全行銷佈局！
聖洋科技助攻品牌掌握數據主動權
LINE 台灣企業解決方案事業部總經理 王俞蓉 與 聖洋科技股份有限公司 董事長 邱繼弘（左一）、執行長 黃逸甫（右一）合影
不管行銷趨勢如何轉變，整合「第一方數據」始終是品牌主要面對的課題。擁有技術、行銷、自媒體（網紅）、MarTech、雲端、AI 顧問服務等全行銷佈局的聖洋科技，能協助客戶在各個行銷漏斗的環節上，給予全盤的提案策略；同時，在不同渠道和活動收集到的第一方數據，也能直接應用在 LINE 的龐大生態系中。
聖洋科技執行長黃逸甫舉例，針對品牌主最在意的新客開發和新客導流，LINE POINTS Ads 就是極具吸引力的獎勵式行銷手法。以美妝品牌客戶來說，新品上市時常舉辦索取試用品活動，透過 POINTS 獎勵點數吸引線上使用者填名單，成功引導至實體櫃上領取試用品，同時這些名單也進入客戶 CRM 系統轉化為會員資料，成為潛力消費者，未來可以持續再行銷，極大化線上串連線下的整合效益。
打破數據隔閡，建立品牌數據池
去年，LINE 首推「企業管理平台」（LINE Business Manager），提供一個更高效整合的方式，解決品牌主第一方數據零散的痛點。「LINE企業管理平台是以『企業』為中心，進行跨品牌、跨產品的數據整合、共享與應用，這就像我們常說的『數據池』（data lake）概念，」黃逸甫說。
品牌主不僅可將 LINE官方帳號和廣告數據，全都匯整到 LINE企業管理平台上，甚至同一公司裡，A 品牌的數據也可以分享給 B 品牌做運用；就連 LINE 外部數據，像是手機號碼、Email 等自有 CRM 資料等也能整合，再運用 LINE 豐富的廣告產品做數據出口，真正實現打破數據隔閡，提高交叉受眾的運用，取得更完整的分析與行銷洞察。
黃逸甫指出，LINE企業管理平台特別適合旗下有多個品牌的公司，像是美妝品牌或 FMCG 產業，過去這些品牌會花滿大的精力去做數據整合，或是比較保護自己的資源，不容易開放使用數據，「現在透過 LINE 的機制，就像一個公立第三方的角色，品牌可以將數據共享到平台上，在 LINE 的媒體生態圈去做最規模化的應用，對於未來品牌內部在推行數據整合有很大幫助。」
精準貼標，掌握消費者的多重宇宙
面對消費者的多重面向，他認為應用在 LINE 生態系裡，消費者的多變性為就是多種不同的身份標籤，此時收集「行為數據」就很重要。 LINE 擁有訊息、LINE TODAY、LINE VOOM、LINE POINTS、LINE PAY、貼圖等眾多服務，可以很方便的挖掘消費者的不同行為，這剛好呼應到行銷 5.0 的趨勢，「行銷5.0特別注重『場景行銷』，在 LINE 裡面就有各種不同的場景行銷，」黃逸甫說。
另一方面，消費者的多變面向，也意味著品牌獲取新客的機會增加了。一位媽媽對母嬰產品感興趣，但同時也是旅遊愛好者，透過 LINE 的標籤收集，每個人都被貼上不同標籤，最後運用在 LAP 投放上，黃逸甫建議，可以「先打廣，再求深」，先廣開受眾，從中發現新的客群，再針對有興趣的的受眾持續投放，「我們希望品牌不要侷限在某一個特定受眾，一直去做投放，因為這對品牌的拓展或轉換幫助不大。」
當品牌主的受眾橫跨嬰兒潮、X、Y、Z、α 世代時，更需要一個能精準觸及不同世代的工具。LINE 是台灣人每天最頻繁打開的手機 APP 之一，2100 萬流量池橫跨不同世代，品牌主必須更了解自己的 TA，依據各個世代的獨特性投其所好。像是 X 世代和 Y 世代是最有購買力跟決策權的一群，品牌應用LINE的各種版位特色、素材創意吸引他們的注意力，進而創造品牌印象度。
Beacon 推播，實現虛實結合的場域行銷
LINE 台灣企業解決方案事業部總經理 王俞蓉 與 聖洋科技股份有限公司團隊 合影
邁入後疫情時代，消費者再次回到實體場域，黃逸甫也觀察到一個特別明顯的趨勢，品牌主對於戶外廣告的需求及預算都提高了，也更有意願規畫大型的實體活動。像是過去風行的主題慢跑活動，今年開始回籠，但與過去不同的是，開始加入科技運用。
像有運動品牌客戶就在實體慢跑活動中，加入 LINE Beacon 的佈建，將活動參與者直接吸納成為品牌官方帳號的好友，「就算是一次性的活動，也能為品牌帶來長期助益。」
近年 LINE 不斷新增 LINE Beacon 的佈建場域，包含便利商店、台北捷運、酒吧、等，讓品牌主可以更簡便快速的應用。酒商客戶就選擇 LINE Beacon 的酒吧方案，直接串連全台 100 家酒吧，當消費者進入酒吧場域時，手機就能直接收到 Beacon 的訊息通知，點擊後同步加入官方帳號好友。相比便利商店、捷運等人流大的場域，酒吧的客群更加精準，同時線下覆蓋範圍也遍布全台，「這對客戶來說是更即時、精準又有效率的行銷方式。」
三大心法，迎戰行銷 5.0 浪潮
面對行銷 5.0 的挑戰，黃逸甫認為，「現在已經到一個行銷拐點（turning point）了！」他為品牌歸納出三個突圍心法：第一，現在的消費者不再是單一群體，而是一個多重宇宙，在不同的場景和平台下，都會展現出不同的偏好和行為軌跡，品牌必須掌握消費者的多重身份和興趣喜好，提供最合適且個人化的溝通，讓每次的互動與觸及都能直接爆擊消費者的心臟。
第二，LINE 是台灣人緊緊相依的生活平台，每個日常的使用習慣都是一個與消費者的接觸點。透過 LINE 豐富服務展現的行為表現，都會產生大量數據，反映出消費者的喜好和意圖，品牌要善用 LINE 生態系的大數據，以及多元的廣告產品，覆蓋消費者的各種使用情境，藉此精準鎖定品牌的目標受眾群，以及優化廣告成效，達成跨平台、跨裝置、跨場景的全面性觸及，360 度驅動消費者的行動力。
第三，數據資料、智慧化、個人化是行銷 5.0 時代最重要的三大元素，透過LINE 企業管理平台，連結 LINE 生態系的各種數據，廣告主即為這些大數據的 Owner，透過跨產品運用，提供更有「人味」的客製化行銷溝通，讓品牌與消費者建立更長期的黏著關係，將數據流量轉化為品牌實際獲利。他更期待未來 LINE 和 AI 的結合，行銷將更智慧化、分眾化、個人化，品牌將玩出更多創意，拉近與消費者的距離。
LINE 台灣企業解決方案事業部團隊 與 聖洋科技股份有限公司團隊 合影
