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Hahow的行銷教戰守則!線上學習平台如何運用LINE成效型廣告實現再行銷、獲新客?

Hahow的行銷教戰守則!線上學習平台如何運用LINE成效型廣告實現再行銷、獲新客?

企業名稱:Hahow 好學校
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Hahow的行銷教戰守則!線上學習平台如何運用LINE成效型廣告實現再行銷、獲新客?

線上學習平台Hahow運用LINE官方帳號與LINE廣告平台雙管齊下,一次實踐會員經營、新客開發,帶動品牌營收。

數位浪潮持續洶湧,線上學習平台應運而生,成為許多人汲取新知、精進技能的熱門管道,如德國市調公司Statista統計顯示,全球線上學習平台市場的收入將在2024年達到1,852億美元,使用者滲透率更達到14.9%。

 

在台灣,早在2015年創立的「Hahow好學校」可謂國內線上學習平台先驅,從「知識技能分享」的理念出發,透過全球首創的「群募開課」機制,成功吸引超過700位創作者在平台開課,匯聚跨領域的上千門線上課程,吸引破百萬學員加入,引領台灣線上學習新潮流。

 

不過,隨著線上學習平台發展逐漸成熟,許多傳統教育機構與新興課程平台出現,一同搶食線上學習這塊大餅;同時,又因疫情影響加速品牌數位轉型,帶動數位廣告行銷需求爆增,廣告成本也隨之飆升。在競爭白熱化的市場環境下,Hahow如何更有效觸及目標受眾、強化品牌經營,坐穩領先地位?

擺脫高廣告成本,LINE為品牌行銷現曙光

「Hahow的行銷任務主要有兩項,一個是如何將課程推薦給需要的學生:另一個是如何推廣與創作者協作的高品質內容,進而吸引優質創創作者加入。」Hahow成效行銷經理吳維忠表示,無論是找老師或找學生,都需要仰賴廣告行銷做出口碑,當師資願意信任平台、在Hahow開班授課,平台才有精彩的課程內容帶動課程銷售,創造業績。

 

吳維忠坦言,由於過去所仰賴的廣告投放平台,其點擊成本愈來愈高,迫使Hahow必須尋求其他投放管道,找出更具效益的解決方案。「經過多方嘗試後,我們發現LINE成效型廣告(LINE Ads Platform,LAP)不只是再行銷轉換上有不錯的成果,單一瀏覽頁次的成本也比較少。」

LINE OA與LAP雙管齊下,再行銷與獲新客一次達成

吳維忠舉例,品牌在特別的行銷重點日,如支付回饋日、策展活動的最後一天,透過LINE的再行銷功能,針對網站再行銷受眾及再行銷名單進行精準投放,成效有目共睹。「這些活動的ROAS(Return on AD Spending,廣告投資報酬率)至少與其他廣告平台持平,甚至高出10~50%!」

 

不只行銷活動,LINE的再行銷功能也有助於募資課程推廣。例如,針對不同階段的受眾進行投放,包括課程網站的再行銷受眾、問卷期與預熱期取得的名單、以及網站類似課程的購買名單等;此外,Hahow也分配小部分預算投放至LAP內的行為受眾,以開發新客戶。

 

吳維忠表示,在募資課程推廣上,運用LINE聚焦再行銷受眾的ROAS能做到比以往高出10~80%的佳績。同時,LINE也能為品牌帶來新流量,「與其他廣告平台相比,我們發現相同的預算下,LINE廣告能獲得更多的瀏覽頁次,其單一瀏覽量的成本比其他平台低於70%左右!」

 

吳維忠分析,LINE Biz-Solutions的多元解決方案能為品牌實現不同的行銷任務。對Hahow而言,主要運用LINE官方帳號深耕會員經營,也同步透過LINE成效型廣告為品牌導入新客,並有效增加LINE官方帳號的好友數、擴大會員池,為Hahow實現最終的營收成長目標。

Hahow採用LINE再行銷功能於特定行銷日精準投放,提升品牌ROAS高出10~50%。

LINE為品牌注入新動能,優化出最佳行銷效益

把握暑假商機,Hahow即將在今年(2024)暑期陸續推出多檔熱門募資線上課程,也持續運用LINE Biz-Solutions助力品牌在線上學習平台市場上穩紮穩打,注入新的廣告動能,開拓更廣闊的成長視野。

 

對於LINE Biz-Solutions的未來發展,吳維忠也表示期待,包括更強化AI系統與受眾細分,進一步提升新客戶轉換成效,以及影片廣告投放功能優化,讓影片素材有更好的呈現空間。「LINE的生態圈相當完整,若有朝一日能做到LINE生態圈的跨平台行銷(如LINE TV),將為品牌帶來更大的行銷價值與效益!」

Hahow運用LINE深耕會員、拓展客源,有效實現營收成長目標。

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