Mine Accessory
品味．好感日常，搭配．心意生活
妳的生活，從Mine Accessory開始
Mine Accessory是一家網路的飾品品牌，以日常百搭的飾品風格，不論是耳環、戒指、項鍊、手鍊、髮飾，都希望讓女性客戶在日常中增添一點點的不平常，藉由不同新的嘗試後，從日常中認識自己，成為更好的自己。
行銷目標：獲得更多潛在銷售機會，同時提升ROAS廣告帶來業績的效益
目標1: 獲得更多潛在銷售機會
目標2: 提升廣告帶來業績的效益
對於原生就是電子商務經營模式的Mine Accessory來說，在數位行銷工具的運用以及數位廣告的投資，很自然的是不可或缺的一環。透過開放的社群平台經營內容來獲取更多的關注，是許多數位行銷人的基本策略之一。然而，面對社群平台不斷調整的演算法政策，很可能在轉眼之間就讓小編們的投入功虧一簣；因此，在這波浪潮中，Mine Accessory也在思考，如何在原本的行銷框架：從數位內容經營，透過廣告獲取流量與email名單，搭配再行銷廣告、EDM行銷的操作裡，加入不同的嘗試，能夠獲得更多的潛在銷售機會，也能同時提升廣告帶來業績的效益。
ROAS廣告策略：結合LAP「加好友廣告」與「LINE官方帳號經營」
透過LAP的「加好友廣告」來獲得潛在銷售機會
電子商務的廣告投放目標，大多是以「銷售轉換」為目標，然而，依據不同的商品品項特性，要達成交易轉換的發生需要經過的“溝通”次數不同，費用與成效也可能隨著廣告市場的競爭而有所波動。因此，Mine Accessory嘗試將廣告的目標從「銷售轉換」改變為「獲取潛在機會」，目的是把需要花費用取得的“流量”留在自己可以控制的溝通管道上，再透過可控的方式來增進銷售轉換的機會。
結合LINE官方帳號經營完成銷售轉換目標
透過加好友廣告帶入更多潛在銷售機會，讓廣告點擊轉換為官方帳號好友之後，Mine Accessory接著再透過官方帳號與LINE好友做進一步的互動，從一對一聊天，訊息推播等方式，可以持續並穩定的與潛在銷售機會有更近一步的接觸互動；此外，也可以透過聊天標籤、訊息的曝光再行銷、點擊再行銷功能，或是運用LINE Tag鎖定網站流量受眾，讓以銷售為目的的訊息推播能夠更精準、更有效。
廣告成效：取得潛在銷售機會的成本減少40%，整體ROAS相較過去成長2倍
LAP的加好友廣告在取得潛在銷售機會具有不錯的表現，在兩個月內，透過廣告素材的持續調整優化，LINE好友的取得成本就下降了40%，且好友取得數同步有上升的表現。此外，獲取的LINE好友在封鎖率的情況並不高；因此，再經由結合官方帳號的互動經營之下，整體的ROAS表現，相較過去的廣告投資成長了2倍左右。
圖：跳脫以往以銷售為導向的行動呼籲按紐，以「加入好友」為按鈕的表現令人驚艷
以整體效果來講，跟過去的廣告操作相比，LINE的加好友廣告操作效果表現更好，重點是在後面，因為可以對LINE好友發送訊息再來做銷售轉換，在互動效率跟成本來說是有優勢的，這個才是重點。
Mine Accessory 行銷副總 景翔
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