善用「漸進式訊息」範本，輕鬆完成客製化訊息
梅子博物館透過官方帳號漸進式訊息，讓遊客變好友，好友變熟客！
梅子博物館為是台灣首家以梅為主題的農特產展售館，店面位於有梅子故鄉之稱南投縣水里鄉。主要客群為來南投水里鄉遊玩的遊客，除了一次性的遊客購買，梅子博物館也希望購買過商品的遊客，之後也能夠持續購賣商品，所以會邀請遊客加入官方帳號，希望好友透過網路持續回購商品！
在官方帳號漸進式訊息尚未推出範本之前，梅子博物館已經有在使用漸進式訊息，透過這個功能也拉近與好友的關係，讓我們看看梅子博物館是如何和好友互動！
- 目標：讓遊客成為官方帳號的好友，進而成為熟客。
- 作法：拉近與好友關係，提升官方帳號訊息開封率。
- 策略：好友加入官方帳號後三天，發送訊息，提供當季最新的產品目錄訊息，引發美食購買慾。
- 成效：「黃金溝通期」搭配使用「漸進式訊息」，將新好友變熟客，創造高達50%開封率！
圖示文字：梅子博物館針對加入好友三天後會提供目錄，強化再次購買意願。
對經營者而言，經營LINE官方帳號，如何持續新增好友與現有好友持續互動，向來是經營LINE官方帳號的關鍵課題，那如何妥善又有規劃的經營好友？現在官方帳號後台推出漸進式訊息範本運用， 讓商家可以快速地利用範本建立自己的漸進式訊息！
依不同觸發條件 預設腳本與好友互動交流 提升留存意願
漸進式訊息其實是一個簡易的自動化行銷工具，幫助商家在好友對官方帳號有高度興趣和互動意願的「黃金時間」，以「預設腳本」依不同場景、特定天數，以自動化排程循序漸進地與好友互動交流，提升好友留存意願。
場景一：後續追蹤、刺激消費
讓客人成為官方帳號好友後，又該如何讓他們再次來店或是清空購物車。這時我們就可以好好善用漸進式訊息的訊息模板。
舉例來說：熊大服飾店透由LINE官方帳號募集新會員，在新會員加入的3-7天的「黃金時間」，便利用漸進式訊息，透過感謝好友加入官方帳號，提供新品開賣、好友首購六折等的優惠券，提醒他們新品到貨，可以使用專屬優惠。這樣做的目的，就是要喚醒好友對官方帳號的關注，刺激消費。
場景二：吸引回頭客，再度光臨消費
除了後續追蹤，「漸進式訊息」也可用來吸引回頭客，特別是像餐飲業者，會透過吸睛的飲食圖文揭露品牌能提供給消費者的優惠好處，抓住消費者的目光外，也能在好友來店消費後30天後，透過專屬優惠像是下次使用消費折價或贈送小菜、飲料等誘因，吸引好友再來店，創造舊客來店率，增加購買率或翻桌率。
場景三：邀請評論或聊天方式，創造再回購率
為了強化互動，「漸進式訊息」也能將「邀請評論或聊天」設為觸發場景。
以下以熊大開架式化妝品店/熊大美髮為例：
|
熊大韓式化妝品店 |
熊大美髮 |
|
|
場景四：宣傳服務或商品
場景四：宣傳服務或商品 同樣地，除了能以「邀請評論或聊天」設為觸發場景外，熊大美髮也能使用「漸進式訊息」宣傳服務或商品，像是在好友加入官方帳號後，藉由分享更多保養保健知識進行切入點，並持續提供新知及在最後一階段搭配優惠券。也就是將每一個階段腳本都先準備好，就可在指定時間發送漸進式訊息。這樣的作法，能針對已加入官方帳號的好友，記得來店消費。
隱藏密技：與「歡迎訊息」搭配使用 降低封鎖率
最後，再分享一個「漸進式訊息」的使用密技，與「歡迎訊息」搭配使用。 加入好友的自動歡迎訊息只會在客戶第一次加入到LINE官方帳號時會出現 ( 或是從封鎖狀態下解除封鎖時 )，這是建立良好第一印象的機會，歡迎訊息結合「漸進式訊息」的運用，啟動「漸進式訊息」的客製化訊息給新好友，不僅能建立好感度，還能循序漸進地與新好友建立良好的信任感與熟悉度。
歡迎訊息 |
漸進式訊息 |
|
|
在數位行銷戰役中，LINE官方帳號是靈活又具彈性的商家重要工具。那麼如何讓加入官方帳號的好友，該如何提高下單率、清空購物車甚至是來店消費。現在就用LINE官方帳號的「漸進式訊息」的訊息範本，針對加入官方帳號的新好友推播客製化訊息，透過不同的觸發條件設定，讓訊息打動好友心，提升新好友對品牌服務、商品的印象，定期持續與好友的互動，提升黏著度。
