用LINE串起數位化校園的每個環節：老師作業省力、家長不錯過孩子成長的每一刻

幼兒的成長，家長們一刻也不想錯過。臨近南科園區、甫成立兩年的樂芙幼兒園，是非常年輕有活力的學校，從成立之初，就採用數位化的溝通方式，和家長取得即時聯繫。

看中 LINE 的高普及度，兩年前樂芙就開始使用LINE官方帳號，樂芙希望以LINE官方帳號建立一個親/師/校之間的即時溝通平台，集結所有家長會在意的資訊，讓家長可快速掌握老師傳達的公告、孩子的照片與日常、更能在LINE上就完成繳費、與老師溝通等各種互動，用 LINE 串起數位化校園的每一個環節。

樂芙幼兒園執行長吳長宇表示，兩年前樂芙的老師就已使用免費版的 LINE 官方帳號，但免費版每月有傳訊則數的上限，無法滿足學校頻繁的溝通需求。後來看到 LINE 官方帳號推出的教育方案，不僅價格非常低，且一個月可以傳訊 4000 則，大幅解決傳訊痛點，因而在去年 8 月開始使用新的教育方案。而過往在入學前，校方也會邀請家長即早加入免費版官方帳號，兩年來家長早已習慣用 LINE 與老師溝通，也非常喜歡 LINE 的即時性，因此當切換到 LINE 官方帳號教育方案時，完全是無痛轉換。

相片即時傳送，掌握孩子每日上課狀況

目前樂芙有九個班級，每個班級都有一個獨立的官方帳號，平均一天傳訊 2 到 3 則。因為孩子們年紀還小，家長都會很關心小朋友的上課狀況，這時官方帳號就能派上用場，老師常在進行戶外課、團體課或操作課時，幫孩子們拍照記錄，再把照片分享給家長，讓家長安心，吳長宇透露，有些家長還會另外跟老師索取原檔照片，不錯過孩子任何成長時刻。

學校公告快速傳達、行政作業時間減少一半

當學校有政策宣導或公告時，也可以用官方帳號一次傳遞給家長。比如學校常有一些節日活動，邀請家長參加，或是補課日、停課日的通知；之前疫情時，每日主管機關的公告，也都能快速布達。這也幫助樂芙取代部分紙本聯絡簿的功能，現在大多公告都放在 LINE 官方帳號上，不僅更加方便，也大幅節省老師手寫批改聯絡簿的時間，從過去 1 小時縮短至 30 分鐘左右。

兼顧一對多快速公告與一對一聊天的隱私性

吳長宇認為，官方帳號和私人 LINE 最大的差別是，官方帳號是一對多傳訊，一次就能傳訊給所有家長，不用一個一個通知，尤其疫情時傳達政策幫了大忙；而家長回覆時，只有老師才看的見，避免訊息洗版，或是家長之間因為意見不同而產生對立，若要討論孩子敏感問題時，也只有老師和家長一對一溝通，對比 LINE 群組，「裡面就像聊天室，少了隱私保護」。

機器人自動回應，親師互動不間斷，老師也能獲得喘息

對老師來說，使用官方帳號也更能有喘息的時間。官方帳號可以設定休息時間和自動回覆，校方就和老師取得共識，大約晚上六、七點過後，就交由機器人自動回覆，讓老師在下班時，更能放鬆休息。

彙整相關資訊，扮演學校的行動入口網站

官方帳號不僅幫助老師溝通傳訊，樂芙更把它當作一個學校的「行動入口網站」，在聊天室下方的圖文選單中，彙整學校所有資訊。像是連結校方的繳費平台，只要家長點選馬上就能連到平台繳費；針對家長最在意小朋友的每日餐食，也擺上餐點表，每天吃什麼一目了然，其他還有課程表、學校網站的連結等，「只要家長一加入官方帳號，馬上就可以了解整個學校，像是一個入口」。

LINE拉近親師距離，實現數位校園情景

邁入數位時代，學校也要用新的溝通方式，透過 LINE 官方帳號，樂芙建立一個即時溝通的平台，不僅是日常傳訊公告、分享照片，還集結家長在意的各項資訊，讓家長能輕鬆掌握孩子們的生活細節，更加符合幼兒園和家長的需求，用LINE縮短親師距離，讓家長不管在哪，都能即時與參與孩子成長的每一刻。