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永豐金證券的這張 LINE 圖卡 很不一樣 獨家蒲公英策略,讓行銷無處不在

永豐金證券的這張 LINE 圖卡 很不一樣 獨家蒲公英策略,讓行銷無處不在

企業名稱:永豐金證券
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近年金融業社群行銷趨勢逐漸走向以 LINE 官方帳號為中心,將 LINE 的使用者視為會員、客戶身份,善用台灣用戶普遍對 LINE 的高依賴度,金融業社群行銷開始打造「用戶體驗優先」的個人化跨平台服務,並透過數據分析,了解用戶行為和需求,提供精準的服務與產品推廣,進而提高整體行銷效果、降低行銷成本。
 

金融法規監管嚴 
維持專業兼顧貼近大眾日常  成為一大挑戰

金融業受到法規高度監管,且涉及許多專業投資知識,不僅需要謹慎處理敏感信息,更大的挑戰是:該如何保有專業度、正確性的同時,顧及趣味性、跟上市場話題,讓使用者願意分享。金融業者的官方帳戶若缺少優質內容或互動,淪為單向推播曝光商品的管道,實在非常可惜,因此永豐金證券的社群經營則以獨創的「蒲公英策略」成功專注用戶目光,不但吸引大量新好友還成功提升開戶數及交易業績。

LINE 社群經營流量密碼大公開:
有趣圖文內容 x 機制 x 節日

 

永豐金證券利用 GOSU 故事團隊研發的高彈性、高靈活度的一站式對話平台 「GOSU BAR」,進行社群行銷、會員管理。除了常見的後台貼標功能,能夠完整記錄使用者每次互動的行為、次數、分類等數據追蹤外; 還利用可自訂尺寸、連結位置的 Flex 訊息格式,創建獨一無二的個人化萬用圖卡。

 

生動有趣的圖卡訊息,不只讓永豐金證券在 LINE 官方帳號推播可以像蒲公英一樣,無限擴散 ; 更關鍵的技術是「背後攜帶個人化參數」,可追蹤來源、使用者路徑,並且實現「非線性的」行銷推廣系統,讓社群行銷更加智能,並將公司的預算花在刀口上,節省大量人力,創造差異化優勢。
 

永豐金證券社群經營的流量密碼:「有趣圖文內容 x 機制 x 節日」,分為具體三步驟進行---

步驟 1:搭上熱門日常話題,運用創意視覺設計,包裝專業的金融知識。

步驟 2:加上「互動問答任務」以及「邀請機制」增加用戶參與度、提高用戶的分享意願。

步驟 3:遇到節日時的放大社群問候,利用「群眾 x 節慶」的需求特性,讓自家訊息無限擴散。

 

         透過反覆驗證,掌握到「如何觸及朋友的朋友」的方法,才是社群經營的重點,經營團隊稱之為「蒲公英策略」,讓訊息圖卡像蒲公英的種子一樣無止盡的一代一代傳下去。

「蒲公英策略」創下行銷佳績:
3 個月內超過 5 萬名新會員
LINE 好友線上開戶數成長 500 %

        

 

永豐金證券社群經營的「蒲公英策略」主要內容為,在企業內部提供營業員數位工具(EDM、名片、內容分享卡、問候賀卡、商品卡)。不僅讓所有服務、商品都能靠一張卡片解決,更讓營業員在分享任何社群活動、卡片的同時,也能拓展各自業務。經營與攬客不再只是生硬推廣行銷商品方式。

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「蒲公英策略」的實際經營成效,以營業名片分享為例。在短短不到3個月期間,創下透過營業員名片加入永豐投顧會員的超過5萬名驚人佳績,同期間還額外創造LINE好友線上開戶數成長超過500%。

 

兔年春節電子賀卡活動   檔檔破萬人參與

2023兔年春節活動,電子賀卡1.8萬人次有效分享,紅包答題活動2.1萬次分享、9.5萬完成活動,並且創下單日新增5千好友紀錄。緊接著「夥伴漲知識」的問答活動,每一波都是破萬人參與,其中有以「股東會紀念品」的議題最為熱門,參與人數突破三萬人,2023年至截稿前已經額外新增近3.5萬新好友,每日加好友數平均提升 200%,內容點擊率平均提升 300%。

 

掌握好友所需 -  
投資學習與互動內容   建立密不可分的會員關係

永豐金證券同時也擁有全業界唯一百萬流量的內容平台『豐雲學堂』當後盾,最多人使用的『豐存股』平台,與網路票選投資人最愛用的『大戶投APP』,全部由永豐金證券 LINE 官方帳號「化身小鯨小牛」透過活動及任務獎勵,將有趣、平易近人的投資相關內容送上。一路陪伴好友邊玩、邊學習、邊投資,讓好友願意推薦朋友一起來永豐金證券投資。

 

 

⭕ 這麼好玩的學習投資方式,你還在等什麼呢?還不趕快一起玩起來!

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