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【O2O小學堂 零售篇】顛覆零售店家想像的三個增加銷售方式

行銷秘笈2022/11/04

【O2O小學堂 零售篇】顛覆零售店家想像的三個增加銷售方式

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今年因為防疫鬆綁,相信商家們都有觀察到,路上願意出來消費的客人變多了,在不久的將來解封後,國外觀光客也會到台灣來玩,人氣、買氣漸漸回復到昔日的榮景。十月的百貨週年慶為年末購物季拉開序幕,各地區百貨公司正在如火如荼的進行中,不管是優惠活動還是滿額贈品,消費者早就摩拳擦掌準備好要大買特買,將已經很久沒有失血的荷包來個報復性消費,客人們都準備好了,那老闆們也準備好迎接這場年末購物季嗎?LINE熱點準備以下介紹內容,要來幫助老闆們一同挖掘客人口袋的深度!

增加銷售Tip 1 : 年末購物節優惠

從十月開始的百貨週年慶、萬聖節話題,十一月就是消費者期待最高的雙11購物節、感恩節、黑色購物節,十二月還有雙12購物節、冬至、聖誕節、跨年滿滿的購物行程,老闆們千萬要好好把握著這些銷售時機做活動,讓業績更上一層樓。本篇將針對零售業者提出活動曝光策略建議,商家們可參考靈活運用,規劃出適合自己業態的節慶話題,搭配年度最下殺的優惠活動,更新資料在LINE熱點的店家頁,讓用戶清楚知道商家們目前正在進行的活動有哪些,如何設定相關資訊曝光呢?請跟著小編的步驟走~

  1. 將照片位置替換成促銷活動banner:在店家頁馬上印入眼簾的就是照片位置,商家可以將最顯眼的版位留給年末購物節優惠活動宣傳,圖片呈現的方式建議以單一訴求為主,例如有四個主打商品,建議一個主打商品一張圖,消費者可以往右滑看到其他促銷商品,讓使用者可以馬上清楚了解活動,請避免同一張圖片帶入太多資訊。小提醒:請留意活動期間的設定,過期後記得要回到後台做刪除的動作喔~
  2. 網站位置放入連結:假設老闆你有在經營官方網站,或是有其他銷售賣場,都可以將連結放入到網站位置,讓消費者輕鬆導連到您設定的網站,不只是有機會到實體店面造訪,還多了另外的線上曝光管道,陌生客戶可以先到網站逛逛有什麼,再去店家感受實體商品做消費,老顧客也可能因為促銷活動直接在線上購買。若沒有網站,也可放置FB、IG連結,讓用戶更加了解店家用心經營的內容與產品,信任感也會提升。
  3. 促銷活動內容訊息:營業內容一般來說是放店家產品介紹、特色說明等有關店家經營內容,但在年末購物季期間,將活動訊息清楚標示在上面,活動時間以及內容、活動主題(消費滿額XXXX送OOO…)、每日限時下殺商品、買大送小組合等行銷策略,有助於使用者加快購買的決定性因素,吸引新顧客嚐鮮、老顧客回購。
點我進入店家管理後台豐富店家資訊頁教學

增加銷售Tip 2 : 綁定官方帳號串連到LINE熱點

相信老闆們都深知LINE官方帳號的好用之處,但你可能不知道LINE熱點有結合其兩大功能,LINE VOOM(貼文串)以及優惠券,只要老闆們在店家自己的官方帳號設定完成,資料就會同步出現在LINE熱點的店家頁裡面,不用分開進行設定,只要在管理後台綁定一步驟即可完成。將上面提到的年末購物季的行銷內容,用LINE VOOM即時動態告訴客人們訊息,用圖文方式精彩表達活動內容,再用優惠券設定吸引顧客去實體店家消費,搭配在LINE熱點上的曝光效果提高銷售機會,說了這麼多好處,還沒綁定的老闆們快跟著以下步驟。成功綁定官方帳號除了上述的好處之外,在您的店家頁裡面直接出現加入好友的圖示訊息,還沒加入您的店家官方帳號的客人,就可以透過這個圖式一鍵加入成為好友,擴大好友池的數量,後續再搭配活動宣傳推播,有機會增加成單機率~

綁定官方帳號教學點我進入店家管理後台

增加銷售Tip 3 : 建立口袋名單

在現今資訊爆炸的年代,一般的顧客都偏好看短篇內容、圖片加上文字能快速吸引大家注意,最好是整理成懶人包,一次就能了解想知道的訊息,LINE熱點的口袋名單設計了全新的精緻短篇內容格式,減少文字必須撰寫的份量,並且讓地點與圖片更加明顯,不僅大幅降低創作門檻,觀看體驗也非常舒服享受,快則短短幾秒鐘就能滑完一篇,也能選擇點進名單當中的地點一探究竟。那零售業者要如何運用口袋名單呢?

  • 情境一、百貨公司:利用週年慶活動期間,將不同類型活動區隔開來,加入個別有參與的店家、主打的品牌產品等宣傳,例如設計口袋名單的主題為XX百貨化妝品滿兩千送兩百,加入有參與的品牌櫃位點位,並用照片加文字敘述必buy清單內容,就變成簡單的美妝推薦懶人包~
  • 情境二、連鎖分店:擁有連鎖店家、集團業者你可以把自己的分店轉化成口袋名單,描述店家各自的特色,或是把有參加活動的店家分區介紹(例如北區、南部、地區限定等),招攬客人前往附近所在地店家消費。
  • 情境三、商圈夜市:假設老闆你是在商圈夜市經營(士林夜市、天母商圈…)類型的店家,可以透過主題包裝(士林你不可不知的… ; 天母超高人氣的…)吸引顧客點進來看好玩、有趣的分享內容、實際貼近消費者會想看的需求,幫助帶動整體商圈的人潮,買氣自然而然就增加。
來去看口袋名單建立口袋名單吧!口袋名單問答集

重點整理

1. 迎戰年末購物季,基本功先做足!

2. 優惠訊息同步曝光,外加口袋名單懶人包。

年末購物季已經開打,老闆們在曝光優惠資訊上需要散佈到各個經營的平台,消費者有不同習慣去的社群、網站,最好的辦法就是每個地方都要兼顧到,讓客人每看一次就記住一次,悄悄種下購物慾望的種子,再加上LINE熱點的口袋名單懶人包介紹,馬上就可以鎖定必買商品清單,最後商家們可以期待豐收的果實啦!

 

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