LAP 廣告操作教學｜Lesson 4: LAP 用戶首頁介紹

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在上篇【開始建立 LAP 廣告帳號】的介紹後，這一篇我們將為大家先介紹 LAP 後台「用戶首頁」內的基本功能，讓你可以輕鬆管理個人 LAP 廣告帳號的基本資料，以及當你在操作上遇到問題時，能夠快速找到解決辦法。認識這些基礎操作功能後，我們在下一篇【廣告操作環境導覽】將會引導你如何管理廣告。

操作大綱：

操作步驟：

進入 LAP 後台的用戶首頁後，在右上方有三個「功能圖示」，分別是「人像」、「小鈴鐺」以及「問號」。其中「人像」可以進行用戶個人資料的設定和變更以及尋求客服協助；「小鈴噹」則可開啟通知提醒，讓你掌握廣告的狀態消息；「問號」為服務支援中心，提供你 LAP 自主學習資源。

STEP 1-1. 人像圖示－用戶首頁

進入 LAP 後台的「用戶首頁」畫面，你可以在這個頁面中管理「群組」以及「廣告帳號」，並且透過標籤頁進行兩者之間的切換。（ 關於「群組」以及「廣告帳號」的介紹，可以參考：【 LAP 廣告操作教學】Lesson 3－開始建立 LAP 廣告帳號）

STEP 1-2. 人像圖示－基本資料

點選「基本資料」後有四個設定，能夠編輯個人的顯示名稱以及在註冊 LAP 用戶時所設定的電子郵件與密碼；還可以更換不同語言的介面，同時透過雙重認證功能增加登入時的安全把關，操作步驟如下：

①「姓名」為編輯後台所顯示的名稱。

②「電子郵件帳號」與「密碼」為當初註冊 LAP 廣告帳號時，所設定商用帳號的電子郵件與密碼，所以可能與你個人 LINE 帳號的電子郵件與密碼是不一樣的。

※ 小提醒：LAP 登入有兩種方式：

• （2-1）使用你的 LINE 個人帳號來登入。
• （2-2）使用商用帳號登入，也就是你在註冊 LAP 廣告帳號的時候所設定的 e-mail 跟密碼。

③ 「語言」為設定介面的語言，有英文、日文、韓文、中文等選項。

④ 「雙重認證」為不論是使用 LINE 帳號或是商用帳號登入，每次登入都需要至所設定的信箱中收取驗證碼，再回到登入畫面進行輸入才可以完成登入。這是一項較嚴格的登入安全機制，此狀態的預設是關閉的，可以依據自己的需求來開啟。

STEP 1-3. 人像圖示－與我們聯絡

若在 LAP 功能操作遇到問題時，可以隨時點選「與我們聯絡」來尋求協助，操作步驟如下：

① 點選「與我們聯絡」。

② 進入「有在台灣刊登廣告或與 LINE Taiwan 有業務往來的顧客」的顯示區塊，點選下面的「與我們聯絡」並登入 LINE 之後，將你遇到的問題透過填寫表單反應給我們。

③ 選擇你所在的國家「台灣」，並填寫能夠聯絡到你的「電子信箱」。

④ 根據「發生問題的裝置」選擇符合的操作裝置。

⑤ 在「服務類別」的選單中選擇 LINE 成效型廣告（LAP）。

⑥ 依據你想詢問的「問題類別」做選擇，並進一步選擇「細項」問題。

⑦ 填寫你的「聯絡方式」包含電話和你在 LINE 設定的 e-mail。

⑧ 完成後點選「傳送」，我們的客服團隊會盡快提供答覆。

STEP 2. 小鈴鐺圖示

「小鈴鐺」是一個訊息通知的地方。若廣告帳號狀態有異動，例如廣告帳號、廣告素材或是付款方式的審核通知等，都會顯示在這個圖示中。若希望以上的狀態消息通知可以發送至你的信箱，在右上角可以選擇「開啟 e-mail 通知」，讓你即時掌握廣告帳號的狀態消息。

STEP 3. 問號圖示

點選「問號」後會進入到「支援中心」的頁面，裡面可以連結到日本、台灣和泰國等各國 LAP 的相關資源，其中包含「操作教學手冊」、「觀看自學課程」、「常見問題」以及「廣告刊登規範」等相關自學資源。

※ 小提醒： 點選支援中心的「常見問題」，即可找尋 LINE 成效型廣告的常見問題並依照類別找尋相關問題。

• 「基本資料」裡的郵件及密碼的重設是商用帳號登入時的郵件及密碼，並非個人 LINE 帳號的郵件及密碼。

• 開啟「雙重認證」後，不論哪一種登入方式，在每一次登入時都需要至所設定的電子信箱中收取驗證碼並輸入，才能完成登入。

• 「小鈴鐺圖示」中開啟 e-mail 通知後，可以即時掌握廣告帳號的狀態消息。

• 操作 LAP 上遇到問題時，除了可以選擇「與我們聯絡」 之外，也可以在成效型廣告的「常見問題」內尋找答案。