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女裝電商投放先鋒,找到對的受眾、在對的時間、給對的訊息

女裝電商投放先鋒,找到對的受眾、在對的時間、給對的訊息

企業名稱:OB嚴選 -橘熊科技股份有限公司
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2019最佳成效型廣告運用獎—OB嚴選

在台灣,女裝電商的戰場可謂是兵家必爭之地,標榜天天上新品,提供各式各樣流行時尚女裝,搏得消費者喜愛的OB嚴選(橘熊科技股份有限公司),從拍賣平臺起家,一路發展到2020年第一家實體店面的成立,可說是電商從online擴展到offline的成功代表。

 

時尚產業的變化快速,為了能更精確針對變化快速的時尚產業做分析和預測,OB嚴選早於2005年便在資訊處成立「經營分析部門」,透過蒐集各種系統化的數據加以分析,重新規畫公司的營運報表的同畤,未來還可以導入資料分析技術。在擁有以數據為基礎的堅實科技力下,對於分析系統相當熟悉的OB嚴選,不僅在LINE推出剛上線時就領先導入使用LINE Ads Platform (LAP,LINE成效型廣告),制定KPI,後續也在LINE DPA廣告上線時,成為全台第一家使用LINE DPA的企業​,並持續提供分享許多廣告操作經驗值,在深厚累積及操作執行下,獲得LINE 2019年最佳成效型廣告運用獎的肯定,實至名歸。

 

*榮獲2019 最佳成效型廣告運用獎—OB嚴選

專注LINE轉換成效、LAP投放先鋒

做為LAP投放的先驅者,OB嚴選資深媒體經理Bella表示,「OB嚴選使用LINE時間很早,並專注使用,加上LINE有很多不同的產品,我們也會依產品屬性不同,進行區隔。」她進一步分析OB嚴選之所以會廣泛使用LINE的原因:

 
  • 高使用率、高滲透率:台灣的用戶高達2,100萬人使用,將近83%的用戶會使用官方帳號。
     
  • 良好的用戶體驗,造就LINE高開啟率:在台灣可說是使用者開啟率最高的APP,相較其它APP,開啟率甚至可以高達七次以上,代表消費者對於LINE黏著度高,同時LINE針對UI/UX也不斷優化,以提供優質消費者體驗。
     
  • 善用LAP,將對的訊息給對的受眾:利用數據資料分析消費者的喜好,善用不同的廣告素材設計,將對的訊息傳遞給對的受眾。

結合LAP+LINE DPA掌握人流、善用分眾,業績成長UP

在去年的行銷專案中,OB嚴選透過商品選項進行分眾行銷,區分消費者的興趣喜好、心理狀態,並結合每一次不同的專案或促銷訴求,來擬訂行銷策略分類,以進行Mix及Match,進而透過不同的內容置入,找出對的消費者。「目的就是要達到把對的內容、對的訊息,傳遞給對的消費者。」資深媒體經理Bella補充。

 

而除了LAP(LINE成效型廣告)外,去年LINE DPA廣告,可分析透過消費者瀏覽行為、網站停留時間,以判斷消費者興趣或喜好,因此在DPA+LAP的結合下,OB 嚴選drive出比之前更多的流量外,再搭配整體數據,大幅提升了廣告表現。

 

由於OB嚴選對每一個可以和消費者接觸的行銷溝通渠道都有訂定明確的KPI,以確保在每一行銷管道,能找到對應該客群最佳的廣告方式,或是對的的受眾進入到網站。「所以,OB嚴選在投入一個新的產品時投遞廣告時,都會設有較高的審核使用門檻,像一開始使用LAP(LINE成效型廣告),OB嚴選的團隊會做好投遞廣告前的資料收集與準備,以確保能對業績有助益。」Bella說。

 

至於廣告工具選擇的評估標準,Bella也分享,「首先,是人流在哪裡。對電商來說,人流是非常重要的,而回應LINE的定位,LAP擁有人流的優勢,同時LAP可針對不同廣告目的、加上不同的出價策略及分眾的經營方式,這些資訊都讓公司有信心投資,並不斷優化達到公司期望的ROAS。」

迎領潮流 掌握消費者的心

未來跟LINE合作,OB嚴選希望能夠結合線上線下的活動外,透過官方帳號的分眾經營,運用受眾數據與內部CRM的整合數據運用,能做到更好,以掌握在對的時間、針對對的對象,做對的觸發訊息。

 

對於這次獲獎,Bella謙遜地表示,「希望未來可以將LINE運用的更好之外,OB嚴選更希望未來LINE若有任何新廣告產品,都能持續與OB嚴選合作,期待藉由這樣的方式,一同為更多的品牌找出solution、轉出商機,OB嚴選更期許能夠永遠走在最前面、掌握潮流,也掌握消費者的心!

 

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