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什麼是 AI 語音預約服務? 服務優勢 方案類型

什麼是 AI 語音預約服務?

AI 語音預約服務是結合台灣大哥大打造的全新智能語音訂位服務,無論消費者是從市話或是 LINE Call 訂位,都能輕鬆快速地透過智能語音完成訂位流程。

在訂位完成後,系統會即時發送通知訊息,讓消費者能夠查看、修改或取消訂位。

提升了訂位流程的效率,同時也為餐廳節省了人力成本。 

使用情境

搭配 行動市話加值服務,語音自助 同時結合 LINE TODAY 強勢曝光

認識 AI 語音預約服務優勢

  傳統 AI 語音預約服務

人力成本

固定成本隨著調薪政策而浮動 降低重複工作,節省人力開銷

訂位
方便性

受限營業時間 不受時間地域限制,隨時可訂位

品牌印象

較容易造成人為疏失

最小值的人為問題,最大化消費滿意度

廣告效益

大多單次消費後就結束,仰賴顧客回頭消費契機 用最低成本的訊息費,精準打中曾經消費的族群,創造回頭消費商機

 

認識 AI 語音預約服務方案類型

方案一:市話版情境

Step 1 快速預訂

傳統電話結合 AI 語音預約服務,顧客可直接打電話給餐廳進行洽詢

Step 2 轉接AI

AI 透過語音進行意圖辨識、分析並精準回覆,提供預訂回覆

Step 3 用官方帳號傳送訂位資訊

結合 LINE 通知型訊息,降低傳統簡訊成本

方案二:LINE Call情境

Step 1 快速預訂

官方帳號結合 AI 語音預約服務,顧客透過官方帳號打電話給餐廳

Step 2 撥打餐廳OA

無痛通話,同時讓用戶無痕成為餐廳OA好友

Step 3 轉接AI

AI 透過語音進行意圖辨識、分析並精準回覆

Step 4 用官方帳號傳送訂位資訊

結合 LINE 通知型訊息,降低傳統簡訊成本

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