The North Face 活用 AI
量身打造探索者專屬任務
量身打造探索者專屬任務
自 1966 年創立以來,The North Face 始終以「Never Stop Exploring」為品牌精神,鼓勵不同世代的人們永不停止探索、持續往巔峰邁進。而以山林為長跑主場域的越野跑(Trail Run),不僅作為品牌深耕已久的核心運動之一,近年來也於台灣逐漸壯大,走進更多人的關注中。
然而,The North Face 觀察到,儘管台灣擁有得天獨厚的山野資源,對許多消費者而言,卻仍缺乏了解越野跑這項運動的明確管道,甚至也缺少踏出戶外探索的初步動機。「如何讓更多人走出戶外、實現探索」——成為品牌與潛在受眾之間,亟需打開且拉近距離的一道入口。

- The North Face「邁向越野之巔」限時任務牆
從 LINE 開啟探索大門,踏出越野第一步 -

為迎接 2025 The North Face 100 台北越野跑挑戰賽的到來,品牌於 LINE 官方帳號推出限時互動遊戲「邁向越野之巔」,以像素風格打造虛擬山野探索任務牆,作為暖身企劃。鼓勵用戶透過綁定會員、完成階段任務,從線上出發,帶領用戶一步步打開前往戶外探索與認識越野跑運動的契機。
「邁向越野之巔」限定遊戲任務牆不僅結合賽事主題,打造虛擬山野探索場景,更以實際越野跑裝備為靈感,設計六大關卡內容,串聯 AI 客製互動、OMO 導購體驗與好友邀請擴散機制。除了為賽事議題造勢,也讓潛在受眾主動參與探索行動,進一步帶動會員綁定成長與新好友加入,拉近品牌、用戶與戶外三者之間的距離。

-「鍛鍊訓練營」:AI專屬探索菜單
客製化體驗,促動用戶實踐探索 -
The North Face 攜手快點行銷,首度導入 AI 客製化互動功能。「新手村宣言」邀請會員輸入身高與體重,並透過層層運動相關問答逐步引導,由 AI 產出專屬的探索菜單。不僅協助品牌了解用戶的運動習慣與偏好,更能為用戶帶來尊榮且新奇的客製化體驗。
延續探索菜單的基礎,「動動挑戰賽」則透過 AI 運算每日回填的運動時間與類型,換算出對應積分。除了讓用戶在實踐探索的同時,累積積分抽獎,更進一步回應了品牌「如何讓更多人走出戶外實現探索」的初衷。

同時,在初次動起來後,透 AI 在 7 天、15 天與倒數 3 天時間發送成績小通知給到探索者,更搭配 AI 獨家客製的提醒話語。在發送提醒後隔日,創造最高回訪率達 88% 鼓勵用戶持續邁向戶外,突破自我。並於活動結束後,發佈最後的成績結果給用戶作為收尾,傳達「在邁向越野之巔的路上,The North Face 重視你的每次探索」。

-「探索新世界」:線上解鎖,門市解答!
讓會員主動走進探索現場 -
在踏出第一步後,The North Face 進一步透過「前進酷基地」與「冒險補給站」兩大關卡,拉近會員與實體門市的距離。「前進酷基地」採用掃描指定門市 QR Code 即可完成的機制,除了吸引受眾親自走訪門市,也增加門市與潛在消費者接觸的機會。
而「冒險補給站」則進一步延續這段接觸,讓門市店員能實際與消費者互動、推薦當季適合的越野跑裝備,進一步促進導購。整體流程可於門市一站式完成,同步提升線下銷售與店員一對一服務的綁定機會。

-「號召夥伴隊」:邀請好友一起動,探索才有續航力 -
比起單獨探索,The North Face了解到好友間的探索動能更是邁向巔峰的關鍵。透過「首席探險者」與「菁英探索客」讓會員主動邀請新好友加入,達到新好友加入破圈、遊戲自主曝光提升。讓更多人都可以加入探索行列,進而認識The North Face與越野跑。

「邁向越野之巔」限定任務牆作為 2025 The North Face 100 越野跑賽事的暖身企劃,不僅成功為活動造勢,也累積超過 500 萬次以上的整體曝光,有效提升賽事話題熱度與品牌在越野領域的關聯度。
此外,活動期間透過 LINE 官方帳號共吸引近 2,500 位全新會員綁定、近 3,000 位新好友加入,整體綁定率提升至接近50%。任務牆結合 AI 客製互動、OMO 導購流程與好友自主邀請等多元機制,不僅拓展品牌與潛在受眾的接觸面,也為用戶帶來煥然一新的數位探索體驗。
「利用創意、數據幫你解決生意上的問題」,是快點行銷的熱情所在。
快點行銷 為 LINE 官方創意夥伴,近年來整合數位互動科技,應用於社群維運、實體活動,創造線上與線下的 360 度行銷閉環,也透過多元行銷工具,線上直播、影像製作等方式,解決品牌生意上的問題。
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