投資簡訊雪片般飛來，這些「假投資，真擾民」的訊息令一般民眾相當反感，每天接不完的「XX證券」、「飆股」等詐騙簡訊，iOS 用戶甚至還必須關掉 iMessage ...日常生活中不好的體驗提高了對簡訊通知的排斥，漸漸習慣性地忽視。因為簡訊發送的機制，消費者看到的只是一串號碼，即使明明是同樣類型的訊息，還有可能每次都是由不同的號碼所發出。你也開始擔心消費者對於簡訊通知的信賴度越來越低，而事倍功半？透過這篇文章將帶你認識超實用的解套方案：LINE通知型訊息。
什麼是 LINE通知型訊息？
由LINE官方帳號，將訊息傳送給指定的電話號碼，即使用戶尚未加入該官方帳號，也能收到訊息，以達到通知的目的。此通知型訊息最常見的為「到貨通知」、「帳單通知」、「點數通知」等由LINE用戶因為消費或是使用服務，而產生的通知類型、服務類型的訊息內容。換言之，LINE通知型訊息需要符合一定的發送條件，且不能是行銷、促銷等廣告內容，以帶給用戶最好的通知體驗。（完整介紹）
* 通知型訊息不能發送行銷、促銷內容
* 封鎖好友收不到此訊息
成本竟只有SMS簡訊的1/4？
不惱人又划算的通知訊息服務
兩者除了是發送平台不同，針對品牌端與消費者體驗上也有很大的差異。以往我們收到 SMS 簡訊通知時，可能來自於不同的電話號碼。例如：「熊大超商」發出的訂購完成通知、出貨通知可能來自兩個從未見過的電話號碼。所以一個簡單的消費動作，可能會收到來自許多陌生電話的簡訊通知。然而，隨著詐騙簡訊盛行無比，也改變消費者對於簡訊的信賴感，究竟收到的簡訊是不是真的由品牌所發送，上面的內容是否可信，連結該不該點擊...都變成了消費者的疑慮。對此，品牌若是使用 LINE官方帳號發出通知型訊息，發送者一律是 LINE 認證的帳號，可以放心打開、放心點擊上面的連結，不只大大地提高信賴感，還可以與品牌產生更緊密的連結感。
再者關於訊息成本，也是品牌主很重要的考量。傳統的發送簡訊每則費用落在 $0.8-$2 不等，而 LINE通知型訊息每則皆為 $0.2，大幅降低品牌在客戶服務上的訊息成本。
最後是關於呈現的格式，有別於 SMS 簡訊內容只能以文字呈現，在 LINE通知型訊息可以讓訊息內容有更清楚、活潑的排版，甚至加上圖片，資訊豐富又易讀，讓消費者使用品牌的服務有更完美的體驗。
不僅是「通知訊息」！同時累積品牌「對又深」的消費者資料庫
LINE 在台灣有超過 2100 萬用戶，使用滲透率更高達 92%[1]，在現今詐騙訊息、釣魚郵件氾濫的時代，LINE通知型訊息對於品牌主來說是一個相較於 Email 或者 SMS 簡訊非常有優勢的溝通工具。當消費者完成品牌的服務流程，留下電話號碼、Email 等資料後，品牌通常會利用這些資料向消費者進行再行銷。而此時品牌若是應用LINE通知型訊息，就能透過電話號碼接觸到尚未加入官方帳號的消費者，有機會讓消費者進而留在品牌所經營官方帳號中成為好友（自然流量），同時幫助好友數健康的增加（因為實用功能而留下，而不是為了領取優惠而立即封鎖），也可以運用在後續 LINE 精準再行銷的規劃中，甚至是在 CRM 管理系統中比對消費者輪廓，用比較少的成本，達到訊息通知目的又可以累積品牌「對又深」的消費者資料庫。
LINE通知型訊息 vs. SMS 簡訊 比一比
| LINE通知型訊息 | SMS 簡訊 | |
|---|---|---|
| 品牌 信任感 |
高 （固定由品牌LINE官方帳號發出） |
低 （不固定電話號碼發出通知） |
|
單則費用 |
$0.2 | $0.8-2 |
| 訊息介面 | 可搭配介面設計（例如：加上圖片素材），創造品牌感的訊息 | 純文字 |
| 訊息內容 | 不可發送行銷、促銷內容 | 不拘 |
| 應用情境 | 出貨通知、預約通知、到貨通知、配送通知、登入OTP驗證碼...等，完整適用情境可參考以下清單 | 出貨通知、預約通知、到貨通知、配送通知、登入 OTP 驗證碼...等 |
| 其他說明 | 已封鎖該官方帳號之用戶，收不到此訊息 | 無法固定透過某一個門號發出 |
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