運用 LINE 官方帳號打造沉浸式體驗，跨裝置、跨場域、跨情境大玩趣味創意
LINE 官方帳號維運夥伴團隊加入新成員：當若科技藝術 iF+（以下簡稱當若），擅於跨界融合與創新，執行超過 300 多個合作案例，協助品牌客戶運用新科技與創意故事，穿梭虛實空間打造沉浸式、互動式策展內容。LINE 台灣期盼當若的加入，為 LINE 官方帳號生態圈挹注新氣象，以官方帳號為核心載體，整合 LINE Bot、LINE Beacon 應用程式與藝術創意，跨裝置深度融合虛實場域，連結品牌與好友的互動從線上延伸到線下，不斷嘗試更多有趣的行銷解決方案。
曾榮獲 DFA Design for Asia Awards、iF 傳達設計獎等國際重要設計獎的當若，創立於 2012 年致力用不同視角、觀點出發，結合科技與藝術不斷創造無限組合，提供新鮮感十足、不同情緒設定的互動體驗。 當若掌握兩大差異化競爭優勢：其一是科技應用的創新者（Innovator），持續探索 AR/VR/MR、影像感測、光學投影裝置等嶄新技術；其二為挖掘有趣故事的敘事者（Narrator），讓大眾跳脫日常習慣感受意想不到驚喜，藉由實境參與的儀式感創造個人化經驗。
當若近年將 LINE 官方帳號做為品牌與群眾互動的跨界展演媒介，主打跨屏炫目視覺、情境式體驗、以及個人化貼身服務，攜手臺中國家歌劇院、工業技術研究院、2021 台灣新竹燈會，創造出三個截然不同的故事策展。究竟當若如何善用 LINE 官方帳號，提升參與群眾的互動黏著度，讓體驗無縫優游虛實裝置？讓我們逐一解密當若的策展魔法。
案例一 臺中國家歌劇院歡慶五周年
19 米挑高曲牆變身沉浸式劇場，用 LINE 互動投票玩投影、拿彩蛋
案例描述
光雕秀內容也能由你決定！因應臺中國家歌劇院五週年慶，精選四齣經典戲劇角色，運用動畫投影讓劇情人物從文本躍然「牆」上。場次開演前，邀請觀眾加入臺中歌劇院 LINE 官方帳號，點選 LINE Bot 選單掃描四部劇的 QR code 投票最喜愛的劇目，當天主秀內容將依據現場民眾投票結果，決定劇情演出排序。演出過程中，觀眾還能在 LINE 官方帳號收到延伸動畫，並於展演結束後獲得五週年紀念票根，將實體觀影的感動、互動延伸到手機裝置。
LINE 官方帳號應用
- LINE Bot 掃描 QR code、投票
創新嘗試/痛點解決
- 藉由 LINE Bot 選單讓光雕秀從單向傳遞轉變成雙向互動
- 投影內容特別配合曲牆、燈柱結構，客製設計強化沉浸感
活動展現效益
- 活動上線第一個月，新增 2,000 多位好友加入臺中歌劇院 LINE 官方帳號
- 活絡臺中歌劇院 LINE 官方帳號互動率，有助行銷單位推廣其他戲劇節目
活動現場圖片
圖片來源：臺中國家歌劇院攝影師 陳建豪
圖片來源：臺中國家歌劇院攝影師 陳建豪
案例二 工研院計畫：解密科技寶藏
味如嚼蠟的科技硬知識，民眾化身考古探員逐步闖關拿神秘好禮
案例描述
每年上百項科專技術，如何讓企業單位、一般民眾在同一個展覽中，獲得必要資訊及有趣收穫？工研院行之有年的「解密科技寶藏」成果展，2020 年攜手當若在策展中注入「未來考古」故事架構，並運用 LINE 官方帳號分別提供「民眾版」、「專業版」展覽內容。針對一般民眾賦予考古探員遊戲角色，以 LINE Bot 為媒介提供展覽資訊，同時紀錄移動軌跡、集點好友在展區參觀互動的成果，藉由闖關任務鼓勵大眾踴躍參與以獲得神秘好禮。針對技術人員及企業觀眾，運用 LINE 辨識技術掃描個人名片進行報名，接著透過 LINE Bot 掃描現場 QR code 獲取專業學術資訊，後續也可透過工研院 LINE 官方帳號進行商業合作、技術媒合。
