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一個月內達成200% LINE目標好友數,Nespresso透過串聯LINE及O2O遊戲化方式,成功引導會員參與集點活動

一個月內達成200% LINE目標好友數,Nespresso透過串聯LINE及O2O遊戲化方式,成功引導會員參與集點活動

企業名稱:Nespresso
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”Nespresso表示,LINE官方帳號上線後一個月內即達成 200% 的目標好友數,並透過內容經營及會員集點活動,有效提升互動率。“

 

 

瑞士頂級咖啡品牌 Nespresso 於1986年開創定量咖啡概念,致力提供最高品質的頂級咖啡、時尚又人性化的咖啡機與極具尊寵的會員俱樂部服務,為全世界的咖啡愛好者重新定義極致完美咖啡體驗。 Nespresso 在台灣設有8間精品店和30間專櫃,並有官方網站提供消費者探索完整 Nespresso 商品。

 

隨著 LINE 在台灣各領域的應用迅速發展,以及台灣人對 LINE 高度依賴忠誠度, Nespresso 在行銷和營收目標的評估下, 於2019年開始和 12CM 睿鼎數位合作,打造「Nespresso 電子護照」的會員集點制度,於全台精品店及專櫃導入 echoss 智慧印章,同時串聯 LINE 官方帳號,讓所有 Nespresso 會員可以透過 LINE 官方帳號進行遊戲化的集點活動。

 

Nespresso 表示,LINE 官方帳號上線後一個月內即達成 200% 的目標好友數,並透過內容經營及會員集點活動,有效提升互動率。

 

 

Nespresso 串聯LINE官方帳號,打造「電子護照」會員集點活動

遊戲化魅力與O2O的應用,Nespresso透過LINE導引會員參與集點活動

Nespresso首先透過網路、精品店及專櫃擴散,邀請會員加入Nespresso LINE OA參與集點活動,如果還沒有綁定LINE個人化服務也會導引會員先完成綁定。

 

接著,Nespresso透過LINE介面,導引會員一步步完成任務,如至精品店或專櫃完成回收膠囊任務、購買膠囊任務,或是推薦好友加入Nespresso會員等任務。完成任務後,會員即可獲得相對應點數,並兌換專屬好禮。

 

透過遊戲化的激勵,為「喝咖啡」這件事帶來了無限可能,會員開始和自己的紀錄競賽、爭取更多點數獲得好禮。隨著會員們深度黏著,以及更多新會員加入集點活動,Nespresso也創造了品牌的大進程。

 

當中,整合LINE和導入智慧印章O2O的應用,更是 Nespresso 邁向新里程碑不容忽視的科技助力,讓Nespresso藉著數據,掌握會員線上線下的足跡與偏好,並適時推播給會員專屬訊息,給予更精準的服務。當會員的體驗提升,自然推薦更多的好友加入會員,也成為更忠誠的Nespresso會員。

 

遊戲化的激勵讓Nespresso會員們深度黏著,並吸引更多新會員加入

 

 

 

【關於銷售夥伴】

12CM Taiwan 睿鼎數位 為 O2O/OMO 虛實整合的領導品牌,整合 echoss 智慧印章專利技術應用,以及身為 LINE 官方「鑽石級 Diamond 銷售夥伴」與「銀級 Silver 技術夥伴」身份,協助品牌增長會員、流量變現,達成行銷與業績目標。12CM 業務版圖已包含台灣、韓國、日本、中國、新加坡、西班牙、美國等市場。

 

詳見官網 https://www.12cm.com.tw/

 

Nespresso LINE官方帳號

請至LINE搜尋「Nespresso Taiwan」

或輸入專屬 ID @nespresso.tw

或點選此連結 加入 https://lin.ee/nX0LwbU

 

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提升品牌知名度品牌客戶食品/餐飲增加新客LINE 官方帳號
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