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流量紅利衰退下,品牌電商NANOone負離⼦機能衣物如何佈局直播購物?

流量紅利衰退下,品牌電商NANOone負離⼦機能衣物如何佈局直播購物?

企業名稱:NANOone
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數位廣告是目前最常見的曝光手段,當我們花了大筆廣告錢把顧客找進來之後,如何留存客戶、如何進行「再行銷」形成自己的私域流量?這時後有一套好的顧客關係管理的工具就非常重要,可以把顧客導入自己的LINE官方帳號,進行後續的再行銷,LINE官方帳號除了維繫顧客與宣傳之外,也推出了新功能「LINE購物直播」,NANOone負離⼦機能衣物就把握LINE購物直播的新機會,在流量紅利大幅消退的情況下,成功養出一群忠實粉絲!

 

 

廣告紅利衰退,該怎麼辦?

NANOone負離⼦機能衣物是一間傳統電商品牌,主要靠Facebook廣告來導流經營,在Facebook廣告很便宜的前幾年,經營與銷售都非常順利,但隨著2018年廣告紅利大幅衰退,節節高升的廣告費與衰退的營業額,讓NANOone負離⼦機能衣物必須尋找新的流量來源,因此開始經營LINE直播購物。

 

密技1:用直播傳遞品牌價值!

一般品牌商不願意經營直播購物,因為直播購物通常用超低下殺價格來吸引客戶,進而會破壞品牌價值。NANOone負離⼦機能衣物在LINE購物直播上做出區隔,不用低價優惠來吸引客戶,而是與LINE好友進行深度溝通,介紹品牌價值與特色。

密技2:勤做基本功,直播更輕鬆!

要在LINE上持續與客戶溝通,為了避免一成不變,NANOone負離⼦機能衣物會善用不同形式的內容來推播,避免客戶疲乏。

 

同時,每次的直播主提封面也會切換,讓客戶可以一眼就知道每次是不同的主題,以利區隔。在直播的時候會將重點內容整理成字卡,方便客戶一目了然,增加彼此溝通的精準度。

 

這些看似平常的動作,就是每次直播的基本功,可以在無形中提升更好的效益。

密技3:節目經營+特色直播間,大幅提升互動率!

進到直播間後,要怎麼樣讓客戶有興趣並持續觀看呢?用節目的思維來打造有特色的直播就非常重要!NANOone負離⼦機能衣物利用關鍵字來與消費者互動,創造客戶留言讓直播間炒熱,並且搭配抽獎來增加客戶的黏著度。

 

同時,也搭配「刷愛心」來做加碼免運,只要愛心數夠多,就讓訂單免運費,促使客戶有誘因來「按愛心」,讓整個直播間充滿愛心,也會讓其他觀眾覺得非常「熱絡」。

 

除了直播經營之外,NANOone負離⼦機能衣物也善用官方版位的資源曝光,官方資源可以幫助商家帶來穩定的好友增加數,並且搭配LINE Points 來增加與客戶的連結,經營至今,直播佔NANOone負離⼦機能衣物營業額已達35%,好友數增加也來到1.6萬,每次直播的轉換率更高達18%,等於100人看過就會有18人立刻下單購買。借力使力不費力!NANOone負離⼦機能衣物運用好的技巧來槓桿官方資源,搭配固定直播與節目化的經營,成功創造良好成績!

 

 

 

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