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采醫醫美集團運用LINE變現會員系統Echoss VIP$深化顧客關係,讓顧客重拾自信,走出漂亮人生

采醫醫美集團運用LINE變現會員系統Echoss VIP$深化顧客關係,讓顧客重拾自信,走出漂亮人生

企業名稱:采醫醫美集團
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采醫剛導入Echoss VIP$會員變現系統時,也曾擔心這套系統會不會比較適合一般商家,不符合醫療院所之需求,但真正使用後發現 Echoss VIP$ 中的欄位名稱、模組設計、標籤、權限等,皆可自定義,介面簡單易懂,整體來說不需花費太多時間學習,減輕不少前線同仁工作量。

采醫成立於2002年,集團目前共有9間診所,提供整形手術、醫學美容、SPA、抗老化療程、減重療程、養髮療程等服務,以平價奢華的六星級服務,讓擁有美麗不再是有錢人的專利。

 

采醫產品中所含成分都經嚴格品管,全系列產品均採用天然成分,給皮膚最無負擔的保養。秉持著良心與環保初衷,以及顧客越來越多,采醫於是評估導入CRM會員系統,來深化顧客關係,數位無紙化的行銷策略也為地球環保盡份心力。

 

經過內部討論與評比後,采醫選擇的是12CM Taiwan 睿鼎數位的 Echoss VIP$ 會員變現系統,系統主要包含LINE上會員管理功能與自營電子票券功能,讓采醫從 LINE 官方帳號上就能精準且高效地關心每一位客戶,維繫關係,並將自家的品牌流量進行變現。

采醫醫美集團使用Echoss VIP$系統在LINE內展開全新的會員制度和電子商城

圖說:采醫醫美集團使用Echoss VIP$系統在LINE內展開全新的會員制度和電子商城

Echoss VIP$介面簡單易懂好操作,導入CRM讓采醫大幅提升VIP會員黏著度

采醫剛導入Echoss VIP$時,也曾擔心這套系統會不會比較適合一般商家,不符合醫療院所之需求,但真正使用後發現因為 Echoss VIP$ 中的欄位名稱、模組設計、標籤、權限等,皆可自定義,介面簡單易懂,搭配診所使用echoss智慧印章做核銷,整體來說不需花費太多時間學習,減輕不少前線同仁工作量。

 

顧客成為采醫VIP的流程非常便利,在加入采醫LINE官方帳號之後,只需點選LINE內下方選單綁定會員,就能獲得VIP入會禮療程一份。入會禮療程除了自用到診所核銷,也可以轉贈給親友使用。打開LINE就能成為會員、核銷票券使用服務,顧客也都給予正向回饋,大幅提升VIP會員黏著度。

 

采醫VIP會員綁定會員後,立即可獲得VIP入會禮療程一份

圖說:采醫VIP會員綁定會員後,立即可獲得VIP入會禮療程一份

采醫電子商城 100%消費者權益保障!線上購買電子卷即可前往門市兌換使用

采醫表示,維繫與顧客之間的信任感,一直是品牌的核心價值之一,因此在規劃Echoss VIP$系統的另一變現票券功能時,唯一考慮的即是如何保障顧客消費後的權益。

 

LINE變現票券功能讓采醫顧客購買療程或產品變得更容易, 透過一站式的信託、上架、銷售、核銷、對帳後台,也讓采醫可以更專注在業務和服務上,不用擔心其他導入系統時會遇到的繁瑣問題。

 

對顧客來說,采醫提供的100%消費者權益保障,也讓消費時更安心。顧客從LINE內購買的的療程券、商品兌換券除了自用,也都可以轉贈給親友,如果療程在兌換期限來不及使用完畢,系統也將自動退費。

透過采醫的LINE官方帳號電子商城,顧客可以用優惠的組合價,搶購采醫限量的方案與產品

圖說:透過采醫的LINE官方帳號電子商城,顧客可以用優惠的組合價,搶購采醫限量的方案與產品

【關於銷售夥伴】

  • 12CM Taiwan 睿鼎數位 為 O2O/OMO 虛實整合的領導品牌,整合 echoss 智慧印章專利技術應用,以及身為 LINE 官方「鑽石級 Diamond 銷售夥伴」與「銀級 Silver 技術夥伴」身份,協助品牌增長會員、流量變現,達成行銷與業績目標。12CM 業務版圖已包含台灣、韓國、日本、中國、新加坡、西班牙、美國等市場。
  • 請詳見官網 https://www.12cm.com.tw

 

【采醫LINE官方帳號】

  • 請至LINE搜尋「采醫形象醫學」
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