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成功案例

與關鍵策略夥伴合作 協助品牌經營與價值深化

與關鍵策略夥伴合作 協助品牌經營與價值深化

企業名稱:群邑集團GroupM
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LINE Family Club 2021「最佳銷售夥伴」

群邑集團GroupM

2020年,新冠疫情襲捲全球,翻轉產業面貌,消費者花費更多時間在數位世界裡,也帶動數位行銷蓬勃發展。此次榮獲LINE Family Club 2021「最佳銷售夥伴」殊榮的—群邑集團GroupM,將進一步分享從數位廣告近來的重大改變及如何為品牌找尋行銷切入點,攻防戰「疫」的應變新機會。

統合旗下三大優秀媒體服務公司(Wavemaker/Mindshare/MediaCom),涵蓋全方位媒體規劃的群邑集團GroupM,其客戶群涵蓋國內外知名品牌,更為不少國際知名精品的廣告策略的關鍵操盤手。對於近來的數位廣告變化,台灣群邑媒體集團(GroupM Taiwan)執行長趙紹綺分享,「數位廣告的改變早在疫情來襲前就已發生,疫情不過是加深加快這些改變對我們的影響,而媒體面臨到非常大的改變,絕大部份都是跟data有關。」

因應第三方數據消失
營銷背後需更有經營品牌價值的長線思維

過往在進行媒體投放時,大部份的品牌多半聚焦於是不是和最夯的媒體合作?能否真正抓住受眾的眼球?「現在都必需被認證,精準投放才是王道外,在做精準投放前,還要確保是否有做好數據管理及保護。」趙紹綺說,「因此,最大的一個改變就是個資法規及相關規劃越來越嚴厲,從之前的GDPR(歐盟一般資料保護規範)、CCPA(加州消費者隱私保護法),到APPLE iOS 14作業系統等,全都在加強使用者的隱私保護機制外,從去年到現在,讓人非常關切的議題就是第三方cookies消失的趨勢,又該如何重新找到一個更有用、能夠達到一樣精準的投放方式,就成了新的挑戰。」

 

GroupM在2020年宣示了一個行動式Slogan:” Make advertising work better for people”,趙紹綺解釋,「儘管我們要得因應數位改變做出應變,事實上這個歷程反讓我們回歸到生活上本來就該有的品質,有趣的是,本來我們是非常積極地朝往數位化的方向,卻因數位化又回到人性化的一個階段。所以,這裡的people包含了廣大的群眾及我們自己,在這個願景大傘下,為品牌進行行銷廣告時,更要涵蓋企業社會責任,也就是要運用影響力,讓GroupM的品牌主能帶給社會更正面的影響。」

 

而趙紹綺也分享了GroupM另一個思維:“Just because you can doesn’t mean you should”「價值才是用來判斷有哪些事情是我們真正該做的部份。所以在執行行銷策略時,短期的目標不外乎是針對行銷及營銷,比較量化的目標,但真正對品牌端,它所代表的涵意及價值,反而更重要,這才是品質的assurance(確保),在做廣告投放時,品牌主要具備一個在短期行銷目的後的長線的思維,方能細水長流,永續經營。」

單一、虛實整合的生態圈
協助深化品牌價值也收集更多訊息

隨著第三方cookie要慢慢去除的事實,趙紹綺表示就要回歸到如何讓品牌端建立並擁有自己的第一方數據。「有些品牌自己本就有數據,而對於沒有數據的品牌,則是要思考如何透過像LINE這類的平台去建立起數據。換句話說,品牌能做的第一件事是掌握自己數據,更策略性接觸消費者,而其中關鍵,就是找到策略夥伴合作,並在專業的顧問公司協助下,思考會員如何用於廣告行銷,同時品牌也要知道自己數據代表的意義,各數據路徑圖如何形成。」

 

至於社群媒體的經營,趙紹綺指出其作用不再只是要吸睛,除了social及media的功能外,還要加上social commerce(社交商務)及CRM的附加價值,「相較其它社群媒體,LINE最突出的特色就是能運用business solution的產品進行一些超越其它社群媒體的客戶關係管理,加上完全聚焦在手機,無論是單點或是行動,都能接觸從消費者端到品牌端一對一的連結,這非常能幫助我們更深化每一個品牌的經營價值,也能從此部份去收集更多消費者端的訊息。而LINE更包含了線上線下不同的投放工具,把消費者旅程都串連在此,形成單一、虛實結合的生態圈。」

 

GroupM為許多國際精品品牌操刀品牌媒體策略,趙紹綺說,「由於精品單價高,過往的銷售形式都以實體為主,因精品銷售的不單是產品,還有質感、服務溫度等細節所創造出的價值,但自疫情爆發以來,有很多精品品牌客戶與GroupM進行密切的合作,從LINE官方帳號的行銷規劃出發,除了能讓會員了解它的品牌故事及系列產品外,甚至有品牌推出貼圖的創新作法,這不光是與數據、疫情有關,而是他們也積極地想要年輕化,透過像LINE這樣的數位媒體工具,連結目標受眾的確是比較直接且容易的。」

 

「LINE的整個生態系及OMO會是我們未來很期待強化合作的一個方向,特別是對品牌主而言,他們都希望能夠與一個值得信賴,能夠提供流量的入口,甚至串接CRM等功能的合作夥伴,進行長遠的合作;所以,我們很開心能與LINE成為非常好的夥伴關係,每一年持續增強,期待未來有更多更深更密切的合作。」趙紹綺說。

由左至右:群邑媒體集團執行長趙紹綺、LINE企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉

 

 

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