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靈活運用 LINE 生態系 打造第一方數據的起點

靈活運用 LINE 生態系 打造第一方數據的起點

企業名稱:統一數網股份有限公司
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靈活運用 LINE 生態系 打造第一方數據的起點
統一數網為品牌操盤長期經營養成計劃

面對第三方 Cookie 消失的挑戰,無法精確掌握使用者足跡,許多品牌感到焦慮,但統一數網卻有不一樣的看法,「危機就是轉機,對品牌反而是件好事!」

 

統一數網認為,行銷宣傳本來就是一個持續不間斷的溝通過程,針對目標族群所建構的長期溝通、養成計劃,透過短期的促購、銷售目標達成、成效保證等不斷堆疊,才是一個相對完整且有效的行銷計劃。

 

只是過去在 Cookie 活躍的環境下,許多品牌依賴媒體提供的受眾標籤,並緊盯短期宣傳所帶來的成效;當 Cookieless 時 代來臨後,便突顯了第一方數據重要性,「長期且持續性的維護和經營養成計劃,成了重中之重的課題。」

 

「在 Cookieless 時 代,品牌主反而可以建構更完整的第一方數據環境,跟消費者做長期溝通、加強品牌印象,而不是一直用別人的數據來投遞廣告,長期而言可以變成品牌的資產,創造更多價值。」

以LINE入門,省去龐大建置成本

但統一數網也觀察,品牌著手建置第一方數據時,遇到的最大挑戰就是「建置」和「成本」,不論是官網、App、甚至是電商網站都是不小的費用投資,品牌需要的是與目標消費者深度互動的媒介,「LINE Biz-Solutions 就提供了一個能長期經營會員的解決方案。」

 

LINE 不僅是台灣使用度最高的社群媒體,同時生態系完整、可運用的工具豐富,品牌可將節省下來的龐大建置成本直接轉換成行銷資源,藉由 LINE 觸及廣大用戶,很適合作為品牌建立第一方數據的起點,「這是更有效、也是更經濟的方式,」統一數網說。

 

比如透過簡單又方便的 LINE POINTS,有效且快速吸引目標消費者加入好友,再透過官方帳號進行貼標,不斷細緻化消費族群的輪廓,再搭配 LINE LAP 的廣告投放,使廣告投遞不只精準,還能藉由種子族群向外延伸,發掘更廣或更深的潛在目標族群,用精準行銷帶進轉換,加強品牌與消費者之間的黏著度。

 

除了這些基本功以外,在統一數網操盤下,許多客戶在 LINE 上的應用也非常靈活,像是綁定門市會員資訊,網路、門市消費同步累點,線上的優惠,也可同步針對線下會員做發送,分眾發佈訊息等,透過 LINE 也可以有系統的學習到很多國內外出色的行銷案例,幫助客戶推展與消費者的長期互動經營計畫。

四種方法,用官方帳號黏住好友

如何做到與消費者的長期溝通?統一數網以本土零售龍頭統一超商為例,在官方帳號的經營上有四大方式。第一是增加黏著度,透過官方帳號進行群發或分眾訊息溝通,讓好友們即時了解最新商品資訊,尤其在分眾溝通上,更能吸引精準的目標族群。

 

第二是培養粉絲分享的習慣,目前統一超商在官方帳號每月平均進行至少兩檔直播,介紹商品或活動資訊,養成好友收看的習慣,並在直播中與好友互動,更重要的是讓好友願意主動發出訊息分享。

 

第三是協助傳達門市活動資訊,透過官方帳號以最即時的方式,馬上推播給好友,串連線下行銷推廣;另一方面,善用官方帳號的精準貼標,針對不同區域、興趣的好友,推播適合的活動,連帶協助門市提升銷售業績。

 

第四是 OMO 整合計畫,在統一數網的整合下,今年統一超商將推出 OMO 整 合行銷計畫,從五月開始,在台北 200 多間門市放置 LINE Beacon,當消費者進入門市 Beacon 藍芽發射範圍內,就會主動推播廣告訊息給他,讓到店訪客與門市銷售更緊密結合,帶動實體收入,打造無縫接軌的行銷體驗。

 

 

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