AI語音預約服務24小時不中斷！
LINE 升級 2.0 方案助攻商家打造不離職的 AI 虛擬店員
AI 不僅成為餐飲業的流量密碼，更是能幫助商家，打造一位不怕隨時離職的 AI 虛擬店員。現在餐飲服務業嚴峻的人力短缺危機，LINE 攜手技術夥伴 Seasalt.ai 推出「AI 語音預約 2.0」。這項服務為店家提供一位能 24 小時接聽電話，並登記訂位的AI虛擬店員，有效降低 50% 的人力需求。
AI 語音預約 2.0 服務具備一站式解決方案特色，整合 inline 系統工具，等於是將 AI 語音預約 2.0 結合電信服務與預約系統的新穎模式，讓員工從重複的電話工作中解放，專注於提供現場有溫度的服務。
LINE 升級 AI 語音預約服務，助攻商家打造不離職的 AI 虛擬店員。
餐飲業的痛點LINE都知道！不要忽視「以秒計算」的訂位隱形成本
現今的餐飲業者在營運過程遇到的挑戰更勝以往，包括無法即時聯繫客人導致No Show、人力處理訂位的時間成本消耗大，以及難以系統化分析營收狀況導致客源不穩。然而，在這些眾多難題之中，「處理電話訂位的人力消耗」更是最難解的核心痛點。
根據統計，台灣的職缺數創下歷史新高，其中「餐飲住宿服務業」是缺工相對嚴重的產業之一。加上餐飲業現場工作是「以秒為單位的壓力」，若遇到用餐尖峰時段，店員通常忙於現場服務，容易漏接預約電話，或因為店內吵雜環境導致登記資料有誤。
加上餐飲業現場工作是「以秒為單位的壓力」，人力吃緊無暇接電話，漏掉潛在來客數。
根據統計數據，目前台灣消費者的習慣，仍有近 40% 會透過傳統的電話預訂，或社群平台留言來進行，預計每個店家需要投入 1,000 萬分鐘的⼈⼒來處理訂位。不論哪種預訂方式，只要在用餐高峰期，電話進線量一多，店家就需要額外配置人力專門顧電話。這類重複性的工作，造成人力與時間雙重消耗，產生巨大的隱形成本。
AI語音預約 2.0 服務精神「訂位交給 AI，服務留給人」
面對不斷升高的營運壓力與無法及時補位的人力缺口，餐飲業的數位轉型不再是加分題，而是必考題：將 AI 語音技術導入預約流程，成為轉型自動化的第一步。有了AI語音預約 2.0 服務，能為餐飲店家能帶來以下好處。
AI 語音預約 2.0 服務只需 4 個步驟、1 分鐘內完成
4 步驟完成AI 語音預約 2.0服務流程
AI 語音預約 2.0 服務是一套從顧客進線、AI 處理、系統訂位到後續再行銷的一站式方案。簡單來說，四個步驟就能完成一次訂位。
AI 語音預約 2.0 服務幫助店家轉型，將訂位流程交給系統工具又能降低出錯率。
AI 不只應用在訂位，更可以培養自家 AI 店員
導入 AI 語音預約 2.0 服務，就像為餐廳裝上一位全年無休的智慧總機，而且 AI 的價值不僅止於自動訂位，而是養成 AI 店員與應用升級的潛力。因為這項底層技術「使用精準語意辨識」和「語音合成」，讓對話場景更為流暢且自然。
更重要是，AI 的能力可以持續更新，持續理解顧客提出的複雜要求，以及應答訂位查詢或修改，甚至能回答如停車資訊、蛋奶素、包廂、開瓶費等常見問題。可預期的是，隨著技術不斷迭代與優化，AI助理會持續學習、優化，AI 與顧客的對話將更具有「人味」。
AI 語音預約 2.0 服務的功能持續更新，未來將優化 AI 回應的精準度及速度。
AI 語音預約 2.0 服務是餐飲住宿服務業擺脫人力困境、走向數位的關鍵一步，現在正是導入的最佳時機。立即將重複性的電話工作交給 AI，讓您的品牌在顧客體驗和營運效率上，在競爭激烈的餐飲市場中，搶先佈局、贏得勝利！
