數位廣告是目前最常見的曝光手段，當我們花了大筆廣告錢把顧客找進來之後，如何留存客戶、如何進行「再行銷」形成自己的私域流量？這時後有一套好的顧客關係管理的工具就非常重要，可以把顧客導入自己的LINE官方帳號，進行後續的再行銷，LINE官方帳號除了維繫顧客與宣傳之外，也推出了新功能「LINE購物直播」，NANOone負離⼦機能衣物就把握LINE購物直播的新機會，在流量紅利大幅消退的情況下，成功養出一群忠實粉絲！
廣告紅利衰退，該怎麼辦？
NANOone負離⼦機能衣物是一間傳統電商品牌，主要靠Facebook廣告來導流經營，在Facebook廣告很便宜的前幾年，經營與銷售都非常順利，但隨著2018年廣告紅利大幅衰退，節節高升的廣告費與衰退的營業額，讓NANOone負離⼦機能衣物必須尋找新的流量來源，因此開始經營LINE直播購物。
密技1：用直播傳遞品牌價值！
一般品牌商不願意經營直播購物，因為直播購物通常用超低下殺價格來吸引客戶，進而會破壞品牌價值。NANOone負離⼦機能衣物在LINE購物直播上做出區隔，不用低價優惠來吸引客戶，而是與LINE好友進行深度溝通，介紹品牌價值與特色。
密技2：勤做基本功，直播更輕鬆！
要在LINE上持續與客戶溝通，為了避免一成不變，NANOone負離⼦機能衣物會善用不同形式的內容來推播，避免客戶疲乏。
同時，每次的直播主提封面也會切換，讓客戶可以一眼就知道每次是不同的主題，以利區隔。在直播的時候會將重點內容整理成字卡，方便客戶一目了然，增加彼此溝通的精準度。
這些看似平常的動作，就是每次直播的基本功，可以在無形中提升更好的效益。
密技3：節目經營＋特色直播間，大幅提升互動率！
進到直播間後，要怎麼樣讓客戶有興趣並持續觀看呢？用節目的思維來打造有特色的直播就非常重要！NANOone負離⼦機能衣物利用關鍵字來與消費者互動，創造客戶留言讓直播間炒熱，並且搭配抽獎來增加客戶的黏著度。
同時，也搭配「刷愛心」來做加碼免運，只要愛心數夠多，就讓訂單免運費，促使客戶有誘因來「按愛心」，讓整個直播間充滿愛心，也會讓其他觀眾覺得非常「熱絡」。
除了直播經營之外，NANOone負離⼦機能衣物也善用官方版位的資源曝光，官方資源可以幫助商家帶來穩定的好友增加數，並且搭配LINE Points 來增加與客戶的連結，經營至今，直播佔NANOone負離⼦機能衣物營業額已達35%，好友數增加也來到1.6萬，每次直播的轉換率更高達18%，等於100人看過就會有18人立刻下單購買。借力使力不費力！NANOone負離⼦機能衣物運用好的技巧來槓桿官方資源，搭配固定直播與節目化的經營，成功創造良好成績！
