華山文旅透過LINE會員系統革新旅客體驗，讓旅客賓至如歸
位於台北市的華山文旅，鄰近捷運忠孝新生站，藉著對旅客無微不至、熱忱的服務、讓旅客感受到賓至如歸的經營理念，讓顧客在旅程中感受到和在家一樣的自在及溫馨。
為了進一步優化顧客的尊榮感受，華山文旅引入12CM Taiwan 睿鼎數位的EchossVIP LINE會員系統，透過科技賦能力量，提升服務品質，並深化品牌理念的傳遞。
華山文旅表示，顧客加入會員入住可以累積點數折抵住宿，以及隨時接收最新優惠資訊，免費入會即享好禮，不僅提升了顧客體驗，也為品牌帶來了更高的市場競爭力。會員制度的成功導入讓華山文旅更能夠更精準且高效地關心每一位顧客，也讓顧客因為享受客製化的會員禮遇，而擁有更精緻的旅行體驗。
華山文旅透過LINE會員系統革新旅客體驗，讓旅客賓至如歸
加入華山文旅 LINE會員，免費入會即享好禮，會員卡還可累積點數折抵住宿
成為華山文旅的會員不但免費，且非常簡單。顧客只需先加入「華山文旅 」LINE好友，點擊圖文選單註冊並綁定手機，即可立即獲得入會禮、現金折抵劵以及會員卡。生日時亦可獲得生日禮。 從入會禮、現金折抵劵到生日禮，華山文旅給的每一項禮遇都誠意滿滿、精心設計，大大提升顧客的滿意度和忠誠度。此外，透過會員卡，會員消費每滿100元即可獲得1點，這些點數可以做現金折抵或兌換各種禮物劵，包括早餐服務費折抵劵、房型升級劵、延遲退房劵，甚至是平日免費住宿劵，讓會員在享受華山文旅給的賓至如歸氛圍時，也能感受到實實在在的優惠。
華山文旅的會員制度分為三個等級：銀級（旅行新手）、金級（冒險家）、以及白金級（環球旅客），每一等級都有其專屬的福利，包括生日禮的現金折抵劵、房型升級、延遲退房/提早進房的特權、早餐服務費折抵劵，以及續住優惠等。更高等級的會員還能享受到專屬迎賓吧的待遇，以及更多次的房型升級和延遲退房機會，每一項會員制度設計，都展現了華山文旅對顧客的極致關懷。
華山文旅現場也引進了Echoss智慧印章技術，用於協助會員核銷票券與會員卡累積點數使用。智慧印章導入方便，不需要充電、不需要連網路，顧客只需出示優惠票券和會員集點卡，華山文旅同事在顧客的手機上蓋章，即可完成優惠票券核銷、消費累點或兌換確認。
藉著一系列的會員禮遇結合科技創新，華山文旅不僅強化了與顧客之間的關係聯繫，無縫的數位接軌體驗也提升了服務效率，讓顧客在享受賓至如歸高品質旅行的同時，深切感受到科技創新帶來的便利。
