開啟行銷導航 返回頂端
首頁

成功案例

早安健康嚴選商城 — LINE 分眾推播訊息點擊率近 20%,成效10倍增!

2021/07/16

早安健康嚴選商城 — LINE 分眾推播訊息點擊率近 20%,成效10倍增!

企業名稱:早安健康
分享至Facebook

《早安健康》是全台最大的健康網站,每日提供與健康相關的實用文章,讓讀者隨時掌握保健新知,同時經營線上商城《早安健康嚴選》,販售品項多元,提供大眾多樣安心的選擇。

面對新冠肺炎(COVID-19)來勢洶洶,民眾紛紛在家嚴陣以待,逛街人數跟著銳減。在各產業似乎都面臨買氣下滑的嚴峻挑戰時,善用線上平台、社群行銷的電商業者反而出現成長空間,《早安健康》最近就利用LINE 的分眾推播創造了亮眼的投報表現 ROAS高達近90

外掛模組使用目的

  1. 早安健康嚴選商城已有穩定客群,主要目標是透過 LINE 維持與舊客的互動、培養新客的忠誠度,提升商品銷售。

  2. 由於平台銷售的品項多元,網羅「運動塑身」、「健康飲食」、「生活環保品」與「雜誌刊物」,商品差異大,各個商品有各自的客群,因此希望以漸強的外掛模組,建立用戶輪廓進而做到個人化、差異化的行銷推播

  3. 另一方面,面臨官方帳號2.0升級的改變,每一則訊息都是一筆支出成本,早安健康更希望以外掛模組強化分眾溝通,達成更亮眼的「點擊率」、「ROAS」,讓每筆預算花費能帶來更高的營收

外掛模組功能及解決問題

Message Segments 分眾推播

為了將精準的訊息推給有興趣的用戶,早安健康用了最簡單也最有效的方式 — 分眾推播。根據網頁互動行為,如瀏覽頁面、點擊商品、購買金額、購物車動作等,將消費者貼上標籤,形成不同的受眾輪廓,再針對特定受眾發送個人化的訊息。

例如,早安健康對不同客群關注的議題就以「免疫」、「健康補給」、「抗菌」、「肺炎」在後台上相關的標籤,並在3月2號時針對「抗菌」、「肺炎」兩個標籤的分眾,推播「隨身除菌片」與口罩相關商品,發送給分眾5,600人,點擊率高達19.7%,遠高於群發平均2%至3%的點擊表現。

除此之外,利用漸強實驗室產品後台 — MAAC 可以即時追蹤這封訊息帶來的整體營收,顯示這則訊息在推播不到千元的成本下,創造上萬收入,ROAS(廣告投資報酬率,每花一元廣告費可產生多少營業額)高達近90。

網頁導流插件,讓潛在客戶無痛成為你的官方帳號好友

早安健康鎖定已經在平台成功購買、對商品有興趣的消費者,利用結帳頁面將流量導入LINE,整體成果亮眼,有65%的消費者順勢成為LINE的用戶;另外,早安健康提供便利的服務,讓用戶可以透過LINE查詢訂單的出貨狀況或進行回購,拉低了帳號封鎖率。

除了在結帳頁面導流外,在早安商城的商品介紹頁面也能置入「加LINE享優惠」的按鈕,主動加入的新好友就可以收到小編贈送的100元結帳折扣碼,此作法也吸引許多潛在顧客成為LINE好友。

外掛模組使用成效

分眾推播:針對不同客群關注的議題設定標籤,鎖定準確受眾推播對應商品,點擊率高達19.7%,為一般群發訊息的10倍!

網頁導流插件:在網頁的結帳頁、商品頁置入官方帳號加好友入口,65%顧客消費後直接成為帳號好友,不費吹灰之力就能把對的客群拉近官方帳號中。

串接外掛,讓你更能清楚掌握顧客輪廓,做好分眾溝通

面對愈來愈講求個人化行銷的後社群時代,如何用顧客在乎的訊息留著他的心是營收能否持續成長&突破的重要關鍵,透過官方帳號串接外掛模組的方式,你可以用更科技智慧的方式,紀錄顧客在官方帳號甚至是在你官網/商城上的網頁行為,如瀏覽頁面、點擊商品、購買金額、購物車動作等,為消費者貼上標籤,讓每個好友的輪廓可以愈趨完整,在未來的溝通上,就能真正實現「投其所好」的情境,讓每筆預算為你帶來更多的營收!

試用早安健康使用模組

發掘更多LINE行銷產品應用

根據你的行銷目的,指引出最合適的產品
服務發現更多生意的可能性

相關 TAG
品牌客戶LINE 官方帳號電腦/電子產品電信/廣播/媒體遊戲/網際網路購物/電子商務其他生活相關消費品增加新客提升品牌知名度
加入LINE商家報

更多資訊請加入並持續鎖定LINE商家報,永遠掌握第一手的資訊!

加入LINE商家報
加入LINE商家報

相關文章

相關文章

下一張
上一張
返回案例總覽