開啟行銷導航 返回頂端
首頁

成功案例

電幻1號所官方帳號華麗轉型-三階段集客術,讓會員成鐵粉、線上流量變人潮

電幻1號所官方帳號華麗轉型-三階段集客術,讓會員成鐵粉、線上流量變人潮

企業名稱:電幻1號所
分享至Facebook

電幻1號所官方帳號華麗轉型
三階段集客術,讓會員成鐵粉、線上流量變人潮

新板特區的台電綠能展示館-電幻1號所(Taipower D/S ONE),儘管是綠能場域第一品牌,但在社群經營上一直無法有效突破同溫層。因此電幻1號所與台北數位集團攜手合作,重新活化品牌 LINE 官方帳號,不僅一舉成名天下知,更將線上流量變現、轉化成線下參訪人潮。

 

台北數位為電幻1號所打造全方位、OMO 的整合規劃,台北數位以三階段規劃,幫助電幻1號所重返 LINE 生態圈,並以 LINE 官方帳號作為與忠實粉絲的溝通平台,讓鐵粉成為品牌宣傳的最佳代言人。

暑來寶強力集客

OMO虛實整合 帶動線下人潮

俗話說萬事起頭難,過往品牌商家在重新經營社群或官方帳號,經常會遇到難以炒熱線上聲量,或是社群上好不容易募集了許多會員,當需要扭轉成門市實體人潮時,時不時會看到「萬人響應、一人到場」的窘境。

 

為了打響官方帳號活動的第一砲,電幻1號所與台北數位精心策畫《電幻暑來寶,好厝邊LINE集合》,透過一連串精心設計活動與抽獎遊戲機制,成功達成官方帳號快速增粉 11 倍!

 

不僅如此,網友註冊成為「電」粉,透過台北數位的「扭蛋轉轉樂」抽獎,加上台電獨家聯名周邊-節電乖乖、台電電廠冰棒等小禮,吸引電粉造訪展館兌換贈品,成功將「電」粉導回娘家,有效衝刺展館造訪人數年增 128%。

圖說:電幻1號所打造「電幻暑來寶」活動,成功幫助官方帳號快速增粉、成長 11 倍;亦透過註冊表單,幫助館方洞察好友身分及偏好。圖/台北數位集團提供

API 模組助攻

優化實體活動多元成效 運用到模組持續增粉

電幻1號所透過活動將既有粉絲與新訪客導入 LINE 官方帳號,並精心設計問卷、利用 API 貼標功能區分一般民眾、老師家長、學生等會員屬性,並讓好友自行填答收訊頻度,獲得 80% 以上的標籤覆蓋率,為後續個人化訊息的開封率與互動率奠下良好基礎。

 

同時,電幻1號所趁勝追擊,在暑假期間為不同年齡層的學生規劃多樣活動,透過獨家設計 API 報到模組,讓活躍好友在 LINE 官方帳號裡一鍵完成報名、填單、身分審核、活動前系統通知、現場報到等直覺化流程。

 

透過分眾經營策略下,訊息平均開封率持續維持 70% 以上,是過往經營前的 1.6 倍以上,7、8 月暑假期間每位好友訊息平均互動數更高達 3.78 次。

圖說:電幻1號所藉由設計註冊流程互動與台北數位的 API 功能,獲得80%以上的標籤覆蓋率,奠定後續個人化訊息的開封率與互動率。圖/台北數位集團提供

OA 私域內容+行為標籤追蹤

形塑品牌鐵粉、打造最佳個人化行銷

電幻1號所除了透過官網、臉書等多方社群經營網路聲量,亦在 LINE 官方帳號私域中打造「電力小辭典」、「生活用電智慧家」等優質專屬內容知識,加強會員粉絲的黏著度,並將會員轉化為電幻品牌最忠誠的鐵粉!

 

除了以專業科普知識涵養會員,亦透過 LINE API 會員管理系統與行為標籤追蹤,鎖定好友興趣長期培養忠誠度客戶,持續提供最精準的個人化行銷內容。

 

在虛實整合的部分,電幻1號所也整合實體展館的訪客問卷填答大數據資料,比對好友使用設施情形,從而個別提供不同展館訊息內容。 透過設計理念說明與好友評論口碑,讓潛在好友可以更加了解電幻1號所,並且提高實際互動度。館方也能透過數據資料,不斷優化館內設施與提高滿意度。

 

台北數位集團連 4 年獲得 LINE 官方鑽石級認證,提供 LINE 生態圈最完整的經營心法,幫助品牌商家打造高黏著度的會員經濟,讓好友一鍵升級鐵粉,創造最佳 OMO 整合行銷!

相關 TAG
LINE 官方帳號中小企業客戶汽車/運輸/能源提升品牌知名度增加回購
返回案例總覽