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成功案例

透過 LAP 曝光吸引意想不到的潛在客戶,經過受眾及素材優化後有效降低 50 %的加入好友成本

透過 LAP 曝光吸引意想不到的潛在客戶,經過受眾及素材優化後有效降低 50 %的加入好友成本

企業名稱:Hearties
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Hearties
帶你進入石頭棉花糖的世界

全新的棉花糖體驗,零食電商很不一樣

Hearties是hearty bites的縮寫,hearty意指有飽足或滿足感,而bites指的是小點心,讓人吃了會滿足的小點心。

品牌創辦人因愛吃零食,過去在異國吃到石頭棉花糖,因為獨特的口感,決定引進台灣市場。

 

 

 

行銷目標:將廣告的流量曝光最大化,來獲得更多潛在客戶。

目標1:讓品牌在新的渠道被看見。

目標2:加好友廣告為品牌帶來更多客源。

Hearties 是一個零食品牌電商,專門販售「石頭棉花糖」,也是目前在台灣市面上唯一的獨家販售商。同樣地,這樣的獨特性更需要透過廣告找出精準的目標客群,因此決定使用高達 2,100 萬人使用的 LINE 讓 Hearties 被看見及認識。對於 Hearties 來說,無論是經營哪一個社群平台,最重要的思維及目的都是搜集客戶資料,並將他們分門別類,進而在廣告上有更好的操作。多年累積不同平台的投廣經驗,Hearties 認為加好友廣告所獲得的受眾名單是未來對於獲客行銷最重要的渠道之一,並為整個品牌帶來更多沒想過的潛在客戶。

廣告策略:利用LAP 大流量曝光並結合官方帳號「優惠券」、「集點卡」互動

流量曝光:利用「大流量」曝光,尋找更多真正對於品牌有興趣的族群。

 

加好友廣告:使用優惠券作為加好友的見面禮,搭配「集點卡」,大幅降低封鎖率。

最一開始投遞廣告時,品牌認為 LAP 為新的廣告平台,所以拋開過往既定的目標對象,採取不設定受眾條件的方式進行大流量曝光,接著從成效報告中找出點擊較高的受眾,並標籤為對自家品牌興趣程度較高的名單,而意外獲取喜歡健身這類非原先既定的目標對象。這樣的手法能夠抓住更廣泛的受眾名單,成功達成 Hearties 透過廣告所帶來的流量期待。

Hearties 在廣告文案上不直接提供加入官方帳號的優惠,而是請好友加入後輸入指定的關鍵字帶出專屬優惠券,為的是吸引真正對品牌感興趣的人加入,同時利用關鍵字的不同,更可為不同渠道的好友來源分門別類,讓未來訊息的推播能夠更精準、更有效。接著結合「集點卡」給予額外的優惠從中與好友們進行互動,讓好友珍藏官方帳號,降低封鎖率。

廣告素材優化:根據廣告版位的尺寸大小決定設計方針,並以受眾喜好設計吸引的視覺呈現。

Hearties 除了在廣告投遞上設計的小巧思之外,也不斷地優化投放的廣告素材。例如製作不同尺寸的素材,爭取廣告在不同版位的展示,尤其在 Smart Channel 中小圖片( 600 x 400 px )的成效,點擊率比其他圖片更增加 60 %;以及商品呈現的調整,從原先的呈現產品食用照的廣告素材優化成商品的外包裝形象照,並在主視覺上也因為品牌本身的受眾偏向年輕的女性族群,而使用比較活潑、大方的顏色作為素材的主色。這些調整讓 Hearties 更成功地吸引到屬於該品牌的受眾,也傳遞出自家品牌的風格及特色。

廣告成效:流量提升及好友增加的同時,CPC 及加好友廣告成本皆低於平均值,獲客成本更達到高 CP 值的效益

兩者不同的廣告策略執行下,經過受眾搜集和素材方面不斷得調整後,不僅為品牌帶入新的流量,讓 CPC 更優於平均值,且加入好友的成本也比一開始投放降低了50%。官方帳號搭配優惠券及集點卡的誘因讓好友願意持續關注品牌,使封鎖率維持在一個健康的狀態。 在未來的規劃中,Hearties 希望能串接 LINE 官方帳號的外掛模組,帶給顧客更豐富的品牌體驗。掌握 LAP 獲客成本表現優異的穩定性並結合在 LINE 官方帳號與好友的互動,繼續讓自己的品牌被更多人看見。

Hearties 創辦人 KK

LINE 就是下一個流量紅利,因為大家的眼球注意力就是這麼稀缺,LAP 加好友是幫我們有效獲客的最佳渠道,再加上其他版位的曝光,非常適合台灣中小企業做投放。

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