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節省老師的時間與精力:LINE官方帳號孩子教育神隊友,讓親師溝通更快速緊密

節省老師的時間與精力:LINE官方帳號孩子教育神隊友,讓親師溝通更快速緊密

企業名稱:新北市三峽介壽國小
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一場百年大疫改變了人們的溝通方式,遠距成了新常態,也催化學校教育模式的自然轉變。位於新北市三峽的介壽國小,在疫情期間,不僅老師們時常透過線上遠距教學進行授課,就連聯絡簿等親師溝通也轉為線上。在選擇工具時,考量 LINE 的普及性與便利性,學校因而決定加入 LINE 官方帳號教育方案。在運用官方帳號期間,介壽國小老師回饋在親師溝通上節省許多精力,溝通作業次數只要以往的1/5,更有分眾溝通、兼顧家長學生隱私的一對一聊天等功能,輔助老師與家長間的資訊傳達更快速,老師家長也能因此有更緊密的配合,一起成為孩子教育的神隊友。

 

為了讓老師能夠熟悉 LINE 官方帳號的使用,並且接軌班級經營的模式,在學期初校方特別安排了兩個下午的教師進修研習時間,分別進行初階研習和進階的官方帳號研習,提高老師們的使用能力。雖然有部分老師年紀較大,或是資訊素養稍嫌不足,對於帳號後台管理不是這麼熟悉,但在 LINE 官方服務團隊的協助下,很快也解決老師們的難題。

取代私人 LINE,作業次數減少80% ,一對多快速傳訊

原先老師們和家長都以私人 LINE 帳號,作為親師溝通的方式之一,傳達訊息時需要多次分批轉傳。後來學校開始推廣官方帳號後,邀請家長加入官方帳號,在傳遞訊息時變得非常便利,目前介壽國小的 LINE 官方帳號,最常用於教師的班級經營、親師溝通上,此外也有部分校內社團和校隊使用。

 

有老師就分享,以前一對一傳私 LINE 訊息時,班上有 20 多位家長,每位都要來回傳 4 到 5 次,現在有了官方帳號不僅能一次搞定,一個月可以傳遞的訊息量還多達 4000 則,和家長溝通時非常足夠。

 

鎖定對象群發,節省時間精力,親師溝通最佳方式

現在每周老師們大約都有 2- 3 則訊息傳遞給家長,此外官方帳號還有標籤分類功能,方便老師群發訊息時,也能分類特定對象傳送,大幅節省時間精力,現已成為親師溝通的最佳方式。

 

曾任介壽國小五年級導師的蘇林龍老師分享,去年疫情嚴峻時,政府政策隨時都會變動,常要臨時傳訊,但只要透過官方帳號群發,就可以把學校給的照片檔加上文字提醒,一鍵發送或預約傳送,若是 PDF 檔也可以截圖傳送。針對個別學生的確診聯絡,老師也能直接把相關流程的 PDF 檔或連結個別用一對一聊天傳給父母,避免個資外洩相當方便。

家長回覆只有老師看的見,兼顧隱私又避免訊息洗版

許多介壽國小老師都非常贊許 LINE 官方帳號能兼顧隱私性的特點,雖然 LINE 官方帳號和 LINE 群組都可以群發訊息,但 LINE 群組的訊息回覆,卻是群內所有成員都會看到,有時訊息只和個人或部分成員有關,群組訊息過於打擾也少了隱私。因此許多老師就回饋,在班級溝通上,使用 LINE 官方帳號更加方便。

 

由於官方帳號是單向溝通,家長回訊時,只有管理端的老師才看的見,對於很多家長來說,能確保隱私性,對於老師來說,也能免去過去家長除了加班級群組外,還會要求要加老師私人 LINE ,使得老師得多管道溝通,不夠效率的問題;除此之外,官方帳號這樣的特點,對老師來說也更能確保資訊有效傳達,家長的回覆不會互相影響,避免班群裡出現訊息或貼圖洗版的困擾。

替代紙本更即時直接,讓家長準確掌握孩子學習狀況

也因為疫情,去年常有停課不停學的狀況發生,學生在家進行線上課程,因為沒有到校,聯絡簿無法使用,但藉由官方帳號,老師隨時都能和個別家長或部分家長告知學生作業或學習情況,比如進行線上課時,學生沒上線或是無回應等,都能第一時間跟家長說,請家長確認或留意;又或是線上作業未交時,老師可以拍照進度傳給家長作為依據,請小孩盡快完成,老師在作業或成績上也比較不用煩心。

 

平日針對學生學習狀況,老師也能給予適當建議,若有學生行為、習慣不好,也可以透過 LINE 官方帳號告知狀況,請父母留意或是一起商量解決辦法。蘇林龍認為,雖然聯絡簿也可以扮演這樣的角色,但小孩有時怕挨罵,而不帶回家或自行塗改,相比之下,官方帳號更能確保直接溝通

官方帳號強化老師與家長的溝通緊密度,孩子教育的神隊友!

藉由官方帳號,不僅老師能在第一時間即時傳遞訊息,家長也可以感受到老師積極投入班級經營的用心,親師溝通更加順暢。除了訊息傳達上的便利性之外,在訪談中更有老師有感而發的說,「官方帳號可以設定關閉時間,以及下班後由機器人自動回覆,讓老師不用 24 小時 on call ,可以得到身心靈的休息非常重要。」,透過 LINE 官方帳號的輔助,能讓家長和老師間的溝通更緊密、更能同步掌握孩子學習狀況,共同調整配合,讓彼此都能成為教育孩子的「神隊友」!

LINE官方帳號數位校園計畫

自疫情爆發以來,遠距溝通學習情境已變成教育產業的新常態,即使進入疫情趨緩的後疫情時代,教育產業夥伴仍應跟上數位轉型的腳步,善用科技開創學習場景的新未來。

 

為幫助學校及老師更事半功倍地做好遠距溝通,2022年LINE推出了LINE官方帳號數位校園計畫,以實際行動應援遠距溝通需求,讓學校能依據需求並以遠低於市價的教育方案(約市價0.6折),輕鬆採用更高用量的官方帳號,並因應校園數位轉型需求在即,LINE更提供加入計畫的校園教學資源,協助教師快速上手。

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