策略應用與案例剖析

策略應用與案例剖析

經營觀念導入

• 怎麼招募好友？
• 怎麼辦活動？
• 怎麼樣是有效的發文？
• 我的經營出了什麼問題？
• 怎麼善用導流的多媒體訊息格式？圖文選單？影片訊息？
• 該如何分眾減少訊息量？

洞悉經營關鍵 與 需要改善之處

• 診斷LINE官方帳號首要問題
• 好友組成決定成效 – 重新認知招募的好友為何沒有成效？
• 是否有更好的招募方式？

熟悉消費者體驗路徑，拉近品牌與消費者間距離

• 概念解說：建立Persona使用者輪廓 及 熟悉後台屬性運用
• 分想：洞悉用戶使用行為 及 建立用戶分群
• 方法：設計專屬消費者體驗路徑，拉近與客戶距離，增進對於品牌的信任度、提高黏著度，創造更高客單價
• 活動：分析消費者體驗路徑，設計相關行銷活動
• 範例：透過案例之數據分析，了解帳號常見經營問題， 協助調整、優化

行銷計畫實作

• 擬定發文策略：根據消費者行為地圖，延伸擬定發文策略

實體店家vs網路商店帳號經營小TIP

• 關於認證帳號
• 關於輔銷物
• 關於Beacon