開啟行銷導航 返回頂端
首頁

成功案例

精油品牌多特瑞使用LINE官方帳號長期推廣產品資訊

精油品牌多特瑞使用LINE官方帳號長期推廣產品資訊

企業名稱:多特瑞
分享至Facebook

2008年成立的精油品牌美商多特瑞(dōTERRA),拉丁文原意為「大地的禮物」,秉持神農嘗百草精神,以天然植物萃取的精油,幫助使用者提升健康。2010年多特瑞在台灣成立第一家海外分公司,為了讓消費者更理解精油的使用方式,以直銷模式販售產品,讓客戶可以持續得到售後服務。

開設LINE官方帳號
看準群發功能讓訊息有效即時發送

多特瑞官方帳號於2018年正式成立,營運四年目前好友數超過5萬多位,多特瑞認為,LINE官方帳號最大優勢在於即時性,對需要與廣大會員維持即時互動,無疑是非常合適的平台工具。

 

除了每天定期透過官網、臉書推播訊息,多特瑞還運用LINE官方帳號與用戶緊密黏著度的特性。多特瑞表示,「隨著其他社群媒體的介面、演算法一直改動,我們尋找一個可以群發訊息,同時又能確保資訊快速、即時發送給我們會員的工具,經過評估發現,LINE官方帳號是最適合的系統,能有效傳遞行政、教育、知識等各種資訊。」

疫情期間居家學習不間斷
影音行銷傳遞資訊更直接

COVID-19疫情爆發之後,為了減少人與人的接觸,多特瑞順勢將銷售模式朝向數位化。總部邀請兒科醫師、科研專家拍攝防疫主題有關的系列影片,教導消費者在居家防疫期間,精進學習「每天一精油」課程,進而在家嘗試提升免疫系統、有效防疫。

 

20多集的影片,除了讓終端用戶得以在家觀賞,同時多特瑞也鼓勵旗下夥伴,將一系列影片透過LINE分享給顧客、親友,搭配暖心文字關懷,進而形成廣大迴響,有效提升品牌的影響力。根據多特瑞統計,教學影片藉由LINE官方帳號發佈的觀看連結,每支影片的觀看次數,均有極佳的收視率。

 

不要因為疫情,減少對彼此的關心!雖然新冠病毒讓許多人無法出門談生意,但因為有LINE官方帳號鞏固夥伴之間的互動交流,多特瑞從公司方提供產品教育資訊影片,透過LINE分享給親友好友,如漣漪效應一層一層傳播出去。銷售夥伴可以有更多心力經營手上的顧客,讓業績不受疫情衝擊,反而突圍逆勢成長。

洞察用戶輪廓推播合適的訊息

多特瑞目前在LINE官方帳號設計出一套訊息推播規則,每周會輪流發送「精油教育、科研成果、影片教學、事業經營、媒體新聞…等」不同主題訊息。讓多特瑞的産品愛用者,可以有系統地接收公司的產品資訊。

 

多特瑞未來與經銷商cacaFly將持續嘗試,可望導入LINE UID分群貼標,或串接API洞察用戶輪廓的工具,針對不同會員群體,分流發送制定化訊息,讓訊息的傳遞更精準,也讓更多受眾了解精油的美好。

相關 TAG
品牌經營大神中小企業客戶LINE 官方帳號增加新客

相關文章

相關文章

下一張
上一張
返回案例總覽