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【數位啟點學堂】馬上懂LINE外掛模組 用小工具 做大生意

行銷秘笈2022/06/21

【數位啟點學堂】馬上懂LINE外掛模組 用小工具 做大生意

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官方帳號外掛模組市集,讓老闆用小工具、做大生意

為什麼有些LINE官方帳號,裡面有好多不一樣的功能像是有預約、點餐、購物、玩遊戲 ?如果你有上述疑問,就一定要了解LINE官方帳號外掛模組

 

秒懂Messaging API,讓老闆的行銷面面俱到

如何幫LINE官方帳號穿新衣蓋新樓,背後運用的技術就是市面「Messaging API」。簡單來說,把Messaging API當成串接不同系統的中間傳令者,官方帳號是其中一個系統,有些商家會需要預約系統、點餐系統,透過Messaging API,讓彼此系統可以串接。

Messaging API要多少錢?答案是免費。既然Messaging API是串聯系統開發者與LINE好友用戶之間,搭起雙向溝通的服務工具,商家要怎麼開始使用Messaging API呢?官方帳號後台就全面免費開放API給商家使用,下一步只需要工程師針對你想打造的服務,撰寫、開發相關程式。

舉例來說,許多商家因應自己的產品服務,在自家官方帳號除了使用官方帳號後台功能當中的群發、一對一回訊息回覆、優惠券、集點卡等功能。也可透過Messaging API也可以衍生更方便的互動。

 


盤點商家常用的功能

模組類型 經營項目
會員經營模組 管理會員名單、推播特定優惠
預約服務模組 線上預約、排隊、顧客系統串接
點餐服務模組 點餐外送外帶線上預定、線上結帳
遊戲互動模組 轉輪盤、賓果、刮刮樂遊戲

小額預算、當然也要方便用,讓老闆加速上手「LINE外掛模組市集」

老闆們可能接著會問,如果公司預算有限,還無法找專門的技術廠商開發;或是目前官方帳號的經營還不用客製化的功能,有沒有更便利又省錢的方案呢?LINE都幫你設想到了!商家可以直接在LINE官方帳號外掛模組市集,根據自己的需求直接線上購,享快速串接模組的服務內容。

從模組市集挑選有何好處呢?一來這些外掛模組都是LINE官方夥伴的開發模組;二來是價格上也是平易近人;更重要的是,商家能根據自己產業特性,找到對應的模組功能。

 

模組類型:會員經營

零售業者對於經營客人是相當需要的,那就可以挑選「會員模組」,模組內就會有內建的整理會員名單的工具,商家就能撈取官方帳號上面的會員資料,針對不同客群做精準行銷,或是鎖定沒回購的顧客,發送優惠券吸引他們再上門。

 

模組類型:預約服務

美業店家最需要預約模組,顧客只要在官方帳號裡面輸入「我要預約」、預約服務選擇「剪髮」,再選擇想要的設計師,最後預約時間完成。等於顧客能一鍵完成預約,商家再也不需要櫃檯人力專門接電話,而且到了預約前一天,預約模組還能自動發送提醒訊息,讓顧客不會忘記預約的行程。

圖示:顧客如何透過官方帳號一鍵完成預約設計師到日期線上預約指定。

串聯LINE外掛模組超簡單,完成安裝超快速

既然有這麼多外掛模組可以選,要把它串接到自家的官方帳號,流程會不會很繁瑣,需要技術門檻?大部分模組直接快速串接,還可以免費試用,如果需要專人服務,商家還能留下資料,請模組開發的廠商跟你聯繫。

整體來看,從搜尋模組到安裝完成,通常只需要五步驟:

步驟一:上網搜尋LINE官方帳號外掛模組市集,首頁有市集和模組相關資訊
步驟二:按「挑選模組」挖掘市集上有哪些模組,根據所屬產業選擇模組
步驟三:進入模組頁面查看圖片、影片介紹、說明,按右上角「立即試用」
步驟四:先填寫商家基本資料,商家email進行認證
步驟五:進入官方帳號後台按下「連動」,螢幕出現官方帳號綁定成功

 

圖示:填寫商家基本資料,商家e-mail進行認證,完成後進入官方帳號後台按下連動,就完成外掛模組串接。

 

安裝完成之後,就能去設定模組的內容,舉例來說點餐模組可以設定菜單、選擇外帶外送方式或是和好友玩遊戲,就用抽獎模組去設定獎項內容、中獎機率、玩法、給中獎者的訊息等,三兩下就能在你的官方帳號發佈抽獎活動。官方帳號除了強大的基本的功能之外,搭配外掛模組就像是有了小幫手,幫你一起經營客戶,讓官方帳號的好友LINE上你,跟好友創造更多互動。

 

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