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Nike力挺HBL,用LINE創造球迷參與感,跟著球隊一起踏上HBL冠軍之路

Nike力挺HBL,用LINE創造球迷參與感,跟著球隊一起踏上HBL冠軍之路

企業名稱:企業名稱:演鏡互動創意有限公司(廣告主:Nike 台灣)
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Nike力挺HBL!
用LINE創造球迷參與感,跟著球隊一起踏上HBL冠軍之路

籃球迷都知道的 HBL 高中籃球聯賽,是台灣籃球國手的搖籃,也是品牌打響知名度的最佳舞台,有別於傳統贊助賽事或球隊的行銷手法,國際運動品牌 Nike Taiwan 與 LINE 官方認證創意夥伴演鏡互動公司合作,以 LINE 為核心打造出 OMO 觀賽旅程,讓球迷不只是觀眾,更像是球隊的一份子,藉由創造粉絲與球迷的「高度參與感」,成功吸引超過 1.8 萬人參與活動,成為台灣運動行銷的經典案例。

HBL高中籃球聯賽,是台灣籃球國手的搖籃,也是品牌打響知名度的最佳舞台!

HBL高中籃球聯賽,是台灣籃球國手的搖籃,也是品牌打響知名度的最佳舞台!

以LINE串起線上線下資源,OMO互動將球迷化為球隊一份子

身為台灣籃壇盛事,HBL 與一般職籃賽事不同的地方在於,每一年打進八強賽或決賽的球隊幾乎都會重新洗牌,原因在於球員汰換率高,參加 HBL 的都是高中生球員,3 年畢業後就要換成另外一批球員,而球隊每年招募到新球員的素質與能力皆不相同,也因此每年賽事結果都充滿著很高的不確定性。

 

為了幫助不熟悉 HBL 或球隊的粉絲與球迷,在觀看賽事時可以快速進入狀況,Nike Taiwan 規劃了「Nike HBL邁向冠軍之路」活動,從八強賽線上導流凝聚球迷,到四強賽串連實體門店進行沉浸式體驗,再到最終小巨蛋現場應援留言互動, Nike 以 LINE官方帳號作為主入口,串連線下旗艦店、小巨蛋決賽現場,讓球迷的角色不僅止於觀眾,更是見證及參與 HBL 冠軍誕生的一份子,球迷透過 LINE 進入故事中,一一解鎖每支隊伍背後的故事,應援球隊踏上最後的冠軍之路。

球迷透過LINE進入故事中,一一解鎖每支隊伍背後的故事,應援球隊踏上最後的冠軍之路。

球迷透過LINE進入故事中,一一解鎖每支隊伍背後的故事,應援球隊踏上最後的冠軍之路。

從八強賽到決賽,球迷跟著球隊一起見證冠軍的誕生

首先是八強賽階段,球迷可以透過 Nike Taiwan 的 LINE官方帳號進入活動主頁,透過各種線上互動設計深入瞭解每一個球隊的精神與特色,例如:聆聽球員錄製的球隊故事、掃描 QRCode 進行線上體感互動遊戲,以球隊吉祥物的角色去體驗球隊訓練方法、進行應援練習,對著手機大喊加油並測試聲音分貝,提前為支持球隊集氣。

在八強賽階段,球迷可以透過Nike Taiwan的LINE官方帳號進入活動主頁,體驗各種線上互動設計。

在八強賽階段,球迷可以透過Nike Taiwan的LINE官方帳號進入活動主頁,體驗各種線上互動設計。

 

接著進入四強賽階段,此時大部份球迷對球隊都有了一定程度的瞭解,所以 Nike Taiwan 導入線下資源去強化球迷的認同感。Nike Taiwan 在西門町旗艦店打造沉浸式環境,將球隊訓練搬到實體店內,讓球迷親自體驗球隊日常的訓練方式,球迷只要打開LINE,就能站在現場的大型落地螢幕前進行體感遊戲,從遊戲過程中加深對球隊的瞭解和認同,同時也延長在店內的停留時間,讓門市人員有更多介紹與銷售商品的機會。

Nike Taiwan在西門町旗艦店打造沉浸式環境,將球隊訓練搬到實體店內,讓球迷親自體驗球隊日常的訓練方式。

Nike Taiwan在西門町旗艦店打造沉浸式環境,將球隊訓練搬到實體店內,讓球迷親自體驗球隊日常的訓練方式。

 

最後在決賽當天,Nike Taiwan 在現場設置大型看板,球迷掃描看板上面的 QR Code 留下應援照片與文字,應援互動牆,將球迷們最炙熱的加油聲與影像,傳達給所有場上球員。

在決賽當天,Nike Taiwan在現場設置大型看板,球迷掃描看板上面的QR Code留下應援照片與文字。

在決賽當天,Nike Taiwan在現場設置大型看板,球迷掃描看板上面的QR Code留下應援照片與文字。

透過LINE與顧客建立關係,強化品牌忠誠度

在為期 2 個多月的活動期間,「Nike HBL 邁向冠軍之路」吸引線上線下共 1.8 萬名粉絲參與,但這並不是 Nike Taiwan 第一次在LINE 上舉辦行銷活動,從 2018 年開始,Nike Taiwan 就陸續與演鏡合作,透過LINE推出各種具創意的行銷活動,「Nike HBL邁向冠軍之路」活動則是首度嚐試聚焦在 HBL 單一主題,再向外延伸出各種不同形式的互動。

 

對於 Nike 乃至於廣大品牌主而言,LINE 不只能串連各種不同形式的活動與相關數據、最大化活動成效,還能完善顧客旅程、建立差異化價值。尤其現今已經是個高度競爭的時代,品牌很難只靠產品來塑造差異性,必須結合服務和緊密互動來建立顧客對品牌的信賴感與心佔率。

 

而過去很多品牌會用 App 來服務顧客,但 App 開發與維護成本驚人,且需要整合很多工具,下載率和使用率又不如預期,如今藉由 LINE 多元化工具,品牌無需自行開發 App 就能與顧客維持關係,為顧客提供有意義的服務,或進行個人化互動,從而在消費者心中建立「非品牌不可」的忠誠度,在競爭激烈的市場上站穩腳跟。

 

 

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