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LINE生態圈解決方案專家,創造差異化與價值

LINE生態圈解決方案專家,創造差異化與價值

企業名稱:JS ADWAYS傑思‧愛德威集團
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LINE Family Club 2021「最佳銷售夥伴」

JS ADWAYS 傑思·愛德威集團

2020年,新冠疫情襲捲全球,翻轉產業面貌,消費者花費更多時間在數位世界裡,也帶動數位行銷蓬勃發展。此次榮獲LINE Family Club 2021「最佳銷售夥伴」殊榮的—傑思·愛德威集團(JS ADWAYS MEDIA INC.),將進一步分享從數位廣告近來的重大改變及如何為品牌找尋行銷切入點,攻防戰「疫」的應變新機會。

隨著數位的進程,數位廣告的投放也帶來翻天覆地的改變,對此,傑思‧愛德威營運長劉怡伶便分享,「有兩個面向需要關注:一是大環境的改變,另一則是因大環境的改變以致影響到人類行為的改變;舉例來說,大環境的改變就是從Covid-19開始,整個消費者行為也跟著改變,另外像是5G技術的發展,則是從硬體設備的蓬勃進而帶動應用。」

數據、社群、內容、客製
四大方向主宰未來數位廣告變化

根據美國互動廣告協會IAB在2020年公佈的數字,「相較大半數產業都衰退的情況,數位廣告的收入是比2019年來得成長外,廣告主得用一些更有溫度的廣告操作,讓消費者覺得溫暖,情境式的廣告應用大行其道。」

 

在這樣的趨勢下,劉怡伶指出,「未來數位廣告發展有四個方向,首先是要有自己的數據,這是受到APPLE及GOOGLE隱私權政策的影響;再來是社群的導購,尤其在實體營收不佳的情況下,就會想用數位方式把營收拉回,第三是內容為王,必須用創意的方式來引起消費者的共鳴,影音、聲音的內容經營更是這幾年的發展重點,對於趨勢相當敏銳的傑思‧愛德威很早就投入Podcast市場,還是首家成立官方Podcast節目的廣告媒體公司;最後,就是個人化行銷,每一個消費者的需求皆不太一樣,會透過客製、用更科學的方式,去了解每一個用戶的需求輪廓,個人化行銷也是未來行銷的重點。」

 

為了因應改變,傑思‧愛德威從前年開始,就大力提倡LINE官方帳號的經營,除了是LINE擁有2100萬用戶,可以幫助品牌有機會快速找到精準用戶,還能做到長尾,「當時有很多廣告主裹足不前,除了認為有經營臉書粉絲團、YT影音頻道就已足夠,還有很多廣告主對於LINE提供的解決方案不夠深入了解所導致,不過,在疫情之後,尤其是今年我們手上已有將近十家的品牌廣告主,主動詢問LINE官方帳號的經營,相較臉書粉絲團屬於廣度經營,LINE則是會員深度的經營,加上可以貼標籤分眾,讓更多品牌願意投入。」

社群是最貼近消費的最後一哩路

早在16年前,傑思˙愛德威就是無名小站的獨家廣告代理商,從部落客開始,隨著不同社群媒體的出現,協助品牌和創作者轉往臉書、IG、YouTube的經營,再一路發展到Podcast、LINE官方帳號,「社群是最貼近消費者的一哩路,相較其它的廣告是由品牌廣告主自己提出,社群卻是透過某人或KOL傳達給消費者;近來各個媒體平台演算法不斷更新,所以我們也建議流量不要只鎖在某一個頻道,因此從前年年底到去年一整年,已協助LINE做創作客的開發,這也是社群媒體的一環,目前也在建置社群行銷相關的新產品,預計在第三季會上線。」劉怡伶說。

 

「由於LINE的產品相當多元化,對品牌而言,會有一定的操作門檻,就非常需要代理商的行銷建議。因此,我們存在的價值就是成為整個LINE生態圈solution的專家,協助品牌主如何有效運用LINE產品。」劉怡伶舉例,有一個電動機車品牌行銷案就環扣整個LINE的生活圈,「包含LINE展示型廣告、LAP成效型廣告、LINE官方帳號經營及LINE POINTS的運用,藉由不同的產品去推廣品牌,在短短的一個月內便獲得五千筆機車試駕的名單,該品牌的官方帳號更在短時間晉升到該產業類型官方帳號的前三名。」

 

另外還有協助某個美妝品牌,每個月都買LINE TODAY,已持續經營一兩年,成效顯著,「以前很多電商客戶覺得LINE廣告投資報酬率不高,我們都會用這個成功案例和電商類型的客戶進行深度溝通,這個案例後來也變成我們的招牌。」

與最好的夥伴併肩為品牌帶來創新價值

在疫情影響下,消費歷程需要用一種更快速的導購模式來縮短時程,以讓消費者更直接接收想要傳達的訊息,劉怡伶分享,「今年五月我們有協助一個美國保健食品牌進行LINE直播,在LINE高流量的加持下,當天就創造四十五萬人次的觀看,而原本線下看屋的建案客戶,也很快改成線上看屋導名單,這些都是因應疫情帶來的轉變。而其它像LINE的線上演唱會、貼圖訂閱制等也都相當創新,這也都是未來提供解決方案,可以加以運用的工具。」

 

對於市場的敏銳嗅覺,讓傑思.愛德威向來走得很快、很前面,劉怡伶說,「在快速的演進中,我們更要找到最好的夥伴一起併肩作戰,而LINE無論在服務的精進、對代理商的教育扶植等,都非常用心。LINE的廣告產品類型多樣化,傑思.愛德威能運用自如這些產品,介紹給品牌企業主,更彰顯出傑思.愛德威不可取代的專業價值!」

由左至右:傑思.愛德威創辦人/執行長楊佳燊、LINE企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉

 

 

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