安麗台灣自1982年11月在台成立，是全球知名的直銷公司，在台灣擁有超過36萬名直銷商及會員，產品涵蓋營養保健、美容護膚、家居清潔等領域，與LINE 官方帳號經銷夥伴「維肯媒體」攜手合作將「安麗台灣」LINE官方帳號打造成直銷夥伴最便利的社群平台。目前擁有超過49萬名好友，藉由API系統串接自家數據資料庫以及多元化的LINE互動情境，與會員間建立更緊密的連結，達到深度互動。
一、會員專屬服務：整合品牌服務，深化好友關係經營
安麗台灣官方帳號整合SSO(Single Sign-On) 服務，凡完成會員升級之好友，好友更可透過官方帳號一鍵購買商品及享有免登入查詢訂單等服務。除此之外，更結合專屬「社群助手」服務，鼓勵好友組織線上知識社群，讓好友間的關係更加緊密。而於新品上市時，也會提供升級會員搶先體驗，刺激好友升級意願。
二、趣味集章活動：激發會員參與度，養成對品牌的忠誠度
安麗台灣於2023年LINE官方帳號推出「月月集章」活動，將集團旗下多元化的產品透過主題包裝成趣味問答鼓勵好友，進一步了解品牌理念及產品資訊，除了成功提升好友互動率外，更為實際轉換數字帶來效益。集章活動以「安麗美好家園」為概念，用戶可透過持續集點蒐集不同的裝飾物件，進而打造屬於自己的庭園，並透過集章換取每月的抽獎機會，讓會員持續回流互動。
三、新品派樣活動：增加線下接觸點，推廣產品更有力
在過去品牌派樣多以大規模發送試用組的方式進行，無法真正找到對品牌或是產品有興趣的族群。為提升派樣的效益，安麗台灣透過情境式Chatbot問答，讓好友充分了解產品特色後，獲取體驗組兌換券。將好友由線上導入線下體驗中心，達成OMO體驗，不僅增加與好友於線下的接觸點，更為銷售數字帶來亮眼的表現。
四、活用LINE生態圈產品：貼圖、LAP廣告雙管齊下，創造更多可能
適逢安麗期下品牌紐崔萊90週年安麗台灣上架Direct Sticker，透過自有渠道進行宣傳，僅在一日內就創下超過5萬下載數，成功為活動堆疊聲量。除此之外，安麗台灣也善用LAP成效型廣告的多元版位，持續與未加入官方帳號之既有會員溝通，提升會員加入好友的意願，為官方帳號持續帶來核心的潛在消費受眾。
總結安麗台灣的4大社群維運秘訣，透過數據串連加深與好友的連結外，還可利用情境式的企劃包裝品牌內容，創造更高的互動表現，更可為線下帶入人流，實際增加轉換數字。再活用LINE多元化的數位產品，便可以讓社群平台成為開發潛在客戶的最佳利器。
