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什麼是 LINE MINI App LINE MINI App 的優勢 應用情境 申請流程 常見問題

什麼是 LINE MINI App

LINE MINI App 是一個讓企業在 LINE 上發布自家網頁服務的平台,用戶只要透過 LINE、無需安裝額外應用程式,就能輕鬆開始使用服務。對企業來說,不需要針對 iOS 或 Android 特別開發應用程式,只要提供網頁服務,還能透過 LINE Login 取得用戶的識別 ID,免去註冊的流程,提高轉換率。另外,使用 LINE MINI App 還可以推送免費的通知,除了降低成本,也提供用戶更好的服務體驗。

用戶忠誠度及進入門檻向量圖

LINE MINI App 的優勢

輕量化網頁服務,降低開發及使用門檻

輕量化網頁服務,降低開發及使用門檻

企業可將 LINE MINI App 的連結在線上線下渠道曝光,用戶透過 LINE 即可使用服務,無需下載額外應用程式。

支援 LINE 內搜尋,提高服務能見度

支援 LINE 內搜尋,提高服務能見度

用戶可以直接透過 LINE 的搜尋功能找到 LINE MINI App,讓企業的網頁服務有機會被更多用戶使用。

發送專屬通知,提高服務滿意度

發送專屬通知,提高服務滿意度

LINE MINI App 可以透過專屬的官方帳號來推送免費的通知,除了降低企業的通知成本,也提供用戶更好、更完整的服務體驗。

有效增加好友,降低官方帳號封鎖率

有效增加好友,降低官方帳號封鎖率

用戶使用 LINE MINI App 時,透過 LINE Login 順勢加入好友,忠誠度較高,企業可再透過官方帳號持續溝通。

應用情境

讓 LINE MINI App 成為您經營顧客的小幫手

線上點餐

讓顧客透過線上連結或是線下 QR Code,打開 LINE MINI App,透過網頁瀏覽菜單、點餐、結帳,節省門店人力。

數位會員卡

顧客不需攜帶實體卡片,結帳時打開 LINE MINI App,出示會員條碼,店員掃描即可紀錄消費資訊,提供集點等會員服務。

線上預約

顧客可以透過 LINE MINI App 提前預約服務,提高店內營運效率、降低爽約率,還能藉此培養顧客忠誠度。 

排隊叫號

讓顧客透過 LINE MINI App 線上取號、查詢叫號進度,不用在現場等待,號碼快到了再前往店內,節省時間、提高服務滿意度。

下一張
上一張

申請流程

1. 自行開發

自行開發四步驟

STEP 1 → 提案

  • LINE MINI App 的開發目前在台灣尚未全面開放,須通過 LINE 審查後才能進行。申請者請先提出完整的情境規劃及流程說明供 LINE 審查。
  • 情境規劃及流程說明。請利用下列申請書及申請入口進行提案。提案若通過,會收到 LINE 的通知往下進行認證資格申請;若不通過,恕不另外告知。
    1. 提案申請書
    2. 提案申請入口 (業務合作類別請選擇 “LINE MINI App”,標題請用 “提案申請” )
 

STEP 2 → 認證資格申請 (certified provider)

  • 提案通過後才會進行此項目的申請作業。因 LINE MINI App 會提供與 LINE App 整合的進階功能及 API,因此在開發前須完成認證資格的申請,請下載此份申請表。更多關於 certified provider 的申請細節請參考此份準備事項
     

STEP 3  開發

  • 上述開發資格審查完成後,即可在 LINE Developers Console 內創建新的 LINE MINI App channel 並進行開發。
    關於 LINE MINI App channel 的使用,請參考此份使用簡介

 

STEP 4  發佈審查

  • LINE MINI App 開發完成後請申請發佈審查 (review request),LINE 審查通過後即可正式發佈。
  • 在申請發佈審查前,請先確認是否符合此份準備事項裡關於發佈審查的相關規範。
  • 若在正式發佈後有更改部分系統設定的需求,請參考 Re-review Guide 重新申請發佈審核。
     

2. 尋找技術合作夥伴

若想開發 LINE MINI App,但沒有 LINE 平台相關的開發經驗或開發資源,請聯絡以下技術合作夥伴獲得進一步的協助。
透過技術合作夥伴申請 LINE MINI App,我們將優先處理。

雲仲資訊股份有限公司
睿鼎數位
奧理科技股份有限公司 

常見問題

Q1: 哪裡可以找到 LINE MINI App 的簡要說明和開發文件參考?


Q2: LINE MINI App 與 LIFF App 的主要差異?

  • 相較於 LIFF App,LINE MINI App 可進一步支援 LINE App 內搜尋及專屬通知推播等與 LINE App 整合的進階功能,所以開發完成後需先經過 LINE 審查通過才能正式發佈。

 

Q3: 創建一個 LINE MINI App 需要多少費用?

  • 開發 LINE MINI App 無需支付費用給 LINE。由於每個 LINE MINI App 的要求不同,我們無法提供具體的開發費用供您參考。但企業自有應用程式通常需要 iOS 和 Android 兩種版本的開發和更新維護,所以 LINE MINI App 與應用程式的主要差別在於減少了開發和後續維護的成本。

 

Q4: LINE 是否提供 LINE MINI App 的開發支援?

 

Q5: 我想成為 LINE MINI App 的技術合作夥伴,要如何申請?

  • 若有興趣成為 LINE MINI App 的技術合作夥伴 (可協助大量開發及推廣 LINE MINI App),請透過以下的連結提出申請:
    https://tw.linebiz.com/contact-us/inquiry-partner/
    請選擇類別:技術夥伴 / Tech Partner (LINE官方帳號)

 

Q6: 開發資格審查及發佈審查分別需要多久時間?

  • 開發資格審查大約需1~2個月的時間。提案若通過,會收到 LINE 的通知往下進行公司資格審查;若不通過,恕不另外告知。發佈前審查約需5-10個工作天,若審查結果有需要修正之處,則取決於申請者修正的時程。

 

Q7: 若還有其他細節問題想了解,有沒有諮詢管道?

  • 開發及設計相關技術問題請洽技術合作夥伴或參考官方線上文件說明。
  • 申請流程及審核相關問題可透過提案申請入口提出 (業務合作類別請選擇 “LINE MINI App”)。
 

Q8: 若對於個別 LINE MINI App 有使用及功能上的問題應該如何反應?

  • 個別 LINE MINI App 的使用相關問題,請透過各服務店家的客服窗口或其官方帳號反應。