LINE 官方帳號應用
- 專業版：LINE Bot 掃描、綁定帳號、推播必看技術資訊、名片辨識上傳
- 民眾版：LINE Bot 掃描、體驗紀錄、推播有趣技術資訊
創新嘗試/痛點解決
- 同一展覽藉 LINE Bot 分流群眾屬性，推播對應資訊以強化觀展黏著度
- 觀展現場整合虛實裝置，運用 LINE Bot 提供虛擬道具增加趣味、互動
活動展現效益
- 展期 20 天內成功新增 8,000 多位好友，加入工研院 LINE 官方帳號
- 完整蒐集觀展之企業、專家人士名片資料，有助日後接洽、媒合
活動現場圖片
依照每個人觀展所蒐集的技術，可描繪出每個人的未來藍圖
會動的QR code，從掃描開始就充滿樂趣
掃描QR code，看看研發技術人員要給你甚麼線索
案例三 2021 台灣燈會在新竹
大型活動運用LINE Beacon推播即時訊息，LINE Bot 化身貼身導覽員指引動線
案例描述：
2021 台灣燈會在新竹（註一），是新竹市首次舉辦全國大型活動，為解決人潮短時間內大批聚集在主展區，造成周邊交通堵塞、疏散不易，當若規劃LINE Beacon 即時廣播，首次被運用在戰情中心掌握人潮分佈圖。搭配 LINE Bot 選單觀眾可直接從手機了解每項作品介紹，以及針對密集區域即時從新竹市 LINE 官方帳號推播訊息，每位觀眾彷彿有一位貼身導覽員指引賞燈路線。甚至不定期發送獎勵活動，除了提升觀眾與燈節的互動性，也能直接解決人潮移動遲滯問題。
LINE 官方帳號應用
- LINE Beacon 針對個人手機裝置發射藍牙訊號
- LINE Bot 選單功能包含展覽資訊、導覽地圖、周邊快訊；訊息推播完整節目、必看展件；不定時獎勵活動如 Line Point、免費貼圖、Coupon 贈送
創新嘗試/痛點解決
- 現場部署超過 200 個 LINE Beacon，藉 LINE Bot 接收個人位置、展件介紹
- 因應現場即時狀況運用 LINE Bot 推播點數獎勵，更順暢分批引導人潮移動
活動展現效益：
- 燈會展期每天掌握 10 萬賞燈人次（預估），助地方政府快速疏散人潮
- 仰賴 LINE Bot 蒐集民眾移動狀況，即時調整展區外圍交通、停車規劃
活動現場圖片
Line提供不同場域人潮壅擠程度，以及不同場域展演場次，讓人不會擠在動線或錯過演出
註一：2021 台灣燈會在新竹因 COVID-19 疫情被迫取消，本次案例功能皆完成開發測試
誠摯邀請富含想像力的創意、廣告相關公司團隊，歡迎成為 LINE 官方帳號維運夥伴！
成為 LINE 官方帳號維運夥伴之後，當若團隊表示：「受惠 LINE 在台灣使用滲透率超過 9 成，大眾對 LINE 的黏著度、信任度超級高，有助我們在 LINE 官方帳號生態圈，嘗試更精彩多元的跨界體驗；未來我們也會與 LINE 持續互動掌握最新的科技應用，協助我們的品牌客戶發揮行銷創意，讓更多人從跨裝置、跨情境當中，體驗 LINE 官方帳號帶來的趣味。」
創新應用提升官方帳號，創造更大商業價值：了解 LINE Biz-Solutions 合作夥伴認證計畫
