投放LINE廣告沒有看到成效的原因有很多,也許曾經奏效過,也可能從未奏效過,或者一開始成效看起來還不錯,然後突然變得很差。
無論情況是哪一種,只要投放廣告沒有獲得任何正向收益,就會需要找出原因避免持續浪費。以下這4個是投放LINE廣告無效的常見原因,即使你不確定是哪個原因影響了廣告成效,最簡單的做法就是質疑這些常見原因,並試著修正或優化。
原因一:不切實際的期望
網路廣告已經是一個競爭相當激烈的網路行銷手法了,平日在使用各種社群媒體時,都可以輕易看到很多廣告。因此,假設你正在經營電商事業,每月廣告預算卻只有幾千塊?那麼這可能就有點問題了。
當然,並不是說每月廣告預算少就不能經營電商事業,或者就不適合投放廣告,而是需要對應到合理的期待。
投放廣告的期望從一開始就必須要符合現實,否則很容易大失所望,尤其是廣告預算根本不多的情況更是如此。小企業依舊可以透過投放廣告而獲得成長,只是必須從小做起。
例如投放LINE廣告時,可以先以增加流量或好友數為目標,然後透過關係培養或再行銷來提高轉換率。千萬不要有花小錢投廣告就能有馬上大爆單的想法,這種想法的成功概率性真的非常非常的低。
原因二:低品質的廣告素材
如果廣告沒有獲得理想的點擊率,那麼應該要立馬評估是否要製作設計廣告素材,並且進行測試與比較。如果廣告素材是無聊的、醜陋的,不會有太多人停止滑動,更不會點擊,廣告成效自然無感。
說實話,美編素材是很多小商家的痛點,因為要解決此問題,最簡單的方式就是交給專業的來。但是大多數的小商家往往沒有預算能夠外包或聘請美工,自己可能又不具備美編設計能力。
針對這個情況,建議可以善用模板工具進行製作。像LINE廣告中的Creative Lab,或者Canva,都是製作美編素材的外行人神器。
另外,美編素材真的有限的情況下,可以嘗試搭配不同的文案素材,這也有助於組合出表現更好的廣告素材喔。
原因三:網站優化不合格
無論銷售的產品是什麼,如果網站優化不到位,或者用戶體驗不佳,那麼它將對廣告成效產生負面影響。
網站優化至少要確保結帳流程順暢,以及頁面有充足的介紹資訊,例如AstroReality針對蝦皮商城的圖片和文案進行優化之後,銷售轉換率就獲得了顯著提升。
另外,假設使用的是獨立官網,那麼網站載入速度也是需要留意的優化關鍵,否則將很難留住缺乏耐心的訪客喔。
確保在投放廣告之前就解決了用戶體驗的相關問題,因為廣告本身並不是克服這些問題的解決方案。
原因四:產品不具競爭力
我遇過很多老闆都自認為他們的產品好棒棒,一定贏過競爭對手,並且理所當然的認為別人一定會購買自家產品。所以當廣告無效時,就會認定是廣告平台的問題、受眾不精準或者歸咎是投放手的問題。
但是事實上,相較於對手而言並沒有真的那麼好,這真的是多數廣告無效的問題之一。雖然成功的廣告活動需要操作技巧,不過正確的廣告投放操作只能讓預算獲得最大價值,也就是廣告投放技巧其實很難挽救缺乏吸引力的產品或銷售方案。
對於剛起步或者是規模較小的商家,擁有出色的產品或銷售方案尤其重要,這是彌補品牌力不足的強力元素。
更好的產品可以從服務、價格、保固、造型、顏色、包裝…等方面著手。例如市面上不少皮革品牌都有推出分隔零錢包,而Story Leather除了有多款顏色之外,還可以自行配色量身訂做,有多達1600種配色組合可以挑選,並且可以透過3D模擬系統挑選配色,以及烙印專屬姓名。這就是它們的獨家競爭優勢,也是在同價位產品中能夠吸引消費者願意選擇它們的理由。
總結要點
超過 10 年投放網路廣告的經驗一次又一次地向我證明,網路廣告確實可以為商家帶來更多訂單或客戶,並讓企業獲得更快速的成長。在 2022 年以及展望未來,我相信網路廣告仍然重要且有效,只是操作方式和成效追蹤會變得更加困難,商家更需要掌握到正確的方式與技巧。
網路廣告是一個矛盾的領域,到處都有不討喜的廣告存在,他們就好比推銷員一樣。但是只要推銷員能在正確的時間,把對的產品傳遞給對的人群,這種推銷方式依舊能夠見效。
因此,想要讓廣告有成效,設定合理的期待、製作優質的廣告素材、優化網站與推出好產品都是不可或缺的成功要素。