根據DMA【2021台灣數位廣告量統計報告】指出,2021年台灣的線上廣告已經突破500億,每天會接觸到的廣告可能已經多到讓人無感,在疫情期間更推助這樣的發展趨勢,如何讓你的產品在眾多的廣告中脫穎而出,最重要的就是與消費者的相關性,所有與「自己」有關係的廣告最容易被點擊。
一般廣告主在操作中最容易使用一種方式-「試圖對所有人溝通產品」,但殘酷的是產品規格參數和無關痛癢的功能陳述,是很難達成行銷的目的的,讓我們試試看念下面這個廣告文案:
「這個 1000ml 的快煮壺,從加入水到煮沸只需要3分鐘,附出水口可拆式的濾網,現在下殺 $599!」
這樣的內容每天找的到,但這樣的內容對消費本身很無感,1000ml會不會太多?我為什麼需要 3 分鐘煮沸的快煮壺?出水口可拆有什麼好處?$599 是貴還是便宜?
如果換成這樣子再試試看:
「家庭救星 - 1000ml 快煮壺,一次煮好小 baby 跟大人要喝的水,當小 baby要喝奶時你可以優雅的按下開關,就在你抱抱他的時候,水就煮好了。
現在水質容易產生水垢,可拆式濾網方便清潔及更換,每天要喝的水當然就是要乾乾淨淨,現在活動期間市價 $1200 的快煮壺只要 $599,每天不到 2 塊錢就可以享受整年的好水!」
這樣子是不是彷彿可以腦海中想像上述的情境了,當消費者能深入把自己帶到這個情境中,你就能賣得更好,這就是很簡單的練習,而像這樣子的文案撰寫方式,有比較系統的發想方式:
1. 故事情境法
故事情境法的使用方式,就是利用故事創造出一種情境去涵蓋括使者的特性、日常事件,以及如何跟產品互動,產品為他帶來的好處等,這個概念最早是用來設計產品,也非常適合設計廣告文案。
而使用故事情境法的發想方式中,最重要的就是先確認好「人物誌」,也就是你想要跟誰溝通,像上面的文案對於家裡有小朋友的消費者,是很容易直接帶入故事之中,反之今天如果是單身的消費者,這樣子的文案溝通就較無效,利用不同的分眾去打造個性化文案,這點是現在廣告文案中越來越明顯的趨勢。
2. 九宮格法
實際上的方式就是先創造一個九宮格,將產品放在中心格子,依照直覺寫下 8 個相關的主題,最後依照8個主題可以二次展開一個新的九宮格,這樣的好處是在後面寫作的時候可以更聚焦在單一主題上,同時就有複數的切點可以拓展做成AB測試,利用產品單點優勢去構築相關人物誌。
以下提供幾個免費的線上人物誌製作工具和模板,可以透過搭配人物誌與上述的兩種方式,讓你的文案更具有說服力。
而在LAP廣告上面如何運用人物誌?不論是興趣標籤或行為標籤,後台都有豐富的標籤可以進行上述的拆分,由LINE提供的消費者「行為標籤」是我的最愛,像是我會使用行為標籤中消費的通路,加上消費產品類型去鎖定投放目標,如果是一般架構的話或許會多使用漏斗的方式去做,我的話會直接選擇轉換目標來投放,用這樣帶進來的人在 CPC (每次點擊成本)上都還是很便宜,跳出率表現也有一定水準。
另外,在人物誌已經擬定好之後,針對該分眾製作專屬可能會有興趣的圖文內容,同時也可以比較自己的塑造出來的人物誌是不是符合投放目標,雖然有時候發想的族群人數不夠大會反應在投放 CPM (每千次曝光費用)跟曝光次數,但理想的狀況是雖然 CPM 偏高但 CTR (連結點閱率) 也很高,轉換效果依然是可以期待的!