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將百萬粉絲用 LINE 轉換成訂單,培養死忠顧客還能降低轉換成本 50%

將百萬粉絲用 LINE 轉換成訂單,培養死忠顧客還能降低轉換成本 50%

企業名稱:錵鑶教室
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美食是所有族群的共通話題,不只是婆媽們,對烹飪有興趣的老饕們或許都對聖凱師 2016 年的「像布丁的蒸蛋」教學影片有印象,這支 1 分 45 秒在社群上有接近 600 萬觀看次數的影片,大量的商品詢問以及品牌持續成長的粉絲數,正是將聖凱師的錵鑶相關產品推向數位化的契機,這 5 年當中透過直播、其他廣告渠道的推廣讓錵鑶教室的 LINE 官方帳號累積了 18 萬個好友

大家的聖凱師!有人情味的推播訊息展現高成效

疫情爆發的期間,消費者在家「自煮學習」的需求大幅提升,透過 LINE 官方帳號的推播,搭配強力 IP - 聖凱師的影片教學,非常時期也創造了翻倍的業績,沒有辭藻華麗只有充滿生活感的對話,透過平常社群上的信任感建立,即使推播內容都以導購為主,也不會引起反感,推播的素材也以手機裝置體驗為優先,製作直式滿版的排版會讓美食更顯美味。

LINE 生活圈少不了美食,LAP 轉換廣告帶來更高效益

過往的經營模式有持續將品牌擴散及獲得營業額,但單一廣告渠道直接導購的成效也是逐年提升成本,2021 年 Q4 錵鑶的行銷主理人 Isaac 參加了LINE官方與燒賣研究所共同舉辦的LAP 廣告投手訓練營,大膽嘗試 LINE 成效型廣告 (LAP) 中的轉換廣告,一試即有好成績,每份年菜的 CPA (每次轉換成本) 相較於其他廣告平台少了 30%~60%,同一支影片在 LAP 中的轉換率也是其他平台的 3-5 倍,每個人都無法抗拒的美食,讓錵鑶成功攻下 LINE 生活圈。

期待持續成長爆發,美食征服消費者

負責錵鑶品牌整體行銷佈局的 Isaac 表示,一點都不意外 LAP 中的優秀成效表現,尤其是將現有累積龐大的名單匯入後台系統,使用再行銷投放也是創下佳績,進而把其他渠道的廣告作為曝光及流量開口,在 LINE 中做最後收割,和其他行銷夥伴也有討論到目前國內搶佔 LINE 廣告版位的商家都算是成長階段中,目前會持續搶下流量紅利,未來將會把整體廣告預算的一半挪用至 LAP,並期待更多優化功能的更新,以及規劃 LINE 官方帳號更細膩的分眾操作。

錵鑶教室 行銷總監

「如果問有什麼APP是和生活形影不離並且還沒被厭倦的,LINE 絕對是其中之一,在行銷已經不是單一窗口能應付的時代,LINE 是行銷策略必須要拿到的一塊拼圖。」

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