桃園永豐雲豹職業籃球隊隸屬 T1 聯盟,於 2021 年成立,透過 LINE 神助攻,將賽事場景與球迷熱絡互動搬回線上,並運用 LAP 廣告擴大球隊知名度,結合 Social CRM 分眾貼標掌握用戶輪廓,並累積自有數據,達到精準再行銷。
行銷策略一:LAP廣告 受眾精準鎖定,擴大導流,提高活動聲量
職籃賽事的觀眾男女比約 3:1,以年輕男性居多。如何拓展新潛在族群、吸引更多運動愛好者關注比賽,提高球隊知名度是桃園永豐雲豹首要解決的課題。
桃園永豐雲豹舉辦社群互動遊戲「尋豹啟示」,廣告投放渠道除了常見的社群媒體外,也首次嘗試LAP廣告為活動引流,看中的是 LINE 活躍用戶數多、年齡層廣泛的特性。
(圖一:桃園永豐雲豹舉辦社群互動遊戲「尋豹啟示」。)
在受眾鎖定方面,LAP 廣告靈活多元的鎖定方式對於接觸新目標客群有很大的幫助。在LAP廣告中主要使用的兩種受眾為,第一,以「運動、戶外」等興趣精準鎖定運動愛好者輪廓;第二,針對官方帳號內的紛絲做「相似受眾」放大,讓系統自動尋找潛在客群。素材設計上,除了以主視覺「尋豹啟示」、「萬元行李箱帶回家」等明確誘因作為號召之外,更針對小圖片廣告版位製作特別素材,搶佔聊天室上方的廣告版位。
整合受眾鎖定與素材設計的投放策略,整體CTR 有顯著提升,小圖片版位的點擊成效更是其他媒體廣告的兩倍。
(圖二:桃園永豐雲豹針對 LAP 小圖片版位廣告特別製作素材,搶佔聊天室上方版位。)
從投遞結果中可發現,LAP 廣告的有效觸及受眾群更廣泛、曝光效果極佳, CPM、CPC 等投遞成本相較其他媒體低了 1/4,能有效擴大導流效果,提升活動聲量。
LAP 一直是電商、零售等企業客戶頻繁使用的廣告平台,而運動賽事品牌中,則是由桃園永豐雲豹首開先例,藉由嘗試新渠道的創舉,透過 LAP 搜集更多有效好友數據,同時為用戶增添多元互動模式,LAP 更藉此拓展創新運用領域,為雙方在未來帶來更多嶄新的合作機會。
策略二:LAP廣告結合官方帳號受眾,掌握用戶輪廓,達到精準再行銷
除了使用 LAP 廣告提高活動聲量之外,桃園永豐雲豹也善用官方帳號強化與粉絲間的互動連結,透過導入愛酷智能科技 AccuNIX 對話式商務應用平台,在每次的活動資訊推播或是活動問卷中,都可以針對用戶不同的特性、行為及喜好貼上標籤;並透過交集、聯集、補集等標籤群組,進一步深層分眾,除了可以累積自有的數據資料之外,桃園永豐雲豹也進一步將其分眾作為LAP 廣告的受眾包,再透過相似受眾比對放大,此舉使CTR提升1.2倍、CPC降低4%,成功打造數據循環,延伸廣告投放效益,達到精準再行銷。
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