節省老師的時間與精力：LINE官方帳號孩子教育神隊友，讓親師溝通更快速緊密

一場百年大疫改變了人們的溝通方式，遠距成了新常態，也催化學校教育模式的自然轉變。位於新北市三峽的介壽國小，在疫情期間，不僅老師們時常透過線上遠距教學進行授課，就連聯絡簿等親師溝通也轉為線上。在選擇工具時，考量 LINE 的普及性與便利性，學校因而決定加入 LINE 官方帳號教育方案。在運用官方帳號期間，介壽國小老師回饋在親師溝通上節省許多精力，溝通作業次數只要以往的1/5，更有分眾溝通、兼顧家長學生隱私的一對一聊天等功能，輔助老師與家長間的資訊傳達更快速，老師家長也能因此有更緊密的配合，一起成為孩子教育的神隊友。

為了讓老師能夠熟悉 LINE 官方帳號的使用，並且接軌班級經營的模式，在學期初校方特別安排了兩個下午的教師進修研習時間，分別進行初階研習和進階的官方帳號研習，提高老師們的使用能力。雖然有部分老師年紀較大，或是資訊素養稍嫌不足，對於帳號後台管理不是這麼熟悉，但在 LINE 官方服務團隊的協助下，很快也解決老師們的難題。

取代私人 LINE，作業次數減少80% ，一對多快速傳訊

原先老師們和家長都以私人 LINE 帳號，作為親師溝通的方式之一，傳達訊息時需要多次分批轉傳。後來學校開始推廣官方帳號後，邀請家長加入官方帳號，在傳遞訊息時變得非常便利，目前介壽國小的 LINE 官方帳號，最常用於教師的班級經營、親師溝通上，此外也有部分校內社團和校隊使用。

有老師就分享，以前一對一傳私 LINE 訊息時，班上有 20 多位家長，每位都要來回傳 4 到 5 次，現在有了官方帳號不僅能一次搞定，一個月可以傳遞的訊息量還多達 4000 則，和家長溝通時非常足夠。

鎖定對象群發，節省時間精力，親師溝通最佳方式

現在每周老師們大約都有 2- 3 則訊息傳遞給家長，此外官方帳號還有標籤分類功能，方便老師群發訊息時，也能分類特定對象傳送，大幅節省時間精力，現已成為親師溝通的最佳方式。

曾任介壽國小五年級導師的蘇林龍老師分享，去年疫情嚴峻時，政府政策隨時都會變動，常要臨時傳訊，但只要透過官方帳號群發，就可以把學校給的照片檔加上文字提醒，一鍵發送或預約傳送，若是 PDF 檔也可以截圖傳送。針對個別學生的確診聯絡，老師也能直接把相關流程的 PDF 檔或連結個別用一對一聊天傳給父母，避免個資外洩相當方便。

家長回覆只有老師看的見，兼顧隱私又避免訊息洗版

許多介壽國小老師都非常贊許 LINE 官方帳號能兼顧隱私性的特點，雖然 LINE 官方帳號和 LINE 群組都可以群發訊息，但 LINE 群組的訊息回覆，卻是群內所有成員都會看到，有時訊息只和個人或部分成員有關，群組訊息過於打擾也少了隱私。因此許多老師就回饋，在班級溝通上，使用 LINE 官方帳號更加方便。

由於官方帳號是單向溝通，家長回訊時，只有管理端的老師才看的見，對於很多家長來說，能確保隱私性，對於老師來說，也能免去過去家長除了加班級群組外，還會要求要加老師私人 LINE ，使得老師得多管道溝通，不夠效率的問題；除此之外，官方帳號這樣的特點，對老師來說也更能確保資訊有效傳達，家長的回覆不會互相影響，避免班群裡出現訊息或貼圖洗版的困擾。

替代紙本更即時直接，讓家長準確掌握孩子學習狀況

也因為疫情，去年常有停課不停學的狀況發生，學生在家進行線上課程，因為沒有到校，聯絡簿無法使用，但藉由官方帳號，老師隨時都能和個別家長或部分家長告知學生作業或學習情況，比如進行線上課時，學生沒上線或是無回應等，都能第一時間跟家長說，請家長確認或留意；又或是線上作業未交時，老師可以拍照進度傳給家長作為依據，請小孩盡快完成，老師在作業或成績上也比較不用煩心。

平日針對學生學習狀況，老師也能給予適當建議，若有學生行為、習慣不好，也可以透過 LINE 官方帳號告知狀況，請父母留意或是一起商量解決辦法。蘇林龍認為，雖然聯絡簿也可以扮演這樣的角色，但小孩有時怕挨罵，而不帶回家或自行塗改，相比之下，官方帳號更能確保直接溝通。

官方帳號強化老師與家長的溝通緊密度，孩子教育的神隊友！

藉由官方帳號，不僅老師能在第一時間即時傳遞訊息，家長也可以感受到老師積極投入班級經營的用心，親師溝通更加順暢。除了訊息傳達上的便利性之外，在訪談中更有老師有感而發的說，「官方帳號可以設定關閉時間，以及下班後由機器人自動回覆，讓老師不用 24 小時 on call ，可以得到身心靈的休息非常重要。」，透過 LINE 官方帳號的輔助，能讓家長和老師間的溝通更緊密、更能同步掌握孩子學習狀況，共同調整配合，讓彼此都能成為教育孩子的「神隊友」！