結合官方帳號提供專業又有溫度的服務，昕新智慧診所善用LAP廣告找到更多健檢族群

隨著健康意識抬頭，現代人開始透過定期的健康檢查，了解身體有沒有需要特別注意的症狀。極力於預防醫學的「昕新智慧診所」，以新光醫院醫療團隊為基礎，不僅持續推廣預防勝於治療的衛教觀念，同時也跟上數位潮流，運用LINE官方帳號以及LAP廣告，讓更多民眾透過健檢，更了解身體狀況，達到早期診斷、早期治療。

主攻三項差異化服務特色，善用官方帳號提供好友所需資訊，不過現在市面上健檢中心越來越多，想要在市場上脫穎而出，昕新智慧診所強化三大面向特色。

• 第一點優勢：醫學中心醫護團隊為後盾，診所內80%醫師來自於新光醫院，像是知名的腸胃科主治醫師朱光恩院長，擁有30年腸胃鏡檢查經驗，現在也是昕新智慧診所的院長。
• 第二點優勢：引進醫學中心等級檢查儀器，運用AI人工智慧科技，提供受檢者高品質的健檢服務。
• 第三點優勢：打造住宿型健檢，結合板橋傑仕堡園區，提供健檢來賓體驗食、「醫」、住、行、育、樂皆涵蓋的渡假型健檢。不僅可享有安心的清腸程序，飯店還會安排專車接駁到健檢中心，保障受檢者的個人隱私。

除了擁有這三項優勢，昕新智慧診所督導張曉婷就提到，他們非常重視創新管理，例如在網路部分，錄製多元的衛教影片放在官網、LINE官方帳號、以及其他社群媒體平台。線下部分，也會定期舉辦實體講座，若參與者有更多想知道的訊息，就會邀請他們加入官方帳號，提供後續服務。

昕新智慧診所經營官方帳號目前有提供一對一聊天，給予好友健檢規劃服務，又符合許多客戶非常重視的隱私問題。如果是就客想要定期回診檢查，也能直接點擊官方帳號的圖文選單內容，透過連結引導到官網預約，落實快速又便捷的服務。

看準LINE在台灣普及率高，用LAP廣告尋找精準受眾

除了從網路影片、實體講座讓更多人認識昕新智慧診所，他們也攜手LINE經銷夥伴維肯媒體（WENK MEDIA），使用LAP廣告來找到更多有需求服務的人。張曉婷解釋，「LINE已經存在於我們每個人的生活、工作，以及和家人的溝通之中，我們也在思考，還能透過什麼渠道讓更多潛在客戶知道我們呢？」

看準LINE在台灣普及率高、使用者多，長輩們也習慣用LINE，剛好符合昕新智慧診所想積極邀請健檢的客群，因此決定嘗試投放LAP廣告。至於適合的受眾，則是經由維肯媒體的建議，受眾會根據年齡、地區等屬性進行投放。例如健檢需要空腹往往消費者會選擇交通方便或距離相對近的選項，不過昕新智慧診所有提供住宿，因此他們挑選受眾的所在地，就可以設定開車一個小時到板橋的區域，舉凡桃園、基隆、楊梅、竹北都可以是潛在客群。

另一種篩選策略是以經濟層面為考量，例如在台北上班的通勤族，或是竹科工程師等，輔以年齡鎖定，像是40歲以上的白領階級具備一定經濟能力，對健檢的選擇更考量醫院品牌、服務品質。如此操作之下，就發現LAP廣告搭配搜尋廣告，導流到官網預約的成效相當顯著，而且LAP的點擊率（CTR）是所有廣告媒體當中表現最好的。

持續發揮集團企業文化，讓國人養成健檢「新常態」習慣

對於未來規劃，昕新智慧診所會持續發揚新光集團所秉持的「維持現狀即是落伍」的企業文化，不斷調整健康檢查項目，例如針對癌症檢查項目，或是國人死亡率前幾名的病症，納入健檢服務當中，讓更多有需求的人透過檢查找到病灶。

另一方面，昕新智慧診所也會持續仰賴官方帳號，提供多元化的衛教資訊，讓國人更關注自身健康，把定期健檢當成生活中的習慣。幫助有健康意識的人，真正落實「早期診斷早期治療」，為民眾健康盡一份心力。

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