

 

新井貴大最後強調:「LINE TODAY焦點大看板將成為我們的重點行銷工具,未來預計會每一季至少露出一次;正因為LINE擁有龐大用戶、黏著度又高,相信其他品牌也能像RIZAP一樣,透過LINE展覽新客、提升業績、擴大品牌知名度。」

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LINE 保證型廣告健康 / 醫學增加新客提升品牌知名度LINE 官方帳號

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