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疫後動起來 – 用LINE玩轉你的行銷活動

行銷秘笈2020/07/23

疫後動起來 – 用LINE玩轉你的行銷活動

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搶占疫後商機

隨著近期新冠肺炎疫情逐漸緩解,停擺的經濟活動恢復以往的熱絡,民眾的外出意願也大增。不管是報復性出遊還是振興優惠券,都為業績受疫情影響的商家帶來復甦機會。面對這樣的機會,品牌如何掌握時機,打一場漂亮的行銷游擊戰呢?來看看如何在擁有2100萬用戶的LINE上,利用數位行銷工具搶占疫後商機。

疫後動起來,促動消費者回流趁現在!

後疫情時期的到來,政府和品牌們紛紛推出消費補助或是優惠活動來活絡消費市場。隨著防疫措施和社交活動逐漸解封,許多品牌開始著眼於線上融合線下的全通路行銷模式。在這樣的模式下,行銷活動不僅能跨越線下的空間限制,也能將線下消費者帶回線上。LINE有哪些行銷工具能夠助攻全通路行銷,開啟全新又有創意的消費體驗模式呢?

活動型官方帳號:短時間的游擊戰

LINE 官方帳號的特色在於「用戶真實性」、「社群傳播力」及「活動數據累積」。因應不同的行銷需求與目的,能串接不同互動方案,輕鬆執行有趣的活動。其中,最方便的莫過於LINE Sales Promotion系列產品,能協助品牌在短時間內進行吸晴的行銷活動,讓活動迅速吸引顧客眼球,更能累積活動期間行銷數據,作為再行銷時的有效分析數據。

活動型官方帳號案例

知名飲料品牌運用任務貼圖、挑戰任務、登錄發票以及推薦行銷MGM (Member Get Member) 打造一系列有趣的帳號互動,將不同性質的消費者一網打盡。透過一次又一次短波的活動,也能達到好友擴散和掌握屬於品牌自己的數據。

品牌促銷活動最佳助攻 - LINE Sales Promotion

對大部分品牌及企業來說,策劃一檔行銷活動需要耗費許多時間,還需要花費心力來增加曝光。為了解決這些瓶頸,LINE Sales Promotion提供了能讓品牌快速上手的行銷模組。這些行銷解決方案不僅能在短時間吸引大量用戶參與,還能透過數位活動累積數據,掌握消費者行為。以下透過幾個食品飲料業的案例,來帶大家認識LINE Sales Promotion的應用:

有效衝高消費次數的互動工具:

LINE發票模組

休閒零食品牌透過LINE發票模組,將集點抽獎數位化。LINE發票模組結合了消費者喜愛的抽獎功能,讓消費者在線下完成消費後,就能進到官方帳號登錄發票、參與抽獎,有效刺激買氣。這個簡單便利的模組,幫助品牌主有效的募集線下消費者成為官方帳號好友,更能透過活動搜集線下消費者數據,達成線上線下資訊的整合。

運用線上優惠帶動線下購買的工具:

LINE刮刮卡

服飾品牌透過LINE刮刮卡讓促銷活動變得有趣,有效提高來店率和實體店面業績。當用戶參與刮刮卡活動時,將會自動加入品牌官方帳號,有機會刮中滿額優惠卷、購物金等好康驚喜,以此帶動消費者到實體店面購物甚至提高消費金額,創造業績成長。

新品上市的最佳宣傳推手:

LINE樂兌

知名泡麵品牌利用LINE樂兌助攻新品聲量,吸引更多消費者來接觸產品。用戶進入樂兌活動後,首先填寫問卷資料,完成填寫後可抽取產品試用資格,中獎者則可以至三大超商或自有通路進行兌換。這樣直覺又便利的兌換活動,不僅能協助品牌蒐集到消費者數據、推動消費者試用產品,還能促進好友互相分享,達到口碑行銷的效果。

用點數來創造品牌與消費者的破冰媒介:

LINE POINTS

休閒零食品牌搭配節慶話題,將驗證序號印在產品包裝內,刺激買氣。消費者在購買實體產品後,只需將序號輸入LINE官方帳號內,就可以馬上得到LINE POINTS獎勵。這樣的廣告獎勵可以有效鼓勵消費者購買,同時將消費者引導至線上,達到虛實整合的目的。

即時串連線上及線下的活動工具:

LINE Beacon

LINE Beacon 是一個串連手機及藍牙訊號的裝置,能夠達到限時、限地的互動效果。當使用者在指定場域開啟藍牙,就會接收到品牌官方帳號傳送的訊息。知名保養品牌運用LINE Beacon在台北捷運上進行宣傳曝光,消費者只要打開手機藍牙,就能在等候列車的瑣碎時間,加入品牌官方帳號、進而了解各項優惠內容並點擊內容,累積消費者數據。

數據內外應用,提高行銷精準度

藉著LINE Sales Promotion所累積的用戶ID(UID)數據,以及品牌在官方帳號內搜集到的好友行為,可以進行帳號內的分眾經營,提高訊息點擊率和預算價值;而透過LINE成效型廣告(LINE Ads Platform,簡稱LAP)的跨產品精準行銷(Cross Targeting)功能,還能利用UID數據尋找有類似行為的非好友用戶,從外精準挖取更多流量進到官方帳號。

內:運用LINE行銷工具累積內部數據,讓預算發揮到最高價值

在策動行銷活動前,必須了解行銷目的為何,以及根據產品特性篩選出合適的的目標族群。品牌可運用LINE官方帳號定義受眾群,運用分眾發訊的功能,讓廣告訊息觸及到「對的人」。例如品牌可在結束一檔LINE樂兌活動後,將參者的UID數據搜集起來,作為下次活動時再行銷的受眾基礎。未來新品上市時,就可以將優惠活動發給這些對品牌活動有高黏著度的受眾。這樣一來,品牌的行銷精準度提高了,訊息費用也能發揮到最高價值。

外:類似廣告受眾功能,活用官方帳號數據放大行銷客群

數據除了可用於經營官方帳號,還能運用於LAP以觸及官方帳號外的目標族群。LAP跨越LINE多項服務來進行廣告訊息傳遞,還能夠鎖定目標,掌握預算來提高曝光率與點擊率,達成高質量的成效轉換。其中「類似廣告受眾」功能,協助品牌以現有好友為基礎,找到相似行為的客群導入官方帳號或曝光行銷訊息。

善用LINE官方帳號,玩轉行銷活動如虎添翼

LINE提供了多樣化的行銷解決方案,即便暫時沒有官方帳號,商家也能彈性運用,達到短期、全通路的行銷曝光需求。對於想要長期經營顧客忠誠度的品牌,LINE官方帳號則是不可或缺的助手。結合LINE Sales Promotion的多樣模組,打造有創意的行銷宣傳方式,同時累積參與數據,在這市場裡出奇制勝。

雖然突如其然的新冠肺炎疫情打亂許多品牌的行銷節奏,但當復甦機會到來,唯有了解消費者的需求、主動牽起與與消費者的聯繫,才能重新吸引消費者目光。善用LINE行銷工具傳遞價值給客戶,讓你的LINE官方帳號成為用戶日常生活的貼心好友!

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