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CLOVA Chatbot vs. Rule-Based Chatbot:
聊天機器人能懂你在說什麼?

你想和一個懂你的聊天機器人交談,
還是一個只會按照固定規則回答的機器人?

特性

CLOVA Chatbot

Roule-based Chatbot

基礎技術

自然語言理解(NLU)

規則和預定義邏輯

回答的連貫性

較好

理解用戶意圖

上下文處理能力

較好

靈活性和適應性

較高

對複雜問題的處理

較好

有限

精確度和準確性

較高

需要訓練數據

CLOVA Chatbot(智慧型聊天機器人)

  • 語意理解:它能夠了解你的意圖和需求,不僅只是照搬關鍵詞。
  • 重新學習:它能夠反覆地學習,提升自回答能力。
  • 上下文感知:它能夠記憶之前的對話,因此在後續對話中能更好地理解你的問題。
  • 人性化對話:它能夠用一種更自然、更貼心的方式和你對話,讓聊天變得更愉快。

Rule-Based Chatbot(按規則行事的聊天機器人)

  • 基於規則:它只能依照設定的規則回答,沒有自主思考的能力。
  • 固定回答:它的回答固定不變,無法根據情境或你的具體需求做出調整。
  • 限制性對話:它只擅長處理預先定義好的問題,遇到複雜的情境會有點無能為力。
  • 限制性使用:它只適合特定任務或情境,不太適合應對多樣性的問題和對話。

CLOVA Chatbot優勢

簡單步驟輕易上手

只要將問答資料透過 CLOVA Chatbot Builder 輸入後,即可馬上開始訓練對話,除了支援中、韓、英、日讓您為用戶提供聊天機器人服務,更可統計服務表現數據,再經由失敗對話、不滿意回覆的提問為基礎,進行重新學習讓對話更加貼近人心。任何人不需程式開發,都可馬上打造AI 聊天機器人。

LINE官方帳號的支援度最高

LINE CLOVA 聊天機器人提供高選擇性的回應,為對話展開更多變化與可能性,除了提供 LINE Sticker/ Flex Message/ Carousel 等多種回應格式,更可同時可以在 Chatbot Builder 後台直接設定LINE官方帳號的圖文選單,也能直接群發訊息。

提供多元外掛服務

可輕鬆快速串接真人文字客服、各種通訊軟體服務(例如:LINE 官方帳號、Facebook Messenger),以及公司內部網站,即時處理來自各種渠道的對話。此外,也可在 Chatbot Builder 後台串接 LINE PAY,達到在聊天過程中完成結帳的場景。

應用情境

對話式商務

運用 CLOVA Chatbot 打造全新商務體驗。藉由 LAP- Chat ads 廣告讓只投放給全新好友的特性,結合 LAP 分眾投放廣告,讓不同受眾進入不同的  Chatbot 腳本,實現個性化互動。讓用戶能享受到貼心的顧問服務。提升客戶參與度,優化銷售效果,讓商務對話更高效、更具影響力!

AI 智慧語音機器人 (AI-Call)

運用 CLOVA Chatbot 提供智能語音通話解決方案。透過自然語言處理技術,AI-Call 能夠快速處理大量通話並能將用戶同步成為官方帳號好友做再互動。提升客戶服務品質、節省時間和人力成本。為您的業務帶來無縫、高效且智慧的語音通話體驗!

心理測驗互動

 運用 CLOVA Chatbot 的心理測驗聊天機器人解鎖用戶內心奧秘!結合新舊客感興趣的話題進行互動,能夠幫助瞭解用戶需求,並將需求轉為標籤,進而引導用戶發現更多精心挑選的產品,為用戶量身定制最佳產品選項,優化每次互動

CLOVA Chatbot SaaS 價格方案

我們提供多樣化的產品方案,滿足不同的對話式商務應用場景。

讓對話機器人成為你在各種場域的最佳AI助手!

方案 價格(未稅) 訂閱方式 方案備註
CLOVA Chatbot SaaS
固定方案
月費 $5萬 起 年訂閱 可加購 LINE 限定
CLOVA Chatbot SaaS
限定套餐
月費 $3萬 起 季方案、年訂閱

季方案:需搭配 LINE Chat Ads

年訂閱:已包含 LINE Chat Plus API

 

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