圖片來源:JS Adways(荷卡廚坊LINE官方帳號)
品牌行銷方式多元,要怎麼吸引到真正的消費者呢?根據尼爾森調查顯示,高達88%的消費者在購買商品前,比起廣告更相信來自親友的推薦,可見口碑推薦已成為影響消費決策的重要關鍵。MGM (member get member) 指的是品牌透過提供折扣、優惠、獎勵等誘因,鼓勵舊會員邀請新會員加入品牌,透過主動宣傳增加信任感、加快宣傳速度,進而省下更多成本。
傑思·愛德威協助聯華食品旗下品牌「荷卡廚坊」,於LINE官方帳號舉辦發票登錄活動搭配MGM,並結合LINE LAP廣告進行推廣,兩者相互搭配效果加乘!從過去的操作經驗發現,以互動情境包裝MGM活動,比起純分享參加抽獎,更有機會帶來好友成長、更高機率獲取有效名單,讓顧客能藉由「分享」來關心好友,同時增進彼此之間的感情,也有效降低加入LINE 官方帳號好友的成本及封鎖率。
圖片來源:JS Adways(荷卡廚坊LINE官方帳號)
互動情境式MGM串聯友情之力抽好禮
傑思·愛德威將小時候「傳聲筒」的回憶結合「濃湯杯麵」,融入溫暖、關心的文案,推出「荷卡濃情傳聲杯」,讓好友互相分享傳情。透過LINE官方帳號發送互動訊息,吸引用戶參加互動遊戲,用戶可自由選擇互動情境與傳達內容,完成邀請2位全新好友加入,即可抽荷卡廚坊濃湯麵,除了強化產品印象,更能讓活動多一個亮點被看見。整體活動擴散率超過3倍,且平均每1人分享,連結被點擊的次數就高達4次!
圖片來源:JS Adways(荷卡廚坊LINE官方帳號)
登錄發票活動有效蒐集顧客輪廓
除了利用MGM活動在短時間內快速集客,也同時舉辦登錄發票參加抽獎,串接Super 8 機器人模組,結合問卷來蒐集用戶輪廓標籤。為了讓活動能更好的被擴散,同時用LINE LAP廣告推播,增加訊息曝光率。對於品牌主而言,發票登錄抽獎可達到以下兩種效果:一、促進購買慾望、增加通路銷售,並且提升商品能見度;二、收集消費者輪廓,可讓品牌獲取消費者購買資料,進一步了解消費者樣貌及購買行為。
圖片來源:JS Adways(荷卡廚坊LINE官方帳號)
總結以上內容,傑思·愛德威協助荷卡廚坊透過LINE官方帳號發動MGM與發票登錄活動,不僅成功增加好友數與黏著度,也觀察到好友分享給好友的活動能確實吸引到喜好比較接近的精準客群;而於發票登錄活動所獲得的用戶資訊,更有利於品牌分析,以及運用在LINE的標籤收集,在未來LINE OA活動中做更精準的推送運用,協助品牌有效觸及,並於未來活動推播使用。