美康櫻森持續優化LINE LAP廣告成效，Smart Channel動態圖轉換率提升200%、CPA降低50%

當廣告平台成本逐漸高漲，LINE LAP成為美康櫻森首要爭取媒體

為了讓更多沒有使用過美康櫻森產品的陌生客，有機會認識到這個品牌，利用廣告媒體投放廣告是最直覺的策略。不過美康櫻森在操作各家媒體的過程，就發現到「有的媒體因為競爭太激烈導致CPA（每次行動成本）越來越貴；有的媒體則因為演算法關係，明顯成效變差；唯獨LINE LAP在持續操作之後，曝光成本、轉換成效等績效，仍非常符合我們的期待。」楊德輝說明。

美康櫻森最初會開始投放LINE LAP廣告，機緣追溯至日本總公司也有在操作LINE LAP廣告，累積足夠的投放心得，把相關建議與心法分享給臺灣分公司的同仁。等於讓他們站在前人的肩膀上，有助於更快熟悉系統介面，鎖定台灣市場的潛在受眾。

目前美康櫻森投放LINE LAP廣告主要以「導流轉換」為主，探究其廣告策略，楊德輝說明：「我們希望透過廣告把資訊精準傳達給受眾，直接把他們引導到我們的Landing Page，在上面認識我們的產品後就直接下單。」也是藉由此機制，有效縮短顧客購買的考慮時間，減少不必要的網購斷點，等於從看到LINE LAP廣告到下單，得以在最少流程、最短時間，達成轉換目的。

持續測試優化廣告素材，Smart Channel動態版位成效亮眼

要持續提升廣告的轉換成效，對美康櫻森來說，素材文案、刊登檔期、曝光版位，這幾項元素缺一不可。美康櫻森觀察80%的受眾特別受Banner吸引，所以廣告的視覺文案，就會針對該檔產品進行設計。「例如要推眼霜產品，我們就會強調眼袋、黑眼圈問題，針對女生TA的需求，去發想Banner的圖文設計。」楊德輝補充道。

至於曝光的檔期，看準熱門節慶、重要節日都是各大廠牌競相追逐的時刻。因此美康櫻森反其道而行，在非大檔期的時段持續投放LINE LAP廣告，透過操作優化，發現一般時段是獲取顧客關注的最佳化時段。

最後一項關於要選擇什麼版位，現在LINE的曝光版位有多元選擇，經過持續測試，美康櫻森發現Smart Channel（LINE聊天室最上方版位）是高曝光率的絕佳位置。而且Smart Channel可以刊登動態廣告之後，美康櫻森發現這個「動態圖」版位不用太高的CPC成本，就能提升相當顯著的轉換率。

與過去其它版位相比，Smart Channel動態圖的轉換率足足成長200%，而CPA卻降低了50%，等於用更少費用帶來更多業績。

每小時緊盯廣告成效，彈性調整LINE LAP廣告、介面又好操作

身為公司的專業廣告操作同仁，楊德輝提到他幾乎是無時無刻都在盯著各廣告媒體的成效變化。他說，「我幾乎是以每小時的週期，在看各個媒體後台數據，我發現LINE LAP廣告跟其他媒體相比，最友善的地方就是介面好操作。」

「另外，LINE LAP廣告的操作也相對比較有彈性，隨時可以因應數據成效來動態調整，表現若不OK就砍掉，然後再開一個新的廣告活動。相較之下，其他的廣告平台系統在設定上，例如要預設幾點投放，比較容易遇到技術性問題，」楊德輝進一步提到。

如果遇到LINE LAP廣告推出新功能想使用，或在操作過程有疑慮，都能快速找到LINE窗口協助。楊德輝說明：「我們以自操廣告為主，一旦遇到問題很需要有人可以幫忙處理，我們在這一塊就感受到，LINE真的很用心照顧我們品牌！」

目前對美康櫻森而言，LINE LAP廣告是引進業績的重要渠道，以行銷漏斗概念來說，不僅可以為最上層的流量持續挹注活水；同時也可以幫助漏斗的最下層，透過掌握已消費過的顧客名單，在LINE LAP使用相似受眾的策略，或是排除曾購買過的名單，彈性使用不同的篩選機制，持續針對可能轉單購買的用戶進行再行銷。

LINE LAP廣告之所以受到品牌熱烈歡迎，很重要因素之一，就是持續開發新功能，契合商家需求並提升廣告精準度及轉換成效。放眼未來，美康櫻森強調「我們相信LAP會持續推出各式各樣的功能，像是標準事件轉換的應用，就幫助我們的轉換率成長不少；現在也積極研究及嘗試小影片版位、潛在客戶轉換等功能。最後要說的是，我們感受到LINE在幫助我們商家提升廣告成效方面，投入了非常大的心力。」