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整合LINE OA與LINE LIFF,LG ThinQ活動創造百萬社群價值

整合LINE OA與LINE LIFF,LG ThinQ活動創造百萬社群價值

企業名稱:邁圈廣告股份有限公司(廣告主:台灣樂金電器)
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整合LINE OA與LINE LIFF
LG ThinQ活動創造百萬社群價值

在資訊碎片化時代,如何引起消費者注意、持續擴大品牌知名度與好感度,是眾多行銷人共同的挑戰,台灣樂金電器 LG 以 LINE LIFF (LINE Frontend Framework) 為核心,結合 LINE官方帳號導流力道,有效擴散「LG ThinQ 你就是反話說愛大師!」的活動影響力,不只成功提昇品牌知名度,更引流近 12,000+ 新客加入 LINE官方帳號,成效相當亮眼。

以LINE為行銷活動主平台 提高品牌知名度與好感度

「ThinQ」為 LG 因應智慧家電物聯網趨勢而成立的子品牌。隨著生活型態的轉變,具有連網功能、可以遠端控制的智慧家電,已日漸融入居家環境中,LG 為了推廣智慧家電物聯網,早在數年前便推出 ThinQ App,讓消費者可以透過手機隨時隨地遠端操控 LG 各種智慧家電系列產品。

 

雖然「ThinQ」品牌已成立多年,但 LG 委託第三方機構所做的市場調查卻顯示,在沒有提示消費者的情況下,只有近三成受訪者具備 LG ThinQ = 智慧家電物聯網的認知;即便在提示消費者的情況下,認知度也只微幅成長,由此可知,「ThinQ」品牌的市場知名度、與智慧家電服務的連結度,顯然還有很大的成長空間。

 

LG 希望藉由行銷活動來提升「ThinQ」品牌的知名度和好感度,為此規劃了「LG ThinQ 你就是反話說愛大師!」活動,以 LINE 為主平台,並借用 Thank you very much 的諧音,發想出「ThinQ Very Much」口號,一來傳達「ThinQ」品牌不只串聯智慧家電,更能串起人與人之間的關心與關係的核心思維,二來借著朗朗上口的口號,強化民眾對 ThinQ 的記憶度,從而擴大「ThinQ」品牌的知名度和好感度。

 

4階段活動設計  創造百萬社群價值

 

確立行銷活動的目標與口號後,LG 以 LINE 為核心平台,整合 LINE OA、LINE LIFF 等行銷工具、主流社群平台與論壇,從帶起話題風向、品牌活動引爆、社群擴散及話題二次效應,四階段互相串聯維持活動熱度不斷,創造超過百萬社群價值。

「LG ThinQ 你就是反話說愛大師!」多元整合數位平台波段操作說明

「LG ThinQ 你就是反話說愛大師!」多元整合數位平台波段操作說明

 

第一階段,透過心理測驗及網路數據分析,帶起話題風向。LG 運用 LINE OA 訊息對話功能,設計創意心理測驗「反話說愛指數」,實測民眾的反話說愛指數,並進行網路大數據分析,找出網友熱議的 10 大最有感反話,透過這兩項活動引起網友討論,帶入反話背後真正涵義都是愛的概念,作為後續「愛的反話票選」活動前導預熱。

LG 運用 LINE OA 訊息對話功能,設計創意心理測驗「反話說愛指數」

LG 運用 LINE OA 訊息對話功能,設計創意心理測驗「反話說愛指數」

透過心理測驗及網路數據分析,帶起話題風向透過心理測驗及網路數據分析,帶起話題風向

 

第二階段,LG 串聯品牌 LINE OA,將流量導至 LINE LIFF 活動網頁,在網路上引爆活動熱潮。為了增加活動趣味性,LG 設計 6 位反話大師,並在 LINE OA 上一一登場,讓網友在認識這些角色的同時,也能有所聯想或產生共鳴,進而提高對話題的關注度與參加意願,吸引越來越人參與 UGC 活動,例如:創作反話、分享反話、投票看反話排行榜等。

LG設計6位反話大師,並在LINE OA上登場,讓網友有所聯想或產生共鳴

LG設計6位反話大師,並在LINE OA上登場,讓網友有所聯想或產生共鳴

 

第三階段,LG 與網路媒體合作撰寫推廣文章,導引更多流量 LINE LIFF 活動網頁,發揮擴散效應,並進行第二波網路數據分析,找出 2023 網友熱議 5 大必備 App,並在其中置入 LG ThinQ,擴大「ThinQ」品牌的觸及廣度。

進行第二波網路數據分析,找出2023網友熱議5大必備App,巧妙在其中置入操作

進行第二波網路數據分析,找出2023網友熱議5大必備App,巧妙在其中置入操作

LG與網路媒體合作撰寫推廣文章,導引更多流量LINE LIFF活動網頁,發揮擴散效應LG與網路媒體合作撰寫推廣文章,導引更多流量LINE LIFF活動網頁,發揮擴散效應

 

第四階段,LG在活動結束後製作了10款長輩圖,供網友下載使用,於社群間創造話題二次效應。

LG在活動結束後製作了10款長輩圖,供網友下載使用,於社群間創造話題二次效應

LG在活動結束後製作了10款長輩圖,供網友下載使用,於社群間創造話題二次效應

 

整體而言,「LG ThinQ 你就是反話說愛大師!」活動寫下眾多好成績,包括民眾參與活動創作、投票高達 4 萬次以上,LINE 活動分享數達 1 萬次以上活動網頁瀏覽量達 22 萬次以上,及活動期間、LG LINE OA 好友數增加近 1.2 萬人,無論是活動參與度及擴散度都很驚人。

 

隨著 LINE 使用人數成長,LINE 已然成為近幾年品牌與消費者接觸不可或缺的重要平台,消費者也愈來愈習慣將LINE作為了解品牌、與品牌互動的優先管道,無論從訊息觸及率與行為觸動率來看,LINE 都是品牌在推廣行銷活動時的首選平台,未來,LG 在舉辦行銷活動,仍將以 LINE 做為重點行銷平台之一,並輔以其他社群通路來擴散活動效益,最大化整體品牌行銷成效。

 

 

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