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結合官方帳號提供專業又有溫度的服務,昕新智慧診所善用LAP廣告找到更多健檢族群

結合官方帳號提供專業又有溫度的服務,昕新智慧診所善用LAP廣告找到更多健檢族群

企業名稱:昕新智慧診所
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昕新智慧診所,結合官方帳號提供專業有溫度的服務,善用LAP廣告找更多健檢族群

隨著健康意識抬頭,現代人開始透過定期的健康檢查,了解身體有沒有需要特別注意的症狀。極力於預防醫學的「昕新智慧診所」,以新光醫院醫療團隊為基礎,不僅持續推廣預防勝於治療的衛教觀念,同時也跟上數位潮流,運用LINE官方帳號以及LAP廣告,讓更多民眾透過健檢,更了解身體狀況,達到早期診斷、早期治療。

 

主攻三項差異化服務特色,善用官方帳號提供好友所需資訊,不過現在市面上健檢中心越來越多,想要在市場上脫穎而出,昕新智慧診所強化三大面向特色。

 

  • 第一點優勢:醫學中心醫護團隊為後盾,診所內80%醫師來自於新光醫院,像是知名的腸胃科主治醫師朱光恩院長,擁有30年腸胃鏡檢查經驗,現在也是昕新智慧診所的院長。
  • 第二點優勢:引進醫學中心等級檢查儀器,運用AI人工智慧科技,提供受檢者高品質的健檢服務。
  • 第三點優勢:打造住宿型健檢,結合板橋傑仕堡園區,提供健檢來賓體驗食、「醫」、住、行、育、樂皆涵蓋的渡假型健檢。不僅可享有安心的清腸程序,飯店還會安排專車接駁到健檢中心,保障受檢者的個人隱私。

 

除了擁有這三項優勢,昕新智慧診所督導張曉婷就提到,他們非常重視創新管理,例如在網路部分,錄製多元的衛教影片放在官網、LINE官方帳號、以及其他社群媒體平台。線下部分,也會定期舉辦實體講座,若參與者有更多想知道的訊息,就會邀請他們加入官方帳號,提供後續服務。

昕新智慧診所經營官方帳號目前有提供一對一聊天,給予好友健檢規劃服務,又符合許多客戶非常重視的隱私問題。如果是就客想要定期回診檢查,也能直接點擊官方帳號的圖文選單內容,透過連結引導到官網預約,落實快速又便捷的服務。

看準LINE在台灣普及率高,用LAP廣告尋找精準受眾

除了從網路影片、實體講座讓更多人認識昕新智慧診所,他們也攜手LINE經銷夥伴維肯媒體(WENK MEDIA),使用LAP廣告來找到更多有需求服務的人。張曉婷解釋,「LINE已經存在於我們每個人的生活、工作,以及和家人的溝通之中,我們也在思考,還能透過什麼渠道讓更多潛在客戶知道我們呢?」

 

看準LINE在台灣普及率高、使用者多,長輩們也習慣用LINE,剛好符合昕新智慧診所想積極邀請健檢的客群,因此決定嘗試投放LAP廣告。至於適合的受眾,則是經由維肯媒體的建議,受眾會根據年齡、地區等屬性進行投放。例如健檢需要空腹往往消費者會選擇交通方便或距離相對近的選項,不過昕新智慧診所有提供住宿,因此他們挑選受眾的所在地,就可以設定開車一個小時到板橋的區域,舉凡桃園、基隆、楊梅、竹北都可以是潛在客群。

 

另一種篩選策略是以經濟層面為考量,例如在台北上班的通勤族,或是竹科工程師等,輔以年齡鎖定,像是40歲以上的白領階級具備一定經濟能力,對健檢的選擇更考量醫院品牌、服務品質。如此操作之下,就發現LAP廣告搭配搜尋廣告,導流到官網預約的成效相當顯著,而且LAP的點擊率(CTR)是所有廣告媒體當中表現最好的。

持續發揮集團企業文化,讓國人養成健檢「新常態」習慣

對於未來規劃,昕新智慧診所會持續發揚新光集團所秉持的「維持現狀即是落伍」的企業文化,不斷調整健康檢查項目,例如針對癌症檢查項目,或是國人死亡率前幾名的病症,納入健檢服務當中,讓更多有需求的人透過檢查找到病灶。

 

另一方面,昕新智慧診所也會持續仰賴官方帳號,提供多元化的衛教資訊,讓國人更關注自身健康,把定期健檢當成生活中的習慣。幫助有健康意識的人,真正落實「早期診斷早期治療」,為民眾健康盡一份心力。

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數位啟點學堂 "昕新智慧診所" 精彩專訪

數位啟點學堂本集邀請到昕新智慧診所的督導-張曉婷和維肯媒體的業務主任-鍾子淵,要教各位醫療業的業主如何運用官方帳號讓診所服務更加完善,用LINE傳遞診所的貼心!

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挖掘更多潛在需求,昕新溫暖好友心!

"服務民眾之道,提供專業有溫度的服務"

 .強化數位經營,分享衛教資訊。
.善用數位行銷,推廣診所服務。

"用官方帳號,讓好友互動更貼心"

.一對一聊天 解決好友疑惑。

.群發訊息 推廣衛教資訊。

.圖文選單 預約省力便捷。

"結合LAP廣告,讓更多人知道院所服務"

.善用不同廣告受眾,鎖定族群推廣訊息。
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