LINE官方帳號除了當做品牌自媒體渠道與已加入好友溝通外，還可以如何深入操作與結合，在LINE環境中觸及到更多潛在用戶，並且成為有效好友、完成消費呢？
日本普利司通與傑思·愛德威攜手深度經營LINE官方帳號，除了日常維運議題溝通、打造『口袋專屬輪胎技師』將車主輪胎消費保固卡整合至LINE OA，讓車主可以隨時隨地查核確認保固資格外，更在第三季夏日促銷活動中結合LINE POINTS Ad CPF、MGM測驗及LAP廣告與過去半年以來經營內容所分類到的第一方精準受眾標籤進行全面包圍擴散。
以下案例將分享，解析品牌如何在線下通路的夏日促銷活動辦法完成後，透過LINE全方位操作達成宣傳擴散之效。
短時間加入大量好友利器-LINE POINTS CPF
有鑒於品牌期望能持續在官方帳號獲取新好友加入，第一階段先透過LINE POINTS Ad CPF吸引LINE環境中新用戶，於活動Banner中傳達『玩輪盤、消費贈』的優惠資訊，並在歡迎訊息提供夏日促銷活動優惠資訊，讓新好友且為車主的潛在消費者們獲得有效資訊，避免封鎖率提高、增加有效好友數。
圖片來源：JS Adways（LINE POINTS Ad CPF上刊畫面）
善用導流加入的好友資源進行病毒式擴散
提高留存率降低封鎖率
完成了第一階段大量導入新好友後，該如何讓新用戶們增加留存率、降低封鎖數？由於第三季夏日促銷檔期正值暑假出遊旺季，因此第二階段品牌透過『尋找暢遊好旅伴』的主題概念與新好友們溝通，搭配時下情境議題以問卷測驗方式吸引用戶興趣進行互動，除了提升趣味性與互動表現，也在簡單幾個問題中了解到新用戶們的用車行為輪廓進行標籤歸納收集。
最後給予從產品延伸而出的個性結果圖讓用戶透過分享傳散的方式邀請自身好友加入LINE OA獲取輪盤抽獎機會，進而達到MGM病毒式擴散的效益。
圖片來源：JS Adways（Bridgestone普利司通台灣LINE OA）
日常溝通搭配LAP精準投放加強傳散力度
因本次夏季促銷活動長達兩個月之久，在前兩階段的大量導入以及互動測驗留住好友後，更要在日後持續不斷進行溝通、提醒車主好友們優惠活動的內容與資訊，因此第三階段在日常的輪胎用車知識與季節議題溝通外，仍透過LINE OA定期推播訊息讓好友們深化優惠活動的方案內容。
圖片來源：JS Adways（Bridgestone普利司通台灣LINE OA）
除了主動推播外，也篩選出過往累積收集的受眾標籤做使用：包含高互動、高開封以及針對產品興趣度高的好友打包數據加入LAP廣告系統中加強投放與觸及，讓這些好友只要在LINE的環境中都能時刻被品牌夏日促銷活動資訊包圍，非好友的用戶也可以在LINE TODAY、Smart Channel、錢包等位置接收到夏日促銷活動資訊。
圖片來源：JS Adways（LINE LAP上刊畫面）
總結以上三階段的操作過程，本次夏日促銷宣傳共為品牌新增了超過五萬名好友，且好友留存率及完成測驗活動抽獎的人數比例都超過80%；主動推播的OA訊息開封率提升了超過2%、活動點擊率超過10%，也在素材設計與用戶互動點擊表現中觀察LINE OA官方帳號的經營，除了內容貼文訊息外，歡迎訊息及圖文選單搭配運用，合理順暢且主題一致，都能帶來不錯的引流與成長表現！
