善用漸進式訊息讓顧客留下

我發現我的顧客在成為官方帳號好友後，可能因為互動太少，很多好友最後都沒什麼反應，就把我封鎖了⋯⋯
不知道有什麼好方法可以讓這些新好友有更高的留存率。

你知道LINE有一個「漸進式訊息」的功能嗎？
我最近試了，好像真的有幫助讓好友成功留下跟我互動！

漸進式訊息？那是什麼？是逐漸的發訊給顧客嗎？

可以那麼說！簡單理解它是一種依照腳本自動幫你推送訊息的功能，
針對剛加入的好友在時間或某個事件被觸發後，系統自動發送訊息給好友。

這種自動化的溝通腳本我很需要！
因為有時候一忙也會常常漏掉經營剛加入的好友，很難自己追蹤做單一的溝通。

漸進式訊息能幫助我們商家讓好友對官方帳號有高度興趣和互動意願的「黃金時間」，以「預設腳本」依不同場景、特定天數，自動化排程循序漸進地與好友互動交流，
提升好友留存意願。

那你都是怎麼使用漸進式訊息呢？

我自己是用漸進式訊息來分階段經營我的好友
1. 在好友加入後的第一天，發送一則歡迎訊息，先建立好第一印象。
2. 接著第三天，分享一些優惠或有趣的內容，讓對方感受到你的用心。
3. 幾天後，再提供他們可能感興趣的產品資訊或活動提醒，循序漸進引導消費。

這樣分階段，不會像一次性大量訊息那麼打擾人！
還能持續互動，效果應該會很不錯。

沒錯！看看我就是參考漸進式訊息功能的成功案例－梅子博物館。

他們怎麼做的？