統一數網放大OPEN!Data價值！在7-ELEVEN門市、LINE LAP平台鎖定精準行銷

運用全台最密集實體通路的優勢，聯手LINE把Beacon訊息送進消費者手機

統一企業集團除了有超過8,000家據點外，另外OPENPOINT生態圈還涵蓋20萬家以上的特約商店、300大品牌通路如銀行、百貨、餐飲、高鐵等、及台灣樂天、博客來等七大網購平台，是全台實體通路最密集的會員消費生態圈。因為累積了1,800萬的OPENPOINT會員等第一方數據，且發行點數價值超過20億元，會員消費力相當驚人超過1,000億元。

掌握龐大的第一方數據後，統一數網也在思考，可以怎麼搶攻RMN機會串起OMO通路，把廣告訊息更無縫傳遞給消費者。統一數網提到，看準九成以上的台灣民眾都有使用LINE，而且LINE長期以來也是統一數網的重要合作夥伴之一，因此在雙方所建立起來的生態圈當中，找出兩邊可以合作的機會點。

「去年開始，我們與LINE合作把LINE Beacon設備安裝在各個實體門市，當消費者進入7-ELEVEN消費，如果有開啟手機的藍芽功能，LINE Beacon就會推播廣告訊息到消費者手機內的LINE通訊軟體，有效串起虛實斷點，實現線上與線下的完美整合，」統一數網解釋。

統一數網與LINE的合作規模陸續擴大，LINE Beacon的安裝店點，從一開始只有在台北市、新北市熱門商圈黃金店，逐漸擴大到六都的7-ELEVEN，現在連藥妝領導通路康是美也陸續完成佈點。至今不少進駐通路的品牌，透過此方式與消費者接觸，統一數網強調，未來期待把LINE Beacon擴展到統一集團在全台的所有實體通路，讓數據應用發揮1+1>2效益。

「 數據驅動行銷的戰略之下，我們認為仍要回歸以『消費者』為核心的數據，會是決戰未來行銷市場的關鍵點，也就是結合第一方數據和零方數據。因此我們希望持續攜手LINE，善用LINE生態圈以及相關工具及行銷玩法，擴大蒐集和分析會員數據，為我們的企業客戶提供更精準的行銷方案。」

— 統一數網 —

零售數據應用到LINE生態，借助官方帳號、LINE LAP讓會員獲得即時資訊

如果要放大RMN效益，勢必要落實精準行銷！統一數網認為把LINE Beacon應用結合LINE官方帳號，會是一種可長期執行的情境。舉例來說，已經有加入7-ELEVEN官方帳號的好友，一旦走進超商門市，就會在7-ELEVEN的官方帳號，收到最即時的訊息，品牌得以與消費者做最即時的互動。

相反情況，如果還未加入官方帳號的陌生好友，也可以從LINE Beacon Banner（例如聊天室上方置頂版位）曝光品牌相關訊息，達到吸引好友加入官方帳號、引導陌生客點擊連結達到轉換目的等效益。隨著越來越多人加入品牌的LINE官方帳號，後續就能提供完善的個人化服務，或藉由問卷調查的意見蒐集，來掌握消費者的個人資料、購物偏好、需求/痛點等的零方數據。等於進一步善用真實數據，建立起更緊密的客戶關係，讓顧客獲得更好的購物體驗與回饋，長期就能提升與品牌的黏著度。

看準LINE生態圈擁有龐大的用戶數量，近期統一數網與LINE還有新的合作示範，把OPEN!Data運用在LINE LAP平台進行網告投放。由於LINE LAP的廣告會出現在LINE首頁、聊天室上方置頂廣告（LINE Smart Channel）、LINE TODAY、LINE錢包以及LINE POINTS任務牆等，擁有廣告版位最大化曝光效益。

對此，統一數網提到，「OPEN!Data結合進LINE的廣告平台，讓我們雙方的合作關係更加緊密，幫助我們的客戶在LINE平台，發送更精準和個人化的廣告，並且確保每一位會員都能獲得最相關的資訊和優惠。期待後續的行銷玩法，能針對會員線下購買的轉換成效，或分析消費資料進行追蹤，滿足品牌行銷的全方位需求。」

雖然Cookieless危機暫時解除，但已加速讓大家意識到，有用的數據將成為商業賽道上的金礦。越來越多企業開始累積自己的第一方數據，同時也經營LINE來獲得零方數據。身為顧品牌與顧客之間的重要橋梁，統一數網肯定表示，未來將持續擴大與LINE的合作規模，像是拓展更多集團實體場域的LINE Beacon安裝，或擴大LINE官方帳號的佈局，目的就是結合零方與第一方數據，滿足更多企業客戶的多元行銷需求，有效拉近品牌與顧客之間的距離。