本章節將帶你了解如何於 LINE熱點 店家管理系統回覆用戶評論與設定精選評論，用心回覆取得消費者信任、提高顧客黏著度！
首先，如何進入 LINE熱點 店家後台管理系統頁面呢？
只要從你的「LINE主頁」中的「服務」就能找到「LINE熱點」；如果你尚未將 LINE熱點 釘選在LINE主頁，就跟著熱點小編走一遍！
📌小提醒：點選「我的」發現沒有出現「店家管理」，表示你可能尚未註冊 LINE熱點 或認領任何一個店家的管理權。這時候，你需要先到 LINE熱點 首頁搜尋你的店名，如果未找到，則需要註冊店家；如果有找到就能聲明店家管理權。送出後，約10個工作天審核，完成後會於「LINE熱點通知」的官方帳號中通知你。之後你就能進入「店家管理」頁面，輕鬆維護你的營業資訊。（延伸閱讀：關於 LINE熱點 店家註冊以及管理員認領（圖文教學））
用戶評論回覆或修改
那究竟我要如何回覆或修改消費者對我的店家評論呢？想知道怎麼做，就快跟著熱點小編的教學步驟走！(手機版&電腦版操作過程相同，此篇以手機版作為示範)
📌小提醒1：你一定有疑問，我的評論這麼多，可以怎麼篩選查看呢？只要在步驟4，於「一般評論」下方就可以依照星級來篩選查看評論喔！
📌小提醒2：你還可以在 LINE熱點 你的店家資訊頁排序評論或是查看有消費者上傳照片的評論呢！